银行

【概况】 截至2016年年末，全市金融机构人民币各项存款余额4154.5亿元，比年初增加383.2亿元。其中，住
户存款余额2478.8亿元， 增加219亿元。人民币各项贷款余额2855亿元，增加226亿元。其中，非金融企业及机关团体贷款余
额2097.9亿元，增加106.6亿元。全年全社会融资规模304.8亿元，多增34.6亿元。

【信贷结构优化】 2016年，扎实开展法人金融机构合格审慎评估和宏观审慎评估工作，引导法人金融机构广义
信贷合理增长，严格落实全口径宏观审慎管理要求，增强货币政策执行力。制定《金融支持工业稳增长调结构增效益实施方案》，
并代表市政府向全市各级政府、 部门、企业、银行进行解读，从6个方面提出23条具体金融政策措施，加大对工业转型升级的
支持力度。制定《关于强化金融创新与服务，推动金融支持大众创业万众创新的意见》，从创新金融服务机制等方面，提出15
条具体措施。组织金融机构走进山东方达电子商务园等创新创业一线，加强银企现场对接，加大金融支持力度。

【企业融资成本降低】 2016年，认真落实《淄博市顺位抵押贷款业务暂行管理办法》，进一步发挥企业资产的
抵质押潜力。抵质押范围由传统的土地、房屋等不动产扩展到存货、应收账款、专利权等动产和权益类资产，全年办理顺位抵
押贷款32.45亿元。 用足用活货币政策资金，积极开展信贷资2016年6月15日，淄博市金融支持“大众创业，万众创新”启动
暨签约仪式（人行淄博中心支行供稿） 2016年5月23日，淄博市助推脱贫攻坚暨“两权”抵押贷款工作推进会（人行淄博中心
支行供稿）产质押再贷款试点工作，在再贷款授信、存款准备金率优惠等方面，加大对法人金融机构的支持力度。完善利率定
价机制，严格遵守市场利率定价自律机制决议，规范存贷款利率定价和宣传行为。认真落实《关于深化银行业金融创新，推动
全市实体经济多元化融资的意见》 ，积极为企业多元化融资服务。指导淄博市首只法人金融机构6亿元二级资本债在全国银行
间市场成功发行，4家企业发行9只直接债务工具，总额67亿元。

【支持经济发展】 2016年，建立完善常态化银企对接机制，加大对重点项目的信贷支持，相关做法在分行专业
会上作经验交流。组织开展“金融服务企业百日行”和“金融支持外贸稳增长”活动。完善工作机制，积极稳妥推动农村承包
土地经营权抵押贷款试点工作，沂源县试点工作被纳入全市10项改革创新重点推广推介经验之一，省政府督导组予以充分肯定。
指导政策性银行充分利用补充抵押贷款强化民生金融支持，继续深入落实小微企业主办银行制度，加大对小微企业发展支持力
度。扎实做好金融助推脱贫攻坚工作，多种模式推进金融助推脱贫攻坚工作。

【金融稳定】 2016年，修订完善《银行业金融机构金融稳定工作管理办法》，进一步完善金融稳定工作机制，
相关做法在分行专业工作会议上作经验介绍。完善金融风险监测分析机制，在全省率先试点建立金融风险观察员制度，做法被
分行推广。进一步完善地方投保机构存款保险评级、适用差别费率工作，建立存款保险主管理员制度等。突出金融稳定对外履
职，管控金融风险，开展不良资产真实性评估与流动性风险压力测试，成功处置宏达矿业短期融资券违约事件。落实风险企业
主办银行报告制度，建立重点企业信用风险预警与控制缓释路线图。推动辖内担保圈风险处置，积极配合严厉打击非法集资活
动和逃废银行债务行为，优化区域金融生态环境。

【金融服务和管理】 2016年，注重金融服务质量效率，积极发挥基层一线职能。召开银行机构综合评价通报会，
对3家“A” 级银行机构进行表彰。规范程序，提高效率，完成对5家市级银行机构开业申报检查验收。坚持依法行政，组织开
展货币信贷、征信管理、反洗钱等11个专业56家金融机构执法检查，加强约见谈话力度，维护良好金融管理秩序。规范自由裁
量权运用，依法对违规办理业务的金融机构进行行政处罚，促进其依法合规经营。重新梳理并向社会公布行政审批项目，对行
政审批事项和涉企收费项目进行清理。
继续全面深化农村支付服务环境建设，建立6205个助农取款服务点，金融基础设施、支付系统覆盖率等指标均居全省前列。积
