中国人民保险公司泰安分公司 【概况】 1999年1月18日,中保财产保险有限公司泰安分公司更名为 中国人民保险公司泰安分公司(简称市人民保险公司)。年末,市人民保险 公司辖县 (市、 区)支公司6个、营业部1个、直属办事处1个。共有职工 301人,其中有中级以上技术职务的48人。 该公司资产总额1.18亿元。经营范围:运输工具保险、财产损失保险、 责任保险、信用保险、农业保险等业务。年内,市人民保险系统本着巩固骨 干险种、发展效益险种、萎缩不良险种的“稳中求进”的方针,优化险种结 构,业务增长质量进一步提高。①强化机动车险的龙头地位。制定了《机动 车辆保险业务规范化管理办法》,各公司把机动车险作为优化业务结构的主 攻方向,在巩固交警、交通、大企业保户业务基础上,在提高附加险比重上 挖潜力,优化车险结构上保效益,实现了车险业务的稳步发展。全年,附加 险种保费占车险保费的49%;汽车险保费占车险保费的95%,比上年增长7.2%。 ②财产险业务在困境中发展。各公司实施分级承保责任制。以家财险储金业 务调整为契机,开办家财险保费业务。推进以雇主责任险为主的各类责任险 业务,使之成为弥补企财险的重要组成部分。③开辟新保原。一是开拓货运 险、工程险等分散性业务,二是发展与银行、铁路、公路及具有进出口权企 业的兼业代理关系,三是推进由公路运管代办向企业预约为主的展业方式转 变,加大对高速公路、国家粮食储备库、电力工程等重点建设项目的展业力 度。全年,承担全市财产保险金额140.34亿元,比上年下降1.17%。实现保费 收入1.30亿元, 比上年增长3.57%。 实现储金收入3863.7万元, 比上年下降 24.07%。处理各类赔案9838件,支付赔款6183.9万元,综合赔付率44.49%,比 上年降低6.57个百分点。上缴税金1249.2万元,比上年增长4.3%。 (王元昌) 1999年中国人民保险公司泰安分公司各支公司基本情况表 ┌──────┬────┬────┬───┐ │支公司 │职工人数│承保金额│税金 │ │ │(人) │(亿元) │(万元)│ ├──────┼────┼────┼───┤ │泰山区支公司│28 │7.78 │102.30│ ├──────┼────┼────┼───┤ │郊区支公司 │29 │15.17 │127.70│ ├──────┼────┼────┼───┤ │新泰市支公司│37 │20.69 │233.80│ ├──────┼────┼────┼───┤ │肥城市支公司│34 │20.63 │216.90│ ├──────┼────┼────┼───┤ │宁阳县支公司│24 │7.05 │115.50│ ├──────┼────┼────┼───┤ │东平县支公司│21 │1.80 │71.40 │ └──────┴────┴────┴───┘ 中国人寿保险公司泰安分公司 【概况】 1999年5月19日,中保人寿保险有限公司泰安分公司更名为中 国人寿保险公司泰安分公司(简称市人寿保险公司)。年末,市人寿保险公 司辖县 (市、区)支公司6个,直属营业部1个、营销业务部1个、代办机 构26个。共有正式职工141人,另有营销业务员966人,代办员161人。全部正 式职工中,有中级以上技术职务的33人。 该公司资产总额4.7亿元。经营范围:人寿保险、人身意外伤害保险、健 康保险、寿险营销等业务。年内,市人寿保险系统在内部业务质量管理上, 执行总公司颁布的新条款,落实《核保办法》和《实施细则》,全面推行核 保核赔统一规范制度,增设专职机构,配备专职人员。在给付管理方面,市、 县两级公司均成立理赔科,加大赔案事前调查审核力度,对大案实行专项审 计,对疑难案件实施依法鉴定。提高资产管理质量,9月份对全辖在银行的 定期存单实行集中统一管理,活期存款实行限额管理,保证了资金上缴划拨 及时足额。清收不良资产实行“一把手”负责制,全年共收回逾期贷款84万 元。加强内控制度,10月份正式组建了业务管理中心和财务中心,制定出核 保核赔工作程序和管理办法,实施财务收支两条线管理制度。