业务概况 截至2002年底,全口径存款(含外币)余额233.9亿元,比年初(下同)增加28.2亿元。其中,企业存 款107.6亿元,增加9283万元;储蓄存款100.2亿元,增加15.3亿元;同业存款余额26.1亿元,增加11.9亿 元。各项贷款(含外币)余额173.3亿元,增加41.5亿元。其中,公司类贷款100.9亿元,增加11.7亿元; 个人消费贷款5.8亿元,增加2.8亿元;个人住房贷款26.8亿元,增加8.23亿元。本外币业务累计实现账 面利润1.31亿元,同比增长7789万元,完成总行计划的102%。消化历史遗留不良资金1.6亿元,其中冲 减存量未核销应收利息6531万元、核销呆帐贷款3680万元、其他6152万元。 公司业务 年内,为海尔集团和6家中央预算财政企业开通了“重要客户服务系统”。与海尔集团财务公司签署 了全面合作协议;办理了为海尔集团设计异地承兑汇票的回流方案、为朗讯设备公司办理应收帐款质 押贷款和商业承兑汇票贴现等业务,满足了优质客户个性化的金融需求;加强分行直接经营,依托分 行新营业部搭建的服务平台,重点营销了青岛市有关奥运、大炼油、浦项制铁等重大项目,拓宽了与 海尔集团、青啤集团和海关等大客户的合作领域。制定了《支持中小企业发展的指导意见》,拓展和 服务于优质中小企业,调整了客户结构。 房地产信贷业务 加强了对房地产开发贷款的投放,提高了个人住房贷款审批和办理效率,并提供了优惠政策。加强委 托性住房金融业务管理,理顺管理体制,加强对住房资金管理中心的营销,巩固和提高住房公积金市 场份额。加强了对“大委托”贷款的管理,制定了压缩盘活不良贷款的措施和办法。 中间业务及国际业务 全年累计实现中间业务净收入5646万元,人均净收入1.84万元,在中国建设银行系统居第五位。加强 与其他银行合作,与农业银行青岛市分行签订全面合作协议,与深圳发展银行青岛市分行签订“代理 资金清算协议”,与青岛市商业银行签定“代理全国银行汇票业务协议”。扩大与保险公司的合作, 重点发展柜面代销保险的保险代理业务。加强与财税部门合作,配合市财政局筹建财政资金会计核算 中心、市地税局搞好地税远程申报的推广和实施。围绕有效代理开展代收代付业务,开发了“代收铁 通固定电话费”等代收代付新产品。开展“国际业务营销竞赛活动”,招揽投资过千万美元的外商投 资企业20余家、年进出口结算量过千万美元进出口企业20余家;累计完成国际结算金额近18亿美元, 结算手续费收入1314万元;结售汇11.1亿美元,比上年增加7919万美元,结售汇收入1257万元。 金融产品创新 推出了“社区金融服务” 、 “学生宝”教育储蓄自动转帐、储蓄定期一本通、储蓄客户免填凭条、 “海尔龙卡”、“电信龙卡通”、“贷记卡”、自助银行服务等新业务和新产品。完成了证券业务系 统和会计清算直联项目的上线工作及会计通存通兑项目的开发;完成了房改金融业务系统开发,提升 了客户服务层次。 完善网上银行功能, 完成了网上银行二期项目的开发、测试及上线工作。优化了 “CallCenter”系统,对个人外汇买卖、存折炒股、银证转账等功能进行了改进。 内部管理 组织开展了争创“30佳”、“争取优质客户、争当营销能手”等竞赛活动和“访千家单位,签百户协 议”签约活动,促进相关业务的增长;为压缩不良贷款,实施资产保全工作联席会议制度,坚持分行 及支行行长不良贷款重点联系户制度;推行贷款质量的五级分类管理,完善监测、通报、考核机制, 建立了全方位、多层面、立体式的信贷风险监管体系;建立科学、高效的信贷决策程序,完善贷款审 批制度,提高了贷款的审批质量和效率;推进内部审计体制改革,提高审计质量,规范了经营行为。 企业文化 组织了以“建行,我们的家园”为主题的第二届职工文化艺术节;组队参加了人民银行青岛市中心支 行和同业公会举办的全市金融系统微机凭条录入和散把点钞比赛,取得团体总分第一名;推行行务公 开制度,把民主办行作为职代会工作的重点;年内,该行被评为全国建行“十大杰出青年”、“优秀 共青团员”、“青年岗位能手”各1人,全国建行女职工“双文明示范岗”1个,青岛市女职工“双文 明示范岗”4个。