极开展整治支付结算领域违法犯罪工作，联合市公安局成立联合整治支付结算领域重大违法犯罪办公室；切实改进账户服务与
管理，扎实推进非现金支付发展；加强互联网金融风险排查，维护辖区良好支付结算秩序。继续扎实做好国债发行宣传，依托
TCBS信息化支撑优势， 新增国库直接支付项目2项，拓宽国库服务领域。积极做好应收账款融资服务平台推广应用，融资平台
业务成交额位列全省第二位。 推进社会信用体系建设，加强信用风险管理和征信2016年2月24日，全市银行业综合评价暨货币
信贷外汇政策通报会（人行淄博中心支行供稿） 2016年4月13日，淄博市金融顾问团把脉会诊桓台金融发展（人行淄博中心支
行供稿）合规自查自纠，依托山东理工大学开设征信知识选修课，强化诚信知识普及教育。继续加大金融IC卡推广运用，举办
第三届“银商杯” 收银员技能大赛。大力推进移动金融O2O应用实现新突破，组织齐商银行实施手机院线通项目。进一步发挥
“金融顾问团”作用，围绕金融运行中存在的问题，组织金融顾问团成员深入区县、研究对策，提出诸多有价值的意见建议，
10余篇专报件得到分行及市委市政府领导批示，相关做法在总行监测工作座谈会上作经验介绍。召开淄博市团银共建金融知识
宣教平台部署动员会，丰富金融知识宣教载体，服务社会民生。强化法人机构监管，在全市农商行和村镇银行等机构派驻反洗
钱监管辅导员，施行“一对一”辅导，提升业务水平。加强金融研究，是全省唯一一家承担省政府重点研究课题的中心支行。
建立486处农村金融消费维权联络点，联络点数量列全省第三位；妥善处理金融消费纠纷和业务咨询170余起。

【外汇主体监管】 2016年，深入推进外汇主体监管，加强外汇均衡管理。扎实推进“控流出、扩流入、促平衡”
工作， 召开4次会议传达落实总分局政策要求，制定“控流出”大额报告制度，对重点企业进行约谈，对17家企业发放风险提
示函，加大外汇执法力度，对存在外汇违规行为的银行、企业依法进行查处。加强政策宣传，多次联合市政府有关部门举办全
市外汇政策培训会，推动贸易投资便利化，促进外贸企业发展。落实货物贸易分类管理政策，进一步加大现场和非现场核查力
度，筛查案件线索，加大案件查处力度，B、C类企业占比和案件线索查实率居全省首位。组织开展外汇统计数据质量提升年活
动，开展业务竞赛，提升外汇统计数据质量，实现“零差错”。严格依法行政，防范各类风险，配合上级顺利完成内控专项检
查。全面落实简政放权要求，实现外汇管理行政审批“一个窗口”受理，把经常和资本项下所有审批和服务项目统一纳入综合
服务大厅窗口办理，窗口办结率达到100%。

【内控风险管理】 2016年，认真落实依法治行、从严治行三年规划，对法律风险隐患进行排查，针对风险点制
定防范措施。完善风险隐患排查和矛盾纠纷排查处置工作机制，逐级签订安全责任书，将安全稳定责任目标明确到岗、责任到
人。制定风险任务排查表，定期开展风险隐患拉网式排查，落实“人防、物防、技防”措施，确保办公楼、发行库等重点部门、
关键环节安全无事故。切实加强和规范会议管理和服务，实行部门会议费清单制管理，严控超预算、超范围、超标准支出。完
善政务值班工作机制，确保政令畅通。加强综合服务大厅建设，修订综合服务大厅管理办法，制定窗口服务规范。加强应急管
理工作，组织开展综合应急演练，提高应急处置能力和水平。做好节日和关键时点安全管理，辖区没有发生重大安全事故和集
体上访事件。严格落实工作人员行为表现非常规监督检查办法，不定期对机关各部门、各支行组织开展突击检查10余次。重新
认定保密要害部位， 对涉密人员进行保密审查，加强涉密检查，全年辖区未发生任何失泄密事件。（冯波） 【依法监
管】 2016年，淄博监管分局积极推进辖区银行机构转型升级，不2016年9月1日，“金融知识进万家”宣传服务月活动
（淄博银监局供稿）断完善金融服务体系。至年末，全市银行业资产总计4938.91亿元，负债总计4767.09亿元，分别较年初
增加646.57亿元和623.49亿元。
服务实体经济。紧跟市委、市政府以“优质项目建设为纲”战略部署，及时跟进重大项目建设进度，主动对接重大项目融资需
