【综述】2002年，中信实业银行淄博支行围绕“扩大增量、发展存量、保证质量、提高效益”
的经营方针，以市场为导向，发挥各营业机构的功能，提高网点单产效益，各项业务均取得
突破性进展。存贷款规模较上年同期翻一番，各项存款合计突破20亿元，人均效益、人均存
款、人均资产各项指标均居全市各金融机构之首。截至年末，全行资产总量210498万元，比
上年同期增加93330万元， 增幅79.65%；各项贷款余额124253万元，比上年同期增加70046
万元，增幅129.22%，存贷比65%；人民币不良贷款率0.94%，利息回收率97.35%，保持了
较高的资产质量； 国际业务结算量1亿美元，超额完成上级行下达的年度任务；全年实现利
润2673万元。
【信贷营销】一是按照“以高价值大中型客户为主，积极开发高价值项目”的原则，优选客
户和项目，进一步优化信贷结构，提高信贷资产配置率；二是明确市场定位，强化行业政策
管理，优化公司业务行业布局；三是继续推进金融创新，开发高知识含量的产品及交叉产品，
增强全行竞争实力；四是发挥网上银行作用，从交易、服务和营销方面，推进全行的网上银
行建设。
【改善存贷结构】年内，支行以发展储蓄业务为重点，积极推广借记卡、中信理财宝、住房
按揭、汽车消费、质押、抵押等个人消费贷款业务和中间业务，拓宽服务领域。同时以公司
业务带动零售业务，吸引新的零售贷款客户，新增零售消费、住房贷款881.9万元。至年末
储蓄存款达24769万元， 较年初增加14514万元，增幅142%，占一般性存款增长总量的12%；
零售业务贷款11751万元，较年初增加10551万元，增幅879%，占贷款总量的9%，全行存贷结
构得到有效改善。
【创新服务观念】年内，支行提出内强员工素质，外树中信形象的目标，要求员工在新的产
品领域开拓创新，努力做到人无我有，人有我优，人优我新，为客户提供更新更优的服务。
支行采取全员发动、分类指导、典型开路、整体推进的办法，提高员工的整体素质，推动业
务的开展，实现规模和效益的同步增长。(邸楠)