【概况】 2011年,威海市、市(区)两级党政信访部门累计受理群众信访事项 2454件,其中来信1497件、来访957起。全市所发生的上访案件基本化解在当地, 没有发生影响社会稳定的恶性信访案件。 规范化建设 在全市信访系统开展信访工作规范化建设年活动,在市(区)以下 基层单位开展信访工作标准化建设活动,努力推动全市各级信访工作组织建设、 工作制度、工作程序、工作行为等逐步实现规范化,市(区)以下基层单位信访 工作逐步实现标准化,进一步推动全市信访工作顺利开展。 开展创建信访工作“三无”镇(街道办)活动 以实现“无进京非正常上访、无 越级集体上访、无信访积案”(简称“三无”)为工作目标,进一步畅通基层信 访渠道,规范工作行为,强化工作责任,并把基层创造的好经验、好做法转化为 指导工作的新措施。年内,全市镇(街道办)“三无”率达到 85%。 加强信访信息分析 对来信来访中的苗头性、倾向性、普遍性问题进行认真分析 研究,针对一些突出问题,提出解决问题和制定完善政策的建议,努力为领导决 策提供参考。年内,市信访局向市委、市政府报送《信访动态》20期、《信访情 况》18期、《信访通报》36期,多期得到领导批示,较好地发挥了参谋助手作用, 促进了信访问题的解决。 推动“事要解决” 各级信访部门按照国务院《信访条例》的规定,认真办理人 民群众来信,热情接待人民群众来访。所受理的信访事项按期办结率达到99%,解 决了一大批事关群众切身利益的信访问题,维护了公平正义,促进了社会和谐。 对89起信访积案和60件重复信,落实工作责任,坚持解决实际问题和思想疏导想 结合,采取领导包案、联合接访、约谈会办、公开听证、复查复核、救助救济等 多种措施,综合施策。89起积案和60件重复信全部办结,积累多年的复杂疑难案 件得到妥善化解。认真落实党政领导阅批来信、公开接访、包案等制度。坚持定 期调度、定期通报,加大检查指导力度,确保各项制度得到落实,并以此推动信 访问题解决。 2011年, 市、 市(区)两级党政领导累计接访481起,阅批来信 1772件,领导包案305件,及时妥善解决了一大批群众反映的热点难点问题。 (蔡云松)