全年承保58.4 万人次,新增保险金额30.95亿元,实现各项保费收入1.66亿元,比上年增长 25.83%。 其中: 短险保费收入1526万元,比上年增长88.49%;寿险保费收 1.51亿元,比上年增长26.37%。在各项保费收入中,个人营销业务保费收入 1.18亿元,比上年增长57.87%。赔(给)付12.48万人次,赔(给)付保险金 4781万元,其中赔(给)付学生保险医疗和意外伤害案件4175人次,金额234 万元。全年上缴税金114万元。 1999年中国人寿保险公司泰安分公司各支公司基本情况表 单位:万元 ┌──────┬──────┬────┬──────┐ │支分司 │职工人数(人)│经营收入│赔(给)付支出│ ├──────┼──────┼────┼──────┤ │泰山区支公司│11 │899 │376 │ ├──────┼──────┼────┼──────┤ │郊区支公司 │14 │1713 │722 │ ├──────┼──────┼────┼──────┤ │新泰市支公司│16 │4216 │1175 │ ├──────┼──────┼────┼──────┤ │肥城市支公司│21 │3135 │783 │ ├──────┼──────┼────┼──────┤ │宁阳县支公司│13 │1682 │418 │ ├──────┼──────┼────┼──────┤ │东平县支公司│8 │1282 │227 │ └──────┴──────┴────┴──────┘ 中国太平洋保险公司泰安办事处 【概况】 年末,中国太平洋保险公司泰安办事处(简称泰安太保)辖 新泰市、肥城市、宁阳县、东平县4个代办所,兼业代理机构86家,其中产险 代理66家,寿险代理20家。共有工薪制员工115人,其中,有中级以上专业技 术职务的23人。已取得保险代理资格的业务代办人员380人。 该公司资产总额4163万元。经营范围:财产保险(包括财产损失保险、 责任保险、信用保险)、人身保险(包括人寿保险、健康保险、意外伤害保 险)等业务。年内,泰安太保紧紧围绕“加强管理,防范风险,注重质量, 讲究效益”的方针,全面完成了年度计划。全年各项业务收入3489.8万元。 保费收入3423万元,其中财产险保费收入1001万元、人身险保费收入2422万 元。 在产险保费收入中, 机动车险保费收入674.7万元, 企财险保费收入 116.3万元,住房险保费收入203.4万元,履约险保费收入6.1万元。在人身险 保费收入中,营销保费收入1710.4万元,团险保费收入 614.9万元,健康险 保费收入70.2万元。全年处理各类赔(给)付案件1083件,支付赔(给)付 款597万元, 综合赔付率58%。其中:财产险赔付案件917件,赔(给)付款 584.3%万元,综合赔付率58%;人身意外伤害险赔(给)付案件166件,赔 (给)付款13万元,赔付率39%。寿险业务退保金237.8万元。满期给付及医 疗、伤害给付款等1001.7万元。清理收回不良资金550万元。全年上缴税金90 万元。 【内控制度建设】 ①强化内控机制。将原业务部理赔科由业务部划出, 直属分管总经理领导,改变原承保理赔一条龙做法,避免了多赔、错赔事件 的发生。②制定《产险业务管理细则》,从承保、核保、核赔、出单、重要 凭证管理及理赔职责等方面均作了详细规定,统一核保、核赔标准,提高了 业务管理质量。③强化以风险综合评估为中心内容的核保职能。成立由业务 管理部领导的核保科。规范集中出单模式,制定与之相适应的配套核保制度。 全年核保有效保单1700件,处理非标准保单214件,提高了承保质量。④强化 核赔职能。1月始,将市区及4个县(市)的核赔权限收归泰安太保产险、寿 险业务管理部。全年,核赔产险案件347件,拒赔案4件,人身险319件,拒赔 案47件,两险共挽回经济损失27万元,树立了泰安太保的良好形像。 【重要空白保险凭证管理】 年内,泰安太保执行总公司制定的《重 要空白保险凭证管理暂行办法》。