【概况】 2013年, 中国人民财产保险股份有限公司莱芜市分公司累计实现保费收入 13662.55万元,增长12.98%;实现累计实收保费13732.13万元,增长14.57%。全年上缴税 收1830万元。 【服务提升】 认真落实服务承诺,全力提升服务水平。围绕“主动、准确、迅速、合理” 的理赔原则,以提升理赔服务质量为关键点,对全市发布理赔承诺,取得理想成果。不断 加强“三农”保险服务体系建设,准确把握“三农”保险基层服务体系构筑的路径标准, 打造综合性销售服务平台,提升“三农”保险基层服务体系服务能力,促进体系销售产能 的提升。以高度的责任感做好“三农”保险基层服务体系建设,不断巩固和扩大“三农” 保险发展成果,为和谐社会、社会主义新农村建设贡献力量。 【社会保障】 以参与社会管理为重点,充分彰显社会责任。积极支持恢复生产,为农业 生产保驾护航。全年度,承保政小麦20.7万亩,承担风险金额6635万元;承保玉米43万亩, 承担风险金额12883万元; 承保蜜桃7928亩,承担风险金额1189万元。在风涝灾害特别严 重的情况下,迅速启动灾害查勘理赔服务预警方案,第一时间奔赴报案现场,认真做好受 灾农户的保险赔偿工作。召开全市治安保险、安全生产责任保险工作会议,建立一套较为 完整的治安保险、 安全生产责任保险城乡保险覆盖网,承办16个乡镇120多个村庄的社会 治安保险,减轻农民的后顾之忧。积极承办新农合大病医疗保险工作,服务保障民生等方 面实现新突破。公司为全市20个乡镇(街道)的84.5万人承保新农合大病医疗保险。全年 赔付1700余万元,有效地保障城镇居民的日常生活。 【合规经营】 严格坚持依法合规经营。用依法合规经营的理念对公司全员进行教育宣导, 加强风险监控。不断加强内控管理,全面践行“岗岗有责、人人有责,履职免责、失职问 责”的合规文化。承保方面强化入口管控,积极倡导行业自律,注重从源头控制,充实完 善风险管控数据库,不断调整险种结构、业务结构及风险结构。理赔方面强化出口管控, 减少赔付水分;积极与交警、检察等相关部门合作,严厉打击骗保行为,减少公司损失; 实行理赔人员动态管理,严肃理赔纪律。用依法合规经营的理念,构筑起健康发展的防线。 (亓 鹏)