【概况】 2012年,威海市铁路局进一步深化安全管理,强化运输保障,优化服 务质量,在安全生产、运输组织、经营管理等方面都取得了显著成绩,圆满完成 了各项目标任务。 全年发送旅客156万人次,完成货运量60.1万吨,实现运输总 收入3.26亿元,比上年增长4%。 【安全生产持续稳定】 威海市铁路局始终把运输安全摆在首要位置,牢固树立 “以人为本”和“安全发展”的理念,全面推行安全风险管理,积极抓好隐患的 排查和整改,开展了一系列安全大检查和安全专项整治活动;加大基础设施投入 力度,实施线路、桥涵、路堤和排水系统的维修养护工程,全面提高防汛能力, 实现了安全度汛;联合铁路公安分局按照“打防结合、预防为主”的方针,严厉 打击各类破坏铁路设施、危及运输安全的违法犯罪活动,先后组织开展了打击破 坏铁路设施犯罪专项行动、打击倒卖火车票违法犯罪专项行动等一系列活动,确 保了铁路治安有序可控、安全稳定。至12月31日,桃威铁路连续安全生产6491天, 实现了2012年安全年,在全国同行业中保持领先水平。 【基础设施投入不断加大】 2012年,威海市铁路局完成设备更新改造12项、基 础建设工程56项、 防洪重点工程8项。升级改造了威海站客运服务设施;完成了 文登站、乳山站站台照明、防护设备安装工程和平交道口修建;组织实施了老清 河大桥水害复旧加固工程、 桃南河大桥等3座大桥浅基桥梁防护工程、16处小桥 涵整修加固工程;顺利完成了线路、道岔综合维修工程,更换了失效轨枕和钢轨, 线路质量有了新的提升;为全线52处有人监护及看守道口全部安装了无线电话、 照明设备和识别标牌,完善了道口服务功能;机车安装了无线列调设备、视频监 控设备、 机车信号设备,进行了LKJ系统设备完善和升级,以新技术、新装备保 障列车的运行安全。 【旅客服务水平明显提升】 2012年,威海市铁路局以作风建设年活动为契机, 以“转作风、重规范、提效能”为重点,以开展“争创一流窗口,争当服务标兵” 和“服务旅客,创先争优”活动为手段,突出优化服务环境、改进服务态度、提 高服务质量三大内容,对广大旅客关心的热点、难点问题进行重点解决;积极与 上级业务主管部门沟通协调,压缩各次列车运行时间,优化列车到发时刻,将北 京至威海旅客列车运行时间压缩39分钟,将济南至威海旅客列车运行时间压缩23 分钟,旅客乘车更加方便快捷;春运、暑运等客运高峰期,通过增开售票窗口、 延长售票时间、协调加挂车辆等办法,为旅客购票出行提供方便。全年加挂车辆 1070辆, 增加运能6.4万人次;严格路风管理,接受广大群众监督,为旅客创造 更加优质、舒适的乘车环境。 (张 凯)