潍坊市建委推行社会服务承诺制度 1995年10月1日,市建委对下属的潍坊市自来水总公司、潍坊市煤气总公司、 潍坊市公共交通总公司、潍坊市城建开发公司4个单位推行了社会服务承诺制度, 成为全市率先推行社会服务承诺制度的单位。通过公开办事内容、办事标准和办 事程序,确定办事时限,设立监督机构和举报电话,明确赔偿标准,对未实现承 诺的按规定给予赔偿等措施,有效地提高了服务质量,受到社会各界的一致好评。 市区推行公共汽车无人售票制 为适应社会经济发展和对外开放要求,促进公交事业逐步向现代化大城市要 求靠拢,自1995年2月28日,市公交总公司首次在市区4路车实行无人售票制,收 到良好效果。 后陆续在其他路线推开。至年底,市区无人售票路线达4条,收到 了良好的经济效益和社会效益。 (姜言江 李振龙)