求，共为118个重大项目投放资金285亿元。着力推动产业结构转调，全年辖区优先、鼓励、支持类企业授信余额增幅10.58%，
维持、限制、制裁类企业授信余额降幅4.43%。积极开展“进走访”活动，引导银行机构走访对接企业883家、重点项目209个、
园区125次， 新增客户341户，实现有效信贷投放39.25亿元。深入推进普惠金融服务工作，为7000余户小微企业提供授信327
.52亿元，辖区小微企业贷款实现“三个不低于”目标。金融扶贫工作实现包干全覆盖，共发放小额扶贫信贷5192万元，带动
建档立卡贫困户1498户、2000余人。联合市知识产权局、市财政局制定专利权贷款管理办法，全年发放专利权质押贷款17笔、
2.86亿元，争取政府补贴资金370万元，支持科技创新企业发展。
法人机构改革。 齐商银行顺利完成全年增资扩股计划，实际补充资本金41.76亿元，资本充足率较年初提高2.97个百分点，
拨备覆盖率提高15.78个百分点，资本不足对业务发展的制约问题得到阶段性缓解。农信社银行化改革任务全面完成，公司治
理架构进一步完善，主要监管指标进一步好转，8家农商行统算资本充足率较年初提高2.67个百分点，拨备覆盖率较年初提高
91.83个百分点，拨备覆盖率均达到150%以上。
金融服务体系。不断畅通沟通交流渠道，建立银行业消费纠纷处理中心，通过集中办公的“一站式”服务，打造金融消费者投
诉受理、 转办、调解、督办的综合性窗口，328个符合要求的营业网点全部建成。积极开展金融知识宣传服务活动，提升金融
消费者风险防范意识，全面营造正向、健康、安全的金融服务环境。同时，机构布局更加全面，民生银行、威海市商业银行及
4家村镇银行顺利获批开业，村镇银行实现除主城区以外7区县全覆盖，辖区银行机构达到35家。（银监局）

【农业发展银行淄博市分行】 截至2016年年末，全行各项贷款余额128.48亿元，较年初增加47.42亿元；各项
存款63.44亿元，增加44.88亿元；日均各项存款72.17亿元，增加53.27亿元；实现中间业务收入587万元；实现经营利润3
.28亿元，超计划1.51亿元。做好粮油本体业务，共发放中央和地方储备粮轮换及增储贷款2.38亿元，收购小麦10.42万吨，
做到资金及时供应， 库存严密监控；顺利完成托市收购阶段性任务，收购最低收购价小麦30895吨，收购值7617.67万元；完
成4000吨玉米跨省移库工作，累计划转贷款1011万元。推进中长期贷款业务营销，全年共营销中长期贷款项目34个，贷款金额
364.2亿元。 其中，已审批项目25个，金额274.2亿元。积极开展国家专项建设基金项目工作。6月21日，联合市发改委召开
国家专项建设基金对接推介会， 广泛宣讲政策，引导企业及时申报。营销基金项目7个、金额7.95亿元，累计支付资金5.28
亿元、 占比66%，专项基金的到位，有力地保障淄博重点项目的资金需求。实施房票模式支持国家去库存，全员攻坚克难、反
复落实、 补齐手续，成功营销淄川区棚户区改造货币化补偿异地购房安置项目，贷款金额14.6亿元并成功发放。（农发行淄
博分行）

【工商银行淄博分行】 截至2016年年末，辖属机构83家，从业人员1665人。各项贷款余额358.66亿元，较年初
增加1.78亿元； 剔除不良贷款处置因素增加20.98亿元。各项存款余额519.45亿元，增加5.48亿元。全年实现拨备前利润
10.43亿元；缴纳各项税金1.37亿元。被市委、市政府授予全市科学发展综合考核优秀单位。
融资业务。努力做大融资规模，优化融资结构，全年共投放各类贷款276.13亿元，办理表外融资130.87亿元。围绕市委、市
政府确定的重大项目，逐项进行对接服务，积极争取上级行政策倾斜，重点支持公共事业、基础设施建、文教卫生、现代物流、
高新技术产业中的重点项目建设， 以及重点企业发展。全年共审批项目贷款84.6亿元，投放24.89亿元；储备项目贷款55亿
元。深入了解辖内重点企业、项目、园区生产经营状况和实际融资需求，依托当地政府、中小企业局和税务部门缴税情况，对
辖内所有中小企业全面走访了解，共与400余户小微企业进行对接沟通，量身制定综合服务方案。全年投放流动资金贷款123.
