【综述】2002年，工行淄博市分行认真贯彻国家金融政策和省行工作部署，应对市场变化，
调整经营思路，贷款营销成效明显，资产质量得到有效转化，各项存款大幅增长，经营效益
稳步提高， 全行工作呈现新的生机。截至年末，各项存款余额147.96亿元，较年初增加19
.55亿元； 各项贷款余额108.11亿元，较年初增加14.46亿元，存贷款余额居全市金融系
统首位。在总行考评中，淄博市分行进入30强，在省行考评中名列第三。
【铸就雄厚的资金实力】 年末，人民币储蓄存款余额95.74亿元，较年初增加8.66亿元；
人民币对公存款余额52.22亿元，较年初增加10.89亿元；外币各项存款较年初增加1065万
美元， 较上年同期多增2283万美元。一是靠服务增加存款。以客户为中心，成立9个大型客
户理财服务中心，着力完善服务环境。积极推行客户经理制、综合柜员制，全面实施规范化
服务。二是靠品牌增加存款。树立起博山焦裕禄储蓄所等品牌储蓄所，并装修改造营业网点，
为客户营造温馨舒适的服务环境。三是靠科技增加存款。发挥信贷、结算、电子银行与存款
业务的关联互动作用，开展综合营销。对上市公司提供综合性服务，巩固和扩大机构存款；
加强同业合作，促进存款的稳定增长；加大科技投入，对综合业务处理系统优化升级，实现
工行的数据集中；依托高科技平台，实行个性化服务，推出定期一本通、活期一本通、汇款
直通车、一卡通等个人金融产品；网上银行、电话银行、银行卡、自助银行、汽车消费贷款
等新兴业务的推广普及，拓展了存款新空间；成功代理发行鹏华行业成长基金、南方宝元债
券型基金、 华安180指数基金等开放式基金，增加代收电费、代扣烟款、代收网通资费等中
间业务，努力壮大资金实力。
【贷款营销实现均衡投放】努力开拓优质信贷市场，积极发展贸易融资、票据贴现等流动性
强的融资业务，实现了贷款的均衡投放。一是新增贷款主要投向效益较好的大中型企业、上
市公司或企业集团。年内，与银座商城、市政府、新华工业园、齐鲁工业区签订全面合作协
议，涉及贷款60亿元，不仅对淄博市加快建设经济强市提供信贷支持，而且对该行调整信贷
结构、 实现持续发展起到积极作用。二是成立消费信贷、住房按揭、票据业务3个中心，集
中营销个人消费贷款、住房贷款和票据业务。年末，个人消费贷款较年初增长11倍，票据业
务超额完成省行下达的任务指标， 本市四行占比65%，居第一位。三是按照信用等级和资产
质量,实施贷款退出和清收转化工作,新增贷款不良率控制在省行核定比例之内，银行承兑汇
票无垫款。按照“五级分类”和“一逾两呆”的信贷资产管理办法，综合运用法律、行政等
手段清收不良贷款，健全以物抵贷资产管理处置机制，坚决抵制企业逃废债行为，资产保全
机制不断完善。
【发挥资源整体优势】充分利用全行的业务资源、技术资源、网络资源和人力资源优势，实
现信贷业务、结算业务、国际业务、电子银行业务的有机整合和配套发展。银行卡发卡数量、
质量和盈利水平同步提高。年内，推出新型牡丹贷记卡，该信用卡除具备普通信用卡的功能
外，还具有先消费后存款、信用额度高、享有免费还款期限等特点。加强营销推介，网上银
行、 电话银行业务实现交易额161亿元，其中电话银行业务实现交易额35亿元、网上银行业
务实现交易额126亿元， 在全省系统居领先地位。外汇业务市场份额和整体盈利水平进一步
提高，国际结算业务量同比增加1.1亿美元，结售汇业务量同比增加3000万美元。7月1日起
新开办“因私购汇”业务，外汇业务品种不断丰富，中间业务成为全行支柱性业务之一。
（赵汇闻）