一是组织专门力量,对库存的重要空白保 险凭证进行全面清理,并重新分类登记。二是在单证申领、入库、领用、发 放、使用、回收等各环节,均设立专门帐薄,每月对领用单证情况进行一次 检查。同时设立专人管理库房。三是对1998年度清理回收的重要保险凭证及 已停办险种的产险单证,集中登记共4.68万份,全部予以销毁。通过加强重 要空白凭证管理,全年未发生单证流失事件,提高了承保质量。 【调整机动车险承保险种结构】 年内,泰安太保制定了《调整机动车 辆保险承保险种结构的有关规定》,对出租营业性车辆实行控制承保,对专 业运输及私有车辆实行比例承保,对营业类车辆限制承保,有效地控制了以 往该险种承保不细、验标不准,风险不论证及车辆赔付率过高等不良事件的 发生。 全年, 机动车险保费收入676.6万元。 其中: 营业性车辆保费收入 129.3万元,占机动车险保费收入的19.11%;非营业性车辆保费收入547.3万 元,占机动车险保费收入80.8%。 通过调整,该险种结构趋向合理。该项工作经验在全国车险工作会议上 进行了交流。 【投资分红兑付】 3月中旬始,泰安太保人险综合管理部负责投资分 红兑付工作。一是对2.11万张保单副本逐个查对、编排及造表登记,印制兑 付批单。二是多方筹措资金,保证资金及时兑付。三是拟订兑付方案、严密 组织、精心实施。截止12月末,兑付保单分红20000份,兑付额942.41万元, 均未发生差错,提高了泰安太保的信誉。(陈宝英) 中国平安保险股份有限公司 泰 安 支 公 司 【概况】 中国平安保险股份有限公司泰安支公司(简称泰安平安保 险公司)于1997年12月19日由山东省人民银行批准筹建,1998年5月28日经省 人民银行批准正式营业。下设人身险部和财产险部。人身险部经营人寿保险、 健康保险、意外伤害保险业务。财产险部经营财产损失保险、责任保险、信 用保险业务。公司有员工400余人,其中管理人员32人,具有大专以上学历的 占90%。在全部人员中,业务人员360余人,其中176名寿险营销业务人员均 考取了保险代理人资格证书。 泰安平安保险公司开业以来,严格遵循诚实信用的保险原则,秉承“信 誉第一、效率第一、客户至上、服务至上”的服务宗旨,强化服务意识,完 善服务措施,为客户提供及时高效、标准规范的各类人身保险、财产保险、 责任保险等业务,为企业单位和居民个人科学合理地设计保险计划,转移或 规避财产、人身和责任等各类风险,为泰安人民生活和经济建设提供可靠的 风险保障和经济补偿。年内,该公司着重抓了两个方面的工作。①加强业务 队伍建设,走专业化经营道路。一是以“高素质、高绩效、专业化”作为业 务队伍的发展目标,实施“竞争、激励、淘汰”的用人机制。制定了《业务 人员管理办法》,对业务人员的薪酬待遇、个人晋升发展等作了科学、合理、 透明的规定,实现了“公平、公正、公开”的用人制度。二是加大投入,建 立完善各级各类人员的培训体系。形成了系统、完善、规范的培训辅导体系, 从新人岗前培训、转正培训到各职级晋升培训、保险代理人考试辅导及各种 制式培训和短训班一应俱全。②依法合理经营,防范经营风险,强化内控机 制建设,确保健康发展。一是执行《保险法》及人民银行、保监会和上级公 司的各项规定,加强行业自律,严禁违规操作,自觉维护保险市场秩序。二 是制定完善了《差旅费管理办法》、《费用控制管理办法》、《业务单证管 理办法》等10余项规章制度,严抓落实、执行到位,保证管理系统有序、工 作高效运转。三是实行费用开支预算制度,坚持预算早制定、动支先申请, 避免预算外开支、杜绝铺张浪费,费用控制收效显著。四是通过电脑系统加 强业务管理水平。小型机系统成功上线,上级公司的各项政策和业务要求通 过电脑系统下达,公司的业务操作接受上级公司的直接指导监控。通过技术 手段,增强了风险控制力度。通过小型机系统,提供制式化服务平台,规范 了业务管理与作业流程。 全年各项业务(保费)收入1765.3万元,其中产险320万元、寿险1445.3 万元。 (徐 丽 李海燕) 编辑·校对 沈 涛 钱国庆