56亿元，其中投放小微企业贷款21亿元。票据融资业务持续健康发展，全年办理票据直贴92亿元；票据融资余额40.23亿元，
较年初增加23.94亿元。 以个人住房贷款为主的个人类贷款业务保持稳定增长，全年投放个人类贷款35.68亿元；余额108.
69亿元， 增加12.19亿元。其中，办理个人住房贷款27.09亿元，余额突破百亿元，达到101.68亿元，增加14.99亿元；基
于线上线下直接消费的信用贷款产品“逸贷”和“个人自助质押贷款”等业务积极发展。大力发展银行承兑、信用证、保函等
表外融资，以及理财融资、委托信托贷款等其他融资业务。全年办理表外用其他融资业务130.87亿元；融资余额104.40亿元，
增加17.97亿元。
2016年8月11日， 工行山东省分行领导到淄博走访重点企业（工行淄博分行供稿）存款业务。重点做好客户发展、机制建设、
改进服务各项工作，各项存款总体保持稳定。储蓄存款业务，重点大力发展代发工资、大额存单等业务，广泛开展“拓客户，
增存款” 业务竞赛等活动。年末，储蓄存款余额332.88亿元，较年初增加11.36亿元。机构存款业务，重点加强与大系统客
户合作，积极拓宽业务领域。年末，机构存款余额91.40亿元，增加10.22亿元。围绕新市场拓展、重点客户服务、长效机制
建设等做好公司存款业务。 年末，公司存款余额93.79亿元，减少15.63亿元。同业存款保持基本稳定。同业存款余额1.37
亿元，减少0.48亿元。
中间业务。做好各类理财产品销售，冠名举办“淄博市首届理财节”。年末，法人理财日均存量72.71亿元，增加59.55亿元；
全年销售个人理财产品132.50亿元，代理基金、代理保险业务持续发展。大力发展工银e缴费、票据池等业务，为客户提供便
捷高效服务； 全年工银e缴费项目净增70个，交易额3.55亿元；票据池入池金额105.35亿元，增加75.74亿元。银行卡业务
领域不断拓宽， 全年发卡5.83万张，发展二维码商户3461户，实现信用卡消费额88.34亿元，增加12.13亿元。充分发挥工
行互联网金融业务的先发优势， 线上线下有机结合，加强客户引导和体验。全年手机银行客户新增13.83万户，工银e支付客
户新增18.63万户，融e联客户新增20.16万户。
资产质量。做好风险排查，实行贷款分类管理，对重点风险客户进行重点防控；积极配合推进债权人委员会工作，牵头制定部
分风险大户的担保圈化解、不良贷款处置方案，全年化解潜在高风险贷款21.69亿元。综合运用批量转让、资产证券化、呆账
核销等方式，全力以赴推进不良贷款处置进程。全年共清收处置不良贷款19.46亿元，其中运用的银政企合作基金处置方式在
全国工行系统为首例，实现资产证券化方式处置的突破。
机制建设。 市场营销机制进一步创新完善。对中心城区原4家分行直管的二级支行的管理职能进行整合规范；在老城区、新城
区、 高新区分别设立3家个人贷款中心，实行个贷业务集中营销和办理；整合国际业务、项目融资、大客户营销服务等部门；
建立完善票据融资、互联网、贵金属、违约贷款化解、闲置固定资产处置等团队，促进重点业务发展。重点做好网点经营转型，
着力优化网点布局。全年完成2家网点的撤并和6家网点的原址改造；加快推进网点智能化建设步伐，完成41家网点智能化建设，
投产智能设备244台；各类互联网金融产品不断推陈出新，“支付+融资”“线上+线下”和“渠道+实时”等多场景共同应用，
有效满足服务实体经济转型升级和大众创业、万众创新时代需求。
内控管理。根据总行统一部署，投产制度管理系统，实现制度的统一集中管理；重点强化各级管理人员的案防责任，严格落实
