1996年,中国银行紧紧围绕两个转变,坚持以效益为中心,管理为重点,服 务为手段,全面提高经营管理水平,突出提高信贷资产质量、加强内部管理与监 控、 开展文明优质服务3项重点,各项工作取得了新的进展。到1996年底,全辖 人民币存款余额177692万元, 比上年增加38819万元;各项外币存款余额5051万 美元, 比上年增加302万美元; 各项人民币贷款余额160594万元, 比上年增加 21229万元;各项外汇贷款余额21141万美元,比上年增加4851万美元。全辖资金 自给率达115%,比上年提高了12.44个百分点。 在贷款中坚持“扶优扶强”的原则,集中资金及规模,重点支持“大客户” 发展。 争取省行支持,对重点客户--诸城外贸集团公司一次注入1亿元人民币流 动资金专项贷款,支持该公司当年实现利润逾亿元、创汇8000万美元。另外,市 中行坚持走“高投入、高收益、低风险”的路子,对有信誉、有效益的重点支持 企业,通过为其签发银行承兑汇票,帮助搞活流通。全年仅为诸城外贸、新立克、 潍柴等3家企业就签发汇票17056万元。中行还积极发挥一级法人体制优势,为潍 柴争取进出口卖方信贷专项贷款4500万元;利用海外行关系,为潍坊港建设引资 1000万美元,为安丘京春纤维有限公司境外借款300万美元。 中间性业务取得新进展。 全年共办理国际贸易结算业务5051笔、金额3.2亿 美元,分别比上年增加35.2%和38%,市场占有率达到58%。在增强国际结算竞 争能力方面,积极拓展贸易融资业务,共办理贸易融资业务1471笔、7134.3万美 元,分别比上年增加91.5%和83.3%。长城信用卡业务在外部环境极为不利的情 况下,克服困难求发展。全辖吸存余额15124万元,累计发卡14502张,增加4436 张,比上年同期增长168%;特约商户161家,比上年增加31家;取现点74个,交 易额16亿元。 电子化建设方面, 全辖网点电脑覆盖率达到100%,实现了各支行储蓄、会 计、信用卡三大系统的推广应用;市内3台ATM自动取款机联网成功;成功开通了 DDN专线、 国际结算业务出口结算系统和TMCS国际通讯;开通了加工贸易台帐系 统和E-MAIL电子信箱系统;在8个支行开通了系统内电子联行系统,加速了全行 电子化建设进程。 广泛开展文明优质服务活动。全行根据省行“四个规范”、“一个规定”的 要求,统一服务标准、统一挂牌上岗、统一文明用语、统一机构形象标识。市行 及市区支行推出了会计、出纳、储蓄、信用卡“四大窗口三项承诺服务”,促进 了业务的发展。全年共收到表扬信438封,涌现出“省级样板柜台”1个、“省级 文明优质服务标兵”6人,“省级业务技术尖子”6人、“市级样板柜台”13个、 “市级文明优质服务标兵”8个、“市级业务技术尖子”4人。 (王启贵 李焱)