【综述】2002年，农行淄博市分行以优化客户结构、拓展业务市场为重点，积极实施业务创
新和机制创新， 业务经营迈上新台阶。截至年末，全行各项存款余额103.56亿元，较年初
增加167891万元，同比多增62930万元；各项贷款余额835463万元，较年初增加150126万元；
不良贷款占比较年初下降6.91个百分点； 实现账面利润3286万元，实际利润9286万元，较
上年增盈6110万元。实现存款过百亿元、不良贷款“双下降”（不良贷款额度、不良贷款占
比）和向盈利强行跨越的目标，存款增长和实际利润均跨入全国农行系统前40强行列。以开
展优质文明服务和思想道德教育为主线，大力推进系统精神文明建设。年内，创全国青年文
明号1个、总行青年文明号1个、省行青年文明号8个；获全国文明单位称号1个、省级文明单
位称号4个、市级文明单位称号2个，队伍整体素质明显提高。
附：中国农业银行淄博市分行存贷款情况表 单位：万元
┏━━━━━━━━━━━┯━━━━━━━━┯━━━━━━━┯━━━━━━━━━┓
┃项目 │2002年末余额 │比年初增加 │比上年同期增加 ┃
┠───────────┼────────┼───────┼─────────┨
┃各项存款余额 │1035613 │167891 │62930 ┃
┠───────────┼────────┼───────┼─────────┨
┃其中：企业存款 │345599 │80739 │35216 ┃
┠───────────┼────────┼───────┼─────────┨
┃储蓄存款 │690014 │87152 │27714 ┃
┠───────────┼────────┼───────┼─────────┨
┃各项贷款余额 │835463 │150126 │115798 ┃
┠───────────┼────────┼───────┼─────────┨
┃其中：短期贷款 │566535 │86105 │28534 ┃
┠───────────┼────────┼───────┼─────────┨
┃中长期贷款 │197516 │22887 │60390 ┃
┠───────────┼────────┼───────┼─────────┨
┃贴现贷款 │71412 │41134 │26874 ┃
┗━━━━━━━━━━━┷━━━━━━━━┷━━━━━━━┷━━━━━━━━━┛
【存款余额突破百亿元】2002年，农行淄博市分行继续深化“四重策略”，找准市场定位，
以实施“521” 工程为核心，以创新营销策略、实施差异化服务、落实联动营销、加强业务
合作为手段，充分发挥全市农行的网点、网络优势，着力建设精品网点，各项存款实现大幅
度增长， 创历史最好水平。至年末，全行各项存款余额103.56亿元，存款总量突破百亿元
大关。
【信贷结构调整】加大对教育、电力、交通、医疗、广电、通信等优势行业、企事业单位的
投入，突出支持重点，加快投放速度，支持地方经济发展。集中调度信贷资金、规模，拓展
高效信贷市场，当年新增贷款全部投向AA级以上优良客户和低风险信贷品种，提升了信贷经
营管理层次。加快退出低效贷款市场速度，发展优良客户，压缩转化限制客户，坚决淘汰劣
质客户，全行信贷结构得到优化，信贷资产质量明显提高。采取诉讼清收、追索担保、处置
有效资产、债务重组盘活、推广招标清收等清收措施，开展不良贷款集中清收活动，完善清
收盘活奖惩机制及清收责任制，加大清收工作考核力度，不良贷款实现“双下降”。
【业务新品种抢占市场】 一、 发挥科技创新的先导作用。年内，研制推广信贷管理系统、
“储联保”程序、国债程序、网内往来等程序，开发10个代理业务程序，开通全行第一个自
助银行网点，为业务创新提供技术支撑。二、资产业务创新快。开办经营型优质个人客户保
证担保贷款和出口退税账户托管贷款， 全年发放优质个人客户保证担保贷款20426万元，为
20家企业办理出口退税账户托管贷款7125万元。三、票据业务营销力度大。全年办理票据贴
现331789万元，同比增加231839万元，实现贴现利息收入3865万元，净收益1067万元。四、
个人住房和汽车消费信贷业务增长快。该行充分发挥“金钥匙”住房超市和汽车超市的服务
功能， 带动个人消费信贷业务的发展。至年末，全行个人消费贷款余额76869万元，较年初
增加37593万元。 其中个人住房贷款余额50155万元，较年初增加30248万元；汽车消费贷款
余额20792万元， 较年初增加5162万元。五、创新服务手段。推广银证通和网上银行业务，
开通95599电话银行； 增加代理开放式基金等新的代理业务品种，全行开办代理业务品种超
过20个， 全年办理各种代理业务281万笔、49亿元。六、国际业务健康发展。以营销西联汇
款和福费廷新产品为重点， 加快外汇业务新产品推广。全年完成国际业务结算量23210万美
元，同比增加3400万美元。七、银行卡业务迅猛发展。银行卡发卡量达384412张，较年初增
加92877张，银行卡存款72734万元，较年初增加37600万元，累计消费额17148万元，特约商
户387家。
【深化内部改革】一是优化网点布局。年内撤并低效网点5处、迁址更名6处，至年末，全行
有基层综合营业机构141处、 储蓄所24处。二是实施内部机构调整。设立市行机构业务科，
成立审计科，上收市行驻区县支行稽核办公室，恢复市行会计核算监督中心，组建直销客户
经理队伍，实施客户经理竞争上岗，为建立以市行为主体的营销体系奠定基础。三是优化基
层营业机构。 对全行175处（含10个支行营业部）营业机构实行综合柜员制，内勤人员减少
86人，充实业务前台。（李娟）