党风廉政建设和廉洁从业规定，修订完善案件防范工作责任书，突出案防主体责任，谁主管谁负责，实行一票否决制。强化安
全保卫工作，分行成立安全生产委员会；投产外部欺诈风险管理系统，完善报警监控中心建设；定期召开案防分析会，对苗头
性问题及时提醒和整改。加强员工行为动态管理，深入开展员工异常行为排查，配合上级行、监管部门开展一系列检查，对发
现问题及时整改并严格问责。加强突发事项应急管理，做好信访维稳工作，妥善化解各种矛盾，保障全行安全稳定。（于朝峰）
【农业银行淄博分行】 2016年，业务经营实现稳中有进、进中有快，主体业务同业竞争优势进一步扩大。各项
存款余额638.88亿元，较年初增加56.31亿元。各项贷款余额374.54元，增加3.16亿元。小微企业贷款增加3.30亿元，完
成“三个不低于”监管指标。加快推进“三农”产品、模式和服务创新。围绕县域旅游项目、大班额项目、水资源利用、河流
治理、“村村通”道路改造等领域的重点项目，全年审批县域项目贷款6个，共计20.22亿元，成功投放贷款4.15亿元；深化
与财政、农业等部门合作，加快推进“融资增信”、农村土地经营权抵押等贷款业务，试点“专业大户生物资产抵押贷款”业
务，开展农业产业化龙头企业、农民专业合作社普查营销活动，市级以上龙头企业开户101家，2016年4月12日，农行淄博分行
大力推广“农民安家贷”（陈鹏摄）2016年3月4日，农行淄川支行营业部员工进行手语培训（陈鹏摄）择优授信20户，贷款余
额1.2亿元；投放农民专业合作社及优质社员贷款1383万元，新型农业经营主体“融资增信”贷款3477万元。持续推动农户贷
款转型提质发展，惠农卡发卡总量27.96万张，增加5765张，农户贷款余额5.88亿元，建成3个精品惠农服务点，发放产业链
农户贷款89万元， 涉农贷款较年初增加14亿元。落实各级机构“包村定点”帮扶制度，全年为898户建档立卡贫困户发放贷款
14648万元，金融精准扶贫工作有效推进。至年末，全行涉农贷款总量达到144.32亿元。加快客户结构、业务结构、收入结构
调整步伐，业务提质增效取得积极成效。在零售业务转型上，持续推进深化网点转型，按季督导考核，按月产品竞赛，落实有
效管户， 推行积分考核，线上线下互动等措施，零售业务竞争优势得到提升。网点营销人员占比达到60.93%，提高18.59个
百分点，超级柜台分流率83.48%，个人贵宾客户管户率99%；新增个人存款27.52亿元，私人银行客户存量、增量，以及个人
贵宾客户产品覆盖度均居全省系统第一位。在对公业务转型上，开展低效客户提升和新注册企业开户专项营销活动，锁定优质
客户、优质项目和重点产品，对公业务竞争力有效增强。人民币对公结算账户新开3359户，计划完成率134.25%。抢抓政策机
遇，主动对接产业基金、PPP融资等模式，全年审批项目21个，金额78.52亿元，已发放27.26亿元。淄博高铁站拆迁PPP项目
已全部提款14.8亿元；大班额项目已覆盖全部市级和8个区县，审批贷款30.9亿元，发放4.03亿元，分别占全省农行系统的
25%和56%。面对大额用信客户风险频发多发的严峻形势，坚持把防控信用风险作为第一要务和头等大事，突出抓好重点区域、
重点客户的风险防控，牵头10家债委会企业、4个重点担保圈风险化解工作，建立债委会周例会制度，制定风险化解方案12个，
综合运用优化担保结构、推动战略重组、批量打包转让等扎实推进，有效遏制风险蔓延态势。全年共化解担保圈贷款15亿元；
法人贷款抵质押率35.81%， 较年初提高3.07个百分点；全年处置不良贷款15.16亿元。对8个大额用信法人客户进行风险专
