1999年,市政府成立了由主要领导任组长、分管副市长任副组长、市直有关 部门主要负责人为成员的“市外资工作领导小组”,实行了涉外部门联合办公制 度。针对存在的对外商投资企业“三乱”现象,出台了《关于进一步改善外商投 资软环境的意见》 等3个规范性文件,以市长令的方式发布了《潍坊市向外商投 资企业收费监督管理规定》,编发了《潍坊市外资企业收费手册》,向社会公布 涉外收费项目及标准,规范对外商投资企业的收费行为。设立了公开投诉电话, 并建立外商投资企业纠纷案件档案。受理外商投诉案件31起,已处结28起,处结 率为90%,受到外商的好评。