【综述】2003年,建行淄博市分行围绕“规划、标准、控制、发展”的总体工作思路,以加 速发展为第一要务,以深化改革为突破口,以强化管理为基石,积极开展市场营销,全力压 缩不良资产,着力推进家园文化建设,资产质量和经营效益进一步提升,各项主要业务指标 再创历史同期最好水平。 截至年末,全口径存款余额107.86亿元,较年初新增18.89亿元; 各项贷款余额76.94亿元, 较年初新增11.64亿元; 实现拨备前利润20436万元, 同比增加 6557万元;实现中间业务收入2602万元,同比增加798万元;不良贷款率4.03%,较年初下降 2.03个百分点。 【公司业务】一是充分利用资金结算网络和重点客户服务系统,积极为集团客户、大客户提 供高效快捷的结算服务,加强对客户资金的归集和管理;二是对客户进行分析研究,针对客 户实际,在信贷支持、投资理财服务、结算网络服务等方面制定周密的差异化营销策略;三 是确定重点客户和重点行业,如电力、电信、铁路、石化、广电、公路等,及时跟进营销, 努力拓展银企合作空间;四是适应市场热点和经济增长点,不断开拓新的业务发展空间,支 持优质的民营企业、中小企业和高新技术企业的发展。 【个人银行业务】1.巩固现有客户群,特别是代收代付客户,为其提供一揽子金融服务,努 力挖掘存款潜力。2.对集团性客户积极承办批发性个人业务,同时做好资金的稳定工作,提 高存款到期后的回行率。3.努力向高中端客户密集地区发展,拓展个人高、中收入客户群体 的有效市场。4.在有效防范风险的基础上,简化个人消费贷款业务的操作流程,使符合贷款 条件的客户能够在最短时间内申请到贷款,提高服务效率。5.按照“一卡多能”原则,整合 现有的龙卡产品和服务,丰富和创新龙卡功能,年内开展了龙卡消费积分奖励活动,进一步 改善了用卡环境。 【中间业务】以大型工贸企业和跨国公司作为营销重点,大力发展国际业务,年内开办了福 费廷业务、保理业务等新业务;在巩固和扩大委托贷款管理、开行代理、造价咨询、代收代 付等传统中间业务的同时,大力发展代理保险、财务顾问等成长型中间业务;实施捆绑营销, 加强中间业务与资产负债业务的密切配合。 【房地产金融业务】一是加大对个人住房贷款的营销力度,建行“乐得家”个贷品牌更加深 入人心,巩固了其市场份额;二是做好住房公积金的归集和公积金贷款的发放,继续巩固和 扩大委托性住房金融业务阵地;三是调整房地产开发贷款和建筑业贷款结构,审慎介入有销 售意向的优质楼盘;四是对房地产客户实施监控,及时对企业情况进行跟踪监督、分析和预 测,建立和完善风险预警机制,将风险隐患遏制在萌芽状态。 【基础管理】本着实事求是的精神摸清家底,积极开展压缩不良贷款和消化历史包袱工作, 全年压缩不良贷款28531万元,消化历史包袱20821万元。加强工作的规划性,先后制定出台 机构规划、公司业务规划、资本性占用规划、培训规划等基础性规划,提高了工作的计划性。 完善制度建设,先后实施督查办制度、签报制度、财务费用管理制度等,有效地提高了运营 效率和工作质量。推行纪检监察特派员制和会计主管委派制,组织了上门收款业务、安全保 卫、小金库、违章操作等专项检查。强化内控管理,开展优质服务,提出了“打造当地第一 服务品牌”的口号,不断创新服务手段、提升服务内涵,树立起良好的社会形象。 (乔鹏)