【概况】 2003年,中国平安产险东营中心支公司实收保费3820万元,其中车险保费1 700万元,计划完成率80.95%;财产险保费2120万元,计划完成率104.76%;赔款支出 2200万元,赔付率达到70%。 【组织架构】2003年上半年,成立客户服务中心和销售服务部,规范各个管理部门和 岗位的工作职责,改造现有的两核、行政、财务的工作流程,树立“为一线、为客户 服务”理念,促进业务发展。成立零售业务部,并适时调整零售业务部的归属。年内 共设立广饶支公司、河口营销服务部、东城营销服务部、垦利营销服务部、胜利团队 、银行代理部、零售业务部7个销售部门及标准化团队。 【理赔服务】 2003年,共支付赔款2200余万元,赔付率达70%。广饶县招商引资项目 东泰超市的火灾案,及时赔付56万元,帮助企业迅速恢复生产,得到县政府较高评价。 秋末风暴潮,给市和油田许多企业遭受严重损失,公司迅速成立若干小组,深入企业 查勘定损, 及时赔付企业的损失,共赔款500余万元。对些受灾的中小企业,采取预 付赔款等形式,帮助企业度过难关。 【主要险种】财产保险、计算机综合险、家庭财产保险、平安福保险、我爱我家保险 、温馨家园保险、全家福A、B款保险、家居保保险、四季平安保险、学生平安险、校 方责任险、安装工程一切险、液化石油气(煤气)罐综合保险、出口运输险、国内公路 货运险、公共营业场所火灾责任保险、摩托车险、个人抵押贷款保险、其他车辆附加 险、盗抢险、财产保险综合险、霓虹灯综合保险、现金险、现金综合险、利润损失险 、国内铁路货运险、产品责任险、雇主责任险、飞机险、住房抵押贷款保险、公路货 物运输承运人责任定额保险、车辆损失险、第三者责任险、财产一切险、机器损坏险 、电梯财产一切险、建筑工程一切险、船舶险、公众责任险、银行雇员忠诚险、产品 质量保证险、石油开发勘探保险、进口运输险、渔船险、国内水路货运险、单程提车 险。 (方平)