(1) 成立了潍坊市招商工作委员会,对来潍坊市的投资项目,实行“一门受 理,联合审批,一口收费,限时办结”的工作方式,为外来投资者提供优质、高 效的服务。(2) 抓好政策扶持。在充分调查研究的基础上,市外经贸委具体参与 了市委、市政府《关于改善外商投资软环境实施部门责任制的意见》、《关于进 一步鼓励外商投资的若干规定》、《潍坊市外经贸工作目标责任制考核实施办法》 和《关于对2000年出口增长部分给予贴息的通知》四个政策性文件的起草、修订 工作,并分别研究制定了每个文件的实施细则。通过政策扶持,措施推动,加快 了实施经济国际化的进程。(3) 对外商投资软环境实行部门责任制。明确部门责 任主体和职责范围,对有关部门职责范围内的各项工作进行细分量化,以便于监 督检查,按照提高服务质量、提高办事效率、简化办事程序、降低收费标准的基 本要求,尽职尽责地为外商服务。(4)建立健全与外商投资企业沟通的信息渠道。 公布了外商投诉热线电话,落实专门人员负责协调解决有关外商投资企业的纠纷 和争议,并建立外商投资企业纠纷档案。坚持定期召开外商座谈会,听取外商对 改善投资软环境的意见和建议,对外商反映的问题及时解决。(5) 规范对外商投 资企业的收费标准。针对以往存在的对外商投资企业乱收费、乱罚款、乱摊派的 问题,以市长令的方式对外公布了《潍坊市向外商投资企业收费监督管理规定》, 组织编印了《潍坊市外资企业收费手册》,并向社会公布了全市涉外收费项目及 标准。经清查整顿已取消收费项目占总数的20%,保留的项目也有相当一部分减 半征收,受到外商投资企业的好评。外商投诉案件比上年下降40%以上。