项审计，多维度揭示信用风险状况。创新客户分层管理、业务分层管理、联合作业、客户风险评价和信贷会商机制等制度，全
面防控信用风险。扎实开展“持续规范集中运营业务”活动，狠抓业务运营质量、运营效率和运营安全；组织开展征信风险排
查活动，完善征信管理机制。创新管理手段，强化全方位安保管控，按季组织员工行为排查，不断完善声誉风险和信访维稳工
作机制， 构建风险防控长效机制。强化教育培训，全年共举办各类培训班86期、培训6424人次。年内，有9家支行创建为省级
文明单位，新增张店支行为省级文明单位，省级文明单位占比居全省系统首位。淄川支行营业部获中国银行业协会文明规范服
务千佳示范单位荣誉称号。 （臧志波） 【建设银行淄博分行】 2016年，建设银行淄博分行有70个营业网点，员
工总人数1456人。截至年末，本外币贷款余额256.8亿元，本外币存款余额446亿元。1月19日，淄博双杨支行获批开业。
综合融资。在加快信贷结构调整的同时，改进融资结构，直接融资力度不断加大，融资额连续三年大于传统信贷投放额。全年
综合融资新增15亿元（剔除不良处置和证券化）。充分发挥直接融资工具期限长、价格低的优势，通过中票、短融、理财、融
资租赁等业务， 争取域外资金支持全市实2016年3月24日，建行淄博分行与市国税局签署税银合作协议（建行淄博分行供稿）
2016年1月， 中行淄博分行“赢在厅堂”礼仪大赛（中行淄博分行供稿）体经济发展，全年为企业实现直接融额35亿元。成为
首个在交易商协会、 发改委、证监会三个市场发行债券业务的分行。加快推进PPP项目贷款，成功办理全市首笔3.1亿元道路
建设和2.27亿元水利项目贷款。 支持重点项目建设。全年对接储备项目166个，意向融资金额超过200亿元。批复项目共计16
个、86亿元，实现投放33亿元。支持对外经贸发展。通过“搭建平台、穿针引线、本外币结合”等方式，为外贸企业提供优质
服务，倾力支持淄博外经贸发展。量身订做跨境供应链融资方案，为某客户办理1.2亿元跨境融资性风险参与业务，为境内某
重点客户的境外子公司成功办理1.5亿元境外放款；在全市金融系统完成首笔跨境人民币资金池备案。维护金融稳定。运用综
合处置手段，合理利用打包、核销等渠道，加快不良处置。全年共处置不良贷款8.03亿元，其中现金回收1.43亿元。有效管
控潜在风险， 认真做好6家担保圈核心企业风险化解工作，对担保圈内企业进行梳理、评估，及时采取措施化解风险，牵头化
解清源集团风险， 被山东银监局作为典型范例。做好金融服务，3月24日，建设银行淄博分行与市国税局举行银税合作协议签
约仪式，推动银税合作惠企业，互利多赢促发展，建行淄博分行小企业“税易贷”平台搭建实现100%全覆盖，支持小微企业发
展。 加大投入，完善和扩充金融服务网络渠道。全年新建运营离行式自助银行15处，新布放智慧柜员机228台，智能柜员机与
自助银行数量居四行首位；成功上线首个“微信E审车”项目，移动场景应用涵盖校园、幼儿园、物业、自来水、燃气、收视、
通信等民生领域。（刘文勇）

【中国银行淄博分行】 2016年，实现拨备前利润6.65亿元，向当地缴纳税金7647.87万元（不含代扣代缴）。
本外币一般存款余额317.26亿元，较年初新增31.92亿元。本外币各项贷款余额249.83亿元。个人贷款余额86.63亿元，新
增10.97亿元。全年实现不良化解14.61亿元。围绕淄博市重点项目，优化资源配置，盘活存量、用好增量，公司类表内外授
信全年投放306.66亿元，政府购买服务类批复总金额34.82亿元。创新模式，积极破解小微企业融资难题，首次为4家中小企
