【综述】2002年，太保产险淄博中心支公司树立“以效益为中心”的经营理念，强化危机意
识，内抓管理，外树形象，促进业务上规模。全年实现保费收入13668万元，同比增加830万
元；理赔给付7160万元，同比增加517万元；实现利润1153万元，较上年同期增加346万元。
【太平洋车险年】 2002年是太平洋车险年， 中心支公司推出“365天营业， 24小时理赔”
“无微不至”“真情无价”系列服务，开展理赔提速工程，实行赔案受理员负责制，加快赔
案的内部流转速度，提高结案率，赢得保户的赞誉。
【完善电子化建设】年内，中心支公司在全省系统首家利用VPDN技术，为小型出单点的建设
提供范例。实现全省系统业务数据集中处理，提高了管控能力。研制开发应收保费控制程序，
承保续保拒保控制程序，理赔拒赔控制程序，档案管理程序，企财险、综合险理赔查询程序，
综合数据提取程序，承保台账程序，营销员综合管理程序等管理软件，为规范化管理提供技
术平台。
【公司迁址】 11月22日，中心支公司迁入位于张店区联通路28号的新办公楼，12月6日举行
新办公楼启用剪彩仪式。
【重大赔案】 7月18日，山东某农药股份有限公司氯碱厂电解车间厂房及房内电解设备遭暴
雨袭击，公司会同保险公估公司查勘核损并及时赔付441948.40元；8月5日，淄川某建陶有
限公司1台德国产的莱斯压机受损， 公司对受损财产进行鉴定，先行赔付50万元，帮助企业
尽快恢复生产； 10月23日，某热电厂因锅炉引风机故障，导致4台发电机损坏，公司与公估
公司查勘核损，赔付188.9万元。（刘慧）