【概况】 2008年,中国银行东营分行本外币各项存款余额110亿元,较年初 增加23.38亿元,其中,人民币存款余额105.95亿元,较年初增加22.67亿元; 外汇各项存款余额5914万美元,较年初增加1037万美元。本外币各项贷款余 额83.39亿元,较年初增加9亿元,其中,人民币贷款余额78.04亿元,较年初 增加10.84亿元;外汇贷款余额7835万美元。国际贸易结算量15.46亿美元,同 比增长35.40%。实现净利润30019万元,同比增加11194万元,增幅59.46%; 实现人均利润65.41万元,在全省中行系统内名列前茅,获省行绩效考核“优 胜单位” 称号。 市分行被东营市授予“和谐企业”称号,被市总工会授予 “全市工会工作先进单位”称号,西城支行成为国家级“青年文明号”,黄 河口支行、广饶支行被认定为总行级“青年文明号”。 【内控体系建设】 全行加强“三道防线”内控管理体系建设,加强监督检 查,强化员工合规意识,规范业务操作,全行依法合规经营水平得到提升。 开展“实施科学发展,全面开展风险与责任意识大讨论”活动,对全行各个 风险点进行认真梳理和整改,整改率100%。东营分行连续4年被省审计厅评 为“内部审计先进单位”,连续2年被省银监局评为“良好银行”。 【服务创新】 探索服务培训创新,聘请专业公司开展“服务与管理提升” 培训,组织全行员工进行封闭式培训,成立服务督导专家组,开展后续跟踪 督导,完善服务标准,员工服务技能、业务素质明显提高,全行服务水平上 新台阶。在市银监局开展的“4·10”活动中,分行营业部、胜建大厦支行被 授予“优质服务示范点”称号。 【奥运金融服务】 中国银行是2008年北京奥运会唯一银行合作伙伴。作为全 市唯一的奥运门票销售网点,东营分行精心组织,熟练办理流程,演练应急 预案,全体员工以高度的责任心和一流的金融服务对待每位客户,圆满完成 东营市奥运门票销售及奥运金融服务工作,累计销售奥运门票3700余张。(秦 林栋)