[业务经营成果显著] 截至2001年底，全社总资产为15.7亿元，较年初增长6.7亿元，
增长比例为74%； 各项存款余额为14.5亿元，比年初增长6.8亿元，增长比例为88%；各
项贷款为10.3亿元，比年初增长4.8亿元，增长比例为87%；不良贷款为5700万元，占比
为5.5%，比年初下降1.5个百分点。综合贷款收息率为95%，新增贷款收息率在99%以上，
全年共实现利润509万元。从在全市金融系统的业务份额看，存款由2000年的10%上升到
15%，贷款也由8%上升到11%。发展速度、人均有效资产位居全市金融系统首位。
[体制改革顺利完成] 2001年5月， 顺利实现了股份制改造，成为莱芜市第一家股份
制金融机构。 5月29日，城市信用社召开创立大会，通过《莱芜市城市信用社章程》，
选举产生7名理事和5名监事，组成理事会和监事会。理事会和监事会还分别召开第一届
理事会、监事会会议，选举产生理事长和监事长，形成了理事会(决策层) 、监事会(监
督层) 、主任(经营层)三层完善的法人治理结构，实现了由合作制向股份制的根本性转
变，使城市信用社迈上全新的发展道路。合并重组后参照城市商业银行模式运作，进一
步加强对信贷资产、财务及人事等方面的管理，使发展进一步规范化。一是按照现代商
业银行要求，以社总部为决策、管理、开发中心，内设会计财务部、内控稽核部、风险
控制部、业务部、综合部、保卫科等职能部室，加强总部的经营管理职能。二是在下设
办事处的建设中，打破传统中“点多钱就多，有点就有钱”的观点，积极筹建大规模、
高档次、多功能、宽辐射的营业网点，用高质量、全方位的服务赢得客户。三是以重组
工作为契机，加强和完善内控制度。安排各职能部门拟订、修改、完善有关规章、制度，
专门成立领导小组集中探讨研究有关问题，使全社上下做到人人职责分明，事事规定严
格，确保稳健经营。四是及时出台总体政策和经营目标，使经营层放手大胆工作，做到
思路超前，有的放矢，逐渐形成“运作高效、责权分明、平衡制约、监控有力”的管理
机制。
[加大创新力度，提高经济效益] 一是在贷款客户的选择上，城市信用社不论性质，
不计大小，始终坚持“以效益选客户，以信用交朋友”。立足“诚实守信，并肩发展”
的经营思路，摆正金融与企业的关系，营造良好的社会信用环境，建立起相互理解、相
互信任、相互合作的新型银企关系，达到双赢共荣的目的。二是坚持化解不良资产“以
发展解决为主，法律解决为辅”的工作思路，多种方法并举，大力清收不良资产。全年
共化解不良贷款679万元。其中，收回“两呆”贷款达642万元。三是在业务经营中，大
力拓展中间业务，不断开辟新的业务品种。年内，城市信用社在严把贷款质量关的同时，
抽出部分资金用于办理承兑汇票贴现、再贴现、转贴现及回购业务，全年共办理票据业
务31.5亿元，实现收入4500万元，创造了可观的经济收入。
[大力支持地方经济发展] 城市信用社始终贯彻“立足莱芜，服务莱芜，发展莱芜”
的服务宗旨，积极为全市经济发展培植财源，涵养税源。一是对事关全市经济发展的龙
头企业和重点项目，只要市场前景看好，有发展潜力，有效益，都坚决给予支持。近年
来，全力支持山东泰山钢铁集团有限公司、山东广寒宫集团有限公司等十几家地方骨干
企业， 陆续投入资金7.2亿元。二是为中小企业及民营、个体私营业户提供全方位的服
务，视民营经济为最大的“信贷安全区”，4年中累计向个体私营业户发放贷款15.77亿
元， 占累计发放贷款的25.7%。所支持的莱芜市三星物资有限公司、莱芜市双峰物资有
限公司、莱芜市长兴物资有限公司等个体私营企业，年周转资金额都在亿元以上。三是
把招商引资、 支持开发区建设纳入工作重点。2001年5月至12月，城市信用社向开发区
贷款6000万元，支持项目80多个，为加快开发区的建设做出了积极贡献。
[全面加强企业文化建设] 加强外部形象建设，把基础设施建设纳入重要形象工程，
使城市信用社的营业环境跨入全市一流行列，夯实了发展基础。着力思想教育，奠定良
好的思想基础，凝神聚力求发展。创新用人机制，初步建立起“公平竞争，能上能下”
的用人制度， 逐步打破“大锅饭”。依托创建“青年文明号”，规范文明服务，连续3
年，共有12家营业网点被授予市级“青年文明号”，钢城办事处营业室年内被团省委授
予省级“青年文明号”。紧紧围绕对外宣传自身形象、对内凝心聚力，组织开展系列文
体活动和社会公益活动，8月份，举办消夏文艺晚会专场并为市民提供座椅600把；“五
·一”期间，城市信用社与市文化局合作，举办了“免费看电影，回报社会”活动；继
续资助70多名女童，按期把捐赠款送到他们手中；“9·9”老人节期间，向军队干休所
老人赠送了100多把暖瓶；12月，组织员工为灾区捐赠衣物400多件。全面实施人本管理，
把人看作是企业振兴和发展的主体和灵魂，把尊重人、爱护人、关心人作为基本出发点，
充分发挥员工的积极性和创造性，使企业充满活力和希望。
(尚海燕)