1958年以前,分局未设专门信访机构。信访工作由各科、室指定具体人员兼管。1958年,成立中共济南铁路济南地区委员会人民来信来访领导小组,负责人民来信来访工作。
1963 年,分局党委书记兼政治部主任主管人民来信来访工作,分局和分局政治部各有1名秘书兼管人民来信来访的日常工作。凡有来信来访,均由兼管秘书和办公室主任共同研究处理;凡涉及重大问题的来信来访,由分局党委和分局分工的负责同志亲自阅办和接待;
般来信来访归口管理。分局党委每季研究检查一次来信来访工作。
1966年4月15日,成立济南分局人民接待室,隶属分局办公室,统管全分局的人民来信来访工作。
1983年,分局信访接待室设主任干事2人。1984年,信访接待室统一办理分局党委和分局的人民来信来访工作,并负责登记、分析阅、调查、处理、交办、催办、统计等具体工作。并在分局48个基层单位建立了三级信访网络。平均每年处理信件1385件。来信结案率达91.5%、来访结案率达100%。
1958年以前,分局未设专门信访机构。信访工作由各科、室指定具体人员兼管。1958年,成立中共济南铁路济南地区委员会人民来信来访领导小组,负责人民来信来访工作。
1963 年,分局党委书记兼政治部主任主管人民来信来访工作,分局和分局政治部各有1名秘书兼管人民来信来访的日常工作。凡有来信来访,均由兼管秘书和办公室主任共同研究处理;凡涉及重大问题的来信来访,由分局党委和分局分工的负责同志亲自阅办和接待;
般来信来访归口管理。分局党委每季研究检查一次来信来访工作。
1966年4月15日,成立济南分局人民接待室,隶属分局办公室,统管全分局的人民来信来访工作。
1983年,分局信访接待室设主任干事2人。1984年,信访接待室统一办理分局党委和分局的人民来信来访工作,并负责登记、分析阅、调查、处理、交办、催办、统计等具体工作。并在分局48个基层单位建立了三级信访网络。平均每年处理信件1385件。来信结案率达91.5%、来访结案率达100%。