【概况】 2014年,威海市、县两级党政信访部门受理群众信访事项3881件,其 中来信2047件,来访1834起。全市所发生的上访案件基本化解在当地,没有发生 影响社会稳定的恶性信访案件。 开展依法逐级走访集中宣传活动 举办集中宣传月活动,在新闻媒体、网站开辟 专栏,以答记者问、问题答疑等形式全面解读依法逐级走访实施办法;在镇、村 办公地点显著位置设置逐级走访流程图、明白纸,并进村入户宣传;在市、县两 级信访部门人民来访接待室全部设立宣传栏、电子屏、流程图,做到信访接待场 所全覆盖。全市发放宣传材料40余万份,举办各类培训班12期。 进一步畅通诉求反映渠道 加强网上信访建设,在全省率先建成视频会议系统, 启用网上信访信息系统,最大限度方便群众信访。依托网络化管理,积极整合各 方力量,探索建立第三方调解模式,试点建立非官方性质的调解室,促进疑难信 访问题化解,提高信访公信力。 有效推进信访积案化解 组织开展 “信访积案化解年” “非访专项治理” 和 “百日清仓”等活动,综合运用多种措施,推进“事要解决、案结事了”,减少 信访“存量”。排查梳理的241件积案,彻底化解122件;列入“百日清仓”活动 的347起案件全部办结,其中彻底化解174件。通过化解积案,促进全市进京非访 总量下降53.8%。 深入推进复查复核工作 各级信访事项复查复核工作机构,严格落实上级有关要 求,对处理意见不服的,积极导入复查复核程序。加大对信访事项书面答复意见 书的审查力度,确保答复主体适格、答复要件齐全、答复工作规范。全年办理复 查案件30件, 复核案件7件,申报审核认定14件,推动化解信访事项24件,完成 历年复查复核事项网上录入50件。 压实信访工作责任 严格执行依法逐级走访制度,督促基层特别是有权处理的部 门按照国务院《信访条例》要求,及时、妥善处理职权范围内的信访事项。定期 通报信访事项办理情况,对各区(市)推进依法逐级走访宣传、信访事项办理等 工作定期组织明察暗访。对工作被动单位进行约谈、通报批评,通过落实责任推 动工作落实。 (蔡云松)