业授信客户获得贴息贷款，首次促成授信客户与中澳、中新意向企业实现非现场跨境撮合交易，首次成功叙做首笔政府采购合
同融资业务，2016年共投放中小企业授信43.48亿元。发挥品牌优势，继续保持外汇领域业务当地同业领先地位。2016年进出
口单证及汇款业务量均居淄博市首位，跨境人民币业务量占淄博市总量的63%，年度银行执行外汇管理规定考核结果为A，中国
银行“国际结算首选银行”品牌的形象进一步提升，实现银企双赢。提升网点服务效能，以网点智能化改造为抓手，先后完成
38家智能化网点的升级改造工作。 推进e社区发展，发展智慧社区100家，建成生态社区16家，拓展e社区交易客户数7535户。
推进标准化服务工作，开展“最美营业厅”和“优秀柜员”评选、举办“赢在厅堂”礼仪大赛等一系列强化服务标准、提升服
务能力的活动， 实现整体服务与管理水平的双提升。年内，分行获淄博市科学发展综合考核优胜单位称号，拥有3家全国级青
年文明号， 1家中国银行业文明规范服务百佳示范单位，1家全国雷锋示范岗，2家山东省服务名牌单位，是淄博市金融系统唯
一一家百佳示范单位。（徐茂金） 【交通银行淄博分行】 至2016年年末，各项人民币存款余额247.94亿元，比
年初增加30.37亿元，增量全省系统排名第一。各项贷款余额152.93亿元，增加22.94亿元。
支持实体经济。积极应对不利因素影响，主动对接淄博产业结构调整需求，优选民生保障、消费升级、先进制造业、重点基础
设施、能源资源、生产性服务业、新型城镇化、“三农”等领域客户和业务，以授信为托底，提供全方位、组合式的信贷支持，
支持企业通过发行债券、信托理财产品等方式直接融资，千方百计落实资金。认真贯彻落实银监会有关支持小微企业工作部署，
多措并举， 狠抓落实，为全市22个重大项目名单内企业上报授信153.38亿元，已批复项目6个，金额66.4亿元，已投放12.
32亿元。为全市18个技改项目名单内企业授信77亿元，实际投放8.96亿元。
不良资产处置。积极与当地政府、监管部门沟通协调，争取政策支持，落实企业重组有关措施，同时建议政府有关部门通过法
律手段，打击企业恶意逃废银行债务行为，维护金融生态稳定。年内，通过重组、诉讼执行、现金清收、打包出售和核销等方
式，积极压缩不良资产，保持资产质量稳定。
内控建设。推动和建立良好的企业合规文化，通过加强内部控制与监管政策的对接，从系统和制度设计上寻找漏洞并从源头上
加以纠正，重点防范人为造成的合规风险、道德风险和操作风险。全年未发生操作风险案件。严格执行轮岗、交流、强制休假
规定，全年共安排营运人员轮岗139人次、轮调123人次、强制休假12人次。严肃责任追究，全年对各类违规问题责任人进行责
任追究64人次。加强业务培训，风险意识和风险识别能力进一步提高，全年成功堵截电信诈骗、合伙诈骗银行资金等风险事件
12起。成立内控合规办公室，主要负责牵头全行的业务检查、风险排查、审计、法律合规、内控和案防检查、反洗钱以及员工
失范行为排查等工作。 增设投行中心、同业中心和财富管理中心、市场推广中心4个事业部，提高分行营销层级和直营能力。
建立巡察制度，共巡察支行和机关部门11个，征集有关经营管理、风险防控、关爱员工等方面的意见建议38条。“好客交行”
品牌建设。开展“我的微笑，真心相伴”服务提升专项劳动竞赛活动，健全服务管理纵横联系、覆盖全行、全员参与的责任体
系，形成高效有力的服务管理工作机制。（郗京才）

2016年12月8日，山东首个银行代售火车票项目银铁通在齐商银行开通（柴洪奎摄） 【齐商银行股份有限公司】
截至2016年年末，全行资产总额1010亿元,较年初增加195亿元。各项存款余额735亿元，增加81亿元；各项贷款余额498亿元，
