【存款超过160亿元,综合实力显著增强】 市农行将吸收存款当做支持地方经济发展的前提性工作 来抓,始终把存款组织工作放在各项工作首位,依托全市蓬勃发展的城乡经济,以优质、快捷、高效 的服务和良好的信誉赢得了广大客户的信赖和社会各界的认同,使储蓄存款呈现迅猛增长势头。至 1995年末,各项存款余额达164.82亿元,比1990年增长1.66倍,其中储蓄存款余额145.7亿 元,比1990年增长1.74倍,已接近全省农业银行、农村信用社储蓄存款总额的1/6,年增加绝对 额度、年递增速度始终列全省农行系统前茅,资金实力多年来一直居长江以北各地、市金融机构之首。 至1995年底,该行已发展成为拥有13个支行,12个农村信用联社,942个营业机构,7638名员工, 235亿元总资产,能够办理本外币存贷款、结算、汇兑、贴现、代理代保管、咨询等多种金融业务的 现代化商业银行。 【转轨不转向,支持地方经济发展】 近年来,市农行针对信贷规模有限的现实情况。立足行业特点, 在优化贷款结构的基础上,全力支持地方经济发展。一是落实信贷政策,坚持转轨不转向,不断加大 对农业的资金投入。在投量上,确保农业贷款占全部贷款的比重逐年提高,1995年,累放农业贷款 243644万元,是1990年的1.44倍,年递增速度为7.6%,在投向上,年内共发放水利贷款1250 万元;对粮食大县发放贷款7070万元;支持开发吨粮田50万亩,改造荒山荒坡20万亩;对137个 科技服务站发放贷款6791万元,扶持推广了223项适用技术;对152个副食品基地发放贷款12000 万元;对96个农业创汇基地发放贷款19815万元,完成创汇2100万美元;对“两高一优”农业示范 区发放贷款3882万元;对产运销一体化的农业“龙头”企业发放贷款136479万元;对8448个农户、 个体户发放贷款17638万元,当年被市政府评为菜篮子工程建设先进单位。二是大力支持乡镇企业发 展。市农行充分发挥在实现经济增长方式转变过程中的杠杆支持作用,全力扶持城乡企业发展。在投 量上,1995年累放贷款678809万元,是1990年的2.18倍,投放额度位居全市同行业之首。在投 向上,实行向科技含量高、出口创汇好的企业和省市重点项目倾斜的原则,共向1200家低风险企业 发放贷款425560万元;向26个“星火计划”项目发放贷款725万元;向100个生产名、优、特产品 的企业发放贷款11500万元;发放3100万元贷款扶持了50家企业进行生产技术改造;发放29800万 元贷款用于110家企业做为引进项目的配套资金。1995年底,全市乡镇企业总产值已超过全市国民 经济生产总值的“半壁江山”。三是视代理为自营,确保农采贷款及时足额到位。全年共发放农采收 购贷款248953万元,是1990年的2倍,这些贷款没有一笔被挤占挪用,确保了夏秋粮收购任务的及 时完成,没有出现给农民打“白条”的现象,得到政府的表彰奖励。 【以效益为中心,推进经营机制的转变】 市农行在向商业银行转轨的过程中,以经济效益为中心, 以改革为动力,积极推进经营机制的转变。根据上级行审贷分离的要求,结合本地实际,拟定了《审 贷分离实施细则》,对所辖单位实行分类指导,并付诸实施;完善了经营目标责任制考核办法,制定 了《经营目标责任制》,将7项指标纳入考核范围,突出了“弱项”的考核力度,还增加了将案件防 范与经济效益指标同等考核等内容;合理调整了机构网点的设置布局,对达不到“保本点”的基层营 业网点进行了撤、并、转,1995年全市共撤销营业网点46个,合并26处,取得了阶段性成果;积 极拓展了城区业务,年内已将分行营业部迁至市中心繁华地段,并在市区设立了4个支行级营业单位, 经营实力进一步增强;改革了内部选人用人机制,修订了领导干部聘任制办法,对领导干部实行聘任 制,签订经营目标责任状;对全员推行劳动合同制,实行专业岗位达标持证上岗,造就了全行精简、 高效、务实的敬业群体。在业务经营上,全面推行贷款风险度管理,坚持贷款三原则,严格按程序操 作,切实把资金投向效益好、风险小、销售收入进帐率高的企业,把好资金的“出口”;狠抓了贷款 利息的收回,核减了库存资金的占压,减少了非盈利资金的占用口,对费用开支落实了分管行长“一 支笔”审批制度,实行“双压”、“双保”,控制了费用的流出口,从而较好地完成了上级下达的各项 任务。 【完善服务功能,树立良好的企业形象】 市农行以完善服务功能为手段,以强化教育为根本,以建 章立制、加强监督为保证,全面树立竞争意识,走以优质文明服务立行兴行之路,加快了电子化建设 步伐。1995年,营业网点上机率达到80%,应用模式实现统一化,提高了工作效率。中型机外围设 备的选型定购工作、联接网点的有关准备工作及通讯方式的论证工作已经完成,实现联行业务“千里 汇兑一日通”指日可待;金穗卡发行量达到31303张,发展特约商户310家,银行经办网点26处, 服务功能得到进一步拓展、完善。确立了以形象制胜战略,扎扎实实地开展了一系列优质文明服务活 动。以人为本,以思想教育为基础,对全员进行了共产主义世界观、人生观和价值观教育,开展了“创 建青年文明号”和“学孔繁森讲奉献”等活动;进行了职业道德、社会公德、中华民族传统美德教育, 提倡说文明话、办文明事、做文明公民;进行了爱国主义教育,举行了关于爱国主义的读书、演讲活 动,这些富有成效的教育活动,使广大员工认识到人生的价值在于奉献,提高了职业道德素质,激发 了爱国、爱行热情,培养了集体主义精神。建章立制,使优质文明服务制度化、规范化,结合上级行 开展的“创建青年文明号”,开展了优质文明服务系列活动,制定了《烟台农行优质文明服务系列活 动方案》,详细规定了服务语言、服务行为、服务程序和服务纪律等内容;在济南工行服务用语和服 务禁语的基础上,进一步补充规定了十个细节的用语和禁语;有的行社推出了“电话银行”、“汽车银 行”及兑换残损破币等新的服务项目和承诺内容。健全机制,加强监督,成立了文明服务检查小组, 狠抓落实,使全体员工把条例要求变成了自己的自觉行动,全行上下形成了以优质文明服务谋竞争、 促发展、增效益的共识,丢掉了长期以来占居思想的优越感和“官气、傲气”,树立了良好的现代商 业银行新形象。 (姚建华 吴鸿琦 乔宪金)