收水费

自来水公司改革水费收取办法，实行了收费到户。公司人员实行划片责任制，每
一居住小区有两个组，一个是抄表组，只管抄表；另一个组是收费组，按照抄表组提
供的数据到每个用户去收费。 小丁是桃园小区收费组的组长，由3人组成，具体负责
该小区的水费收取工作。
桃园小区有居民百余户，且人员较杂，收费难度较大。实行收费到户的第一天小
丁就碰了钉子。这天中午吃饭时间（自来水公司一般是这个时间抄表、收费，因上班
时间家中都没人） ，小丁来到 一住户的门前，敲了几下门，主人打开门很不耐烦地
问：“你找谁？”小丁很和蔼地答道：“我们是自来水公司收水费的，麻烦您将上月
的水费交上吧，总共50元。”主人说：“怎么这么多啊！肯定不对，要不就是抄错了，
要不就是水表出了毛病，你们回去查验一下，明天再说吧。”主人也未让小丁进屋，
接着把门“咣当” 一声关上。 小丁碰了一鼻子灰，感到很尴尬，于是自言自语道：
“出师不利啊！”
第二天中午小丁又来了，敲开门，主人第一句话就说：“你怎么又来了？”小丁
说：“我们查验过了，你的水费没错，就是50元，请交上吧。”主人还是不认帐，小
丁又说：“你让我们进去看看水管有没有毛病，如果有毛病，我们好派人来修。”主
人这才勉强让小丁进去。小丁到室内一看，发现卫生间里的坐便器坏了，不住地流水，
当然用水量就大水费就高了。小丁说：“你先把水费交了，我们明天派人来修。”主
人说：“你先修好了再说吧。”小丁只好离去。
第三天中午，小丁带着维修工来到了他的家。维修工很快就帮他修好了坐便器，
小丁让他交上个月的水费，他仍然不交，并出言不逊地说：“别说收这么多的水费，
就是少我也不交。我没有交水费的习惯，我喝了一二十年的自来水还从来没有交过费
呢，也没听说交水费的事，你要收就到单位上去要吧。”小丁耐心解释道：“自来水
公司是个企业，供水成本很高，要投资建水源地，要用电提水，要净化，要远距离输
送，要管理等等，要是都不交水费，自来水公司早就垮台了。这好比到集市上去买菜，
你不给人家钱，人家能给你菜吗？喝水拿钱，天经地义，无可非议。”主人听了，脑
袋仍不开窍，反而很恼火地说：“用不着你来教训我，我就是不交，看你能把我怎么
样。我要休息，你们走吧。”主人下了逐客令，小丁便无可奈何地离开了这个住户的
家。
隔了几天，小丁又到了这个住户家催要水费时，发现水表已被弄坏，无法计量了。
不仅如此，就连上月那50元的水费也不认账了。小丁很气愤，于是就建议公司给他停
了水，结果他私自又接上了。真是无法无天。
小丁很生气地对同事说：“现在有些人的素质太差，私心太重，给自己的钱再多
也不嫌多，往外拿一分钱也很心疼。过去喝水都是单位上拿钱，是一种福利，现在让
自己拿了，就想不开了，不习惯了。真没想到收水费还这么难。下一步只好依法追缴
了。”
２０００年８月