增加66亿元。实现经营利润12亿元，净利润5.7亿元，比2015年增长9.8%，各项主要监管指标持续达标。全年上缴各项税金3
.4亿元。顺利完成增资扩股工作，净资产较年初增加56%，资本充足率提高近3个百分点。临沂分行如期开业运营，2家传统支
行、 11家“两小”支行获批筹建发展，全行营业网点达到121家。7家异地分行存款余额260亿元，增长20%，贡献度达到35%。
齐商村镇银行网点数量增至9家， 注册资本扩充到2亿元， 全年实现净利润4400万元。年内，获评“淄博市民最佳口碑银行”
“全国金融青年五四奖章集体”“中国银行业文明规范服务千佳示范单位”等称号。
特色业务。至年末，全行小微贷款余额342亿元，增速19%，全面完成“三个不低于”监管指标。聚力发展个贷业务，全行个贷
余额45亿元， 消费贷款余额35亿元，较年初提高2个百分点。理财、基金、保险、公务卡等业务稳步发展，零售条线实现中间
业务收入5737万元，较2015年增加85%，占全行中间业务收入的27%。其中，发行理财产品307期，销售额282亿元，实现中间业
务收入4034万元；公务卡发卡突破8000张，手续费及利息收入较2015年增长116%，电子渠道替代率74%，较年初增长4个百分点。
同业及市场业务持续发力，实现营业收入14亿元。国际金融因时而变，积极探索节约型资本创新之路，正式取得黄金询价交易
资格， 持续贡献全行50%以上的中间业务收入。网点转型持续深化，零售专业支行试水发展，小微及社区支行数量达16家，经
营业绩稳步向好。
创新发展。成功上线柜面业务无纸化系统，成为全省首家实现柜面无纸化的城商行，有效提高服务效率、降低运营成本。电子
银行线上5大平台近30余项新功能上线，自助渠道产品日益丰富，服务能力显著提升。借势“互联网+”发展机遇，着力开展与
医疗、教育、交通等公共事业领域的合作，实现日均存款8700万元。强化与互联网企业合作，拓宽用卡环境，绑卡量突破10万
户，交易量近190万笔，金额约8.5亿元。直销银行持续发力，注册用户资产余额超6亿元。创新推出全市首家教育贷、车位分
期等业务，持续推进互联网线上消费信贷业务合作，尝试探索零售业务批量化授信模式。成功发行首期开放式理财产品，正式
成立该行第一支产业基金，进一步拓展投融资渠道、提高综合收益。电子商业汇票业务实现突破性发展，业务笔数突破2000笔，
金额149亿元。12月8日，与济南铁路局、山东中铁旅广集团、神州数码金信科技联合举行“银铁通”开通暨战略合作签约仪式。
“银铁通” 是一款将火车票销售与传统金融服务相融合的新兴自助机具，是对传统ATM机具的功能创新和技术突破，它不仅能
提供存取款服务，同时具有出售铁路车票的功能，让市民在家门口就能买到火车票。
内控建设。 全面风险管理体系建设有序推进，全面风险、市场风险、操作风险等6个独立建设项目进展顺利。自主编制印发内
部控制手册，反洗钱黑名单系统成功上线运行，成为省内首家上线黑名单筛查系统的机构，在跨境业务筛查工作中发挥重要作
用。上线重点业务监督系统，实现事后监督集中化，为构建扁平化、专业化的运营管理模式奠定坚实的基础。修订完善30余项
信贷管理制度，多措并举强化执行，严控授信风险源头，设定授信的“红线”，设置重点领域授信预警阀值。全行贷款抵质押
率36.5%，较年初提高1.2个百分点，信用风险缓释能力进一步提高。强化运维管控，开展多层次、多系统的应急演练，保障
信息科技系统连续安全稳定运行。组织开展回头看专项检查活动，提高常规非现场检查、飞行检查、专项检查的有效性，稽核
审计成果利用进一步强化。（季青峰）