商贸服务业概况 2004年, 全市第三产业实现生产总值757.8亿元,同比增长13%,占全市生产总 值的46.8%, 对全市生产总值的贡献率为41.3%,拉动经济增长6.5个百分点。实现 税收90.8亿元,同比增长20.8%,占全市各项税收总额的43.9%,占地方财政收入部 分的50%以上。第三产业从业人员145万人,新增就业5万人。服务业的快速发展,对 促进就业、活跃经济、繁荣市场、增加财政收入和居民收入发挥了重要作用。 消费品市场保持旺盛增长。2004年全市实现商品销售总额1245.5亿元,比上年增 长17%; 实现社会消费品零售总额621亿元,比上年增长15.6%。其中,城市消费品 市场实现零售额520.1亿元,比上年增长16.4%;县及县以下实现零售额100.9亿元, 比上年增长12%, 比上年同期增幅提高1.6个百分点,城市与农村市场增幅之间的差 距比上年同期缩小1个百分点。 全市商贸连锁企业29家,门店1000余个,销售额占全 市社会消费品零售总额的比重达到30.5%, 比上年提高5.8个百分点。骨干企业向外 埠的扩张力度加强, 跨地域销售额近百亿元。 非公有制经济完成社会消费品零售额 450亿元, 比上年增长21.1%, 比全市平均增幅高出5.5个百分点,约占全市总量的 72.5%,比上年提高2.8个百分点。 现代服务业发展加快。 2004年全市现代服务业完成生产总值299.5亿元,约占全 市第三产业总量的39.5%, 比上年增长13.5%,高出传统服务业增幅近1个百分点。 物流业的社会化、专业化和规模化趋势日益明显。开发区、大桥路等货运站建设加快, 现代航仓等一批重点物流项目获准立项,盖家沟、银座圣洋等物流项目获国家支持。 2004年, 全市物流企业达100余家。其中,山东交运集团、山东佳怡物流、山东中邮 物流、 鲁能帆茂物流4家物流企业入选中国物流百强行列。济南作为区域性物流中心 城市的地位和作用进一步增强。全市29家连锁公司中,已有15家建立了内部配送中心, 在做好内部物流配送的同时,逐步向社会化服务发展。早餐工程的档次和规模不断提 高,金德利、大金洋等三家公司已形成了中心厨房17处、配送中心11处、固定门店80 个、流动餐车300辆的规模,日销售额已达30万元。 商品市场建设成效显著。2004年,新建商业网点45个,其中5000平方米以上的42 个。 总面积38.7万平方米,总投资额13.3亿元。全市各类市场已达733个,占地面积 1236万平方米,摊位数14.3万个,年交易额过亿元的商品市场有67个。全年市场交易 额504.3亿元,比上年增长6%。堤口路果品批发市场、七里堡蔬菜综合批发市场跨入 “2003年度中国农副产品批发市场行业百强”行列,其中堤口路果品批发市场在“全 国果品批发市场十强”中排名第四。济南洛口服装市场、济南新世界商城跨入“山东 三十强市场”行列;济南茶叶批发市场荣膺“全国重点茶市”称号,成为全国20强重 点茶叶市场。 会展经济发展迅速。2004年全市共举办各类展会70个,比上年增加10个,实现营 业收入6500万元, 增长16.1%,按1∶7的产业带动系数计算,直接带来4.6亿元的收 入,对拉动经济增长、提高城市形象和知名度、推动会展业做大做强发挥了重要作用。 2004年,展馆国际标准展位达5000个、30万平方米。 社区服务范围进一步扩大。2004年,服务项目达300个,家政服务公司358家,社 区服务专兼职人员8万人, 由过去单一、分散及传统的服务对象,发展到对社区内所 有单位和人员,包括家政、养老、助残、优抚、居民生活、卫生保健、青少年教育以 及信息咨询管理等多层次、多方位的服务。涌现出“心连心家政”、“热心大嫂”、 “阳光大姐”等一批深受居民信赖的服务品牌。(王灿杰) 济南市贸易服务局挂牌成立 2004年9月10日, 济南市贸易服务局挂牌成立。贸易服务局是根据济南市人民政 府机构改革实施意见组建的市政府工作部门。依据《济南市贸易服务局主要职责、内 设机构和人员编制暂行规定》,新成立的贸易服务局主要职责是主管全市国内贸易和 第三产业。内设9个职能处室和离退休干部局。(王灿杰) 开展“三绿工程宣传月”活动 国家商务部等11部门为贯彻落实《国务院关于进一步加强食品安全工作的决定》, 在全国组织开展“三绿工程宣传月”活动。“三绿工程”即提倡绿色消费、培育绿色 市场、开辟绿色通道,主题是“让百姓买得放心吃得安心”。2004年12月26日,济南 市在华联嘉华购物广场组织开展“三绿工程宣传月”咨询日活动,投入资金3万余元, 发放宣传资料20000余份,张贴宣传画200余幅,发放食品安全调查问卷2800余份,邀 请60余位专业人员解答食品安全问题,6000多名市民就自己关注的食品卫生质量安全 标准、绿色市场认证、食品感官知识和食品安全检测等问题进行现场咨询。活动中督 促20余家企业进行清仓查库, 对过期食品清理销毁,推荐4家食品生产企业的产品参 加全国“三绿工程”畅销品牌评选。(王灿杰) 济南在第十四届中国厨师节上成绩斐然 2004年10月20~24日,济南烹饪协会组织参加了由中国烹饪协会、福州市政府主 办的“劲霸调味杯”第十四届中国厨师节暨海峡两岸美食节,济南市共获25枚金牌、 4枚银牌, 占奖项总数的23%;10名厨师获金厨奖,占该奖项总数的50%。山东政协 大厦推出的“济南八景宴”引起轰动,“品齐鲁文化,观济南胜景”创意别致,寓意 深刻,受到广泛赞许和认同。(王灿杰) 举办美容美发大赛 2004年10月15日,由贸易服务局、劳动和社会保障局组织、济南美容美发业协会 承办的济南市第九届“奇美杯”发型化妆大赛,在济南铁路文化宫举行。50余家国有、 三资、 个体和私营美容美发企业组队参加,100余名美容美发师参加比赛,21人分获 金、银、铜奖。 (王灿杰) 8个展会进入全省展会“双十佳” 由中国国际贸易促进会、山东国际展览业协会组织有关专家,对山东省2004年度 全省会展业“双十佳会展品牌”进行审查评定,济南市第二届中国(济南)国际信息 技术博览会、中国(济南)国际旅游交易会入选2004年度山东会展市场政府系列十佳 品牌展会;2004年中国医疗器械(山东)博览会(山东丞华)、第十届齐鲁汽车展示 交易会(齐鲁晚报)、第十一届齐鲁房地产展示交易会(齐鲁晚报)、第六届山东国 际工业自动化暨模具技术设备机床工具展览会(济南华展)、第五届全国食品博览会 (北京瑞联)、第四届济南国际电力电工展览会(上海汇展)入选2004年度山东会展 市场非政府系列十佳品牌会展。同时,山东丞华展览有限公司、齐鲁广告调查有限公 司、济南华展展览有限公司入选2004年度山东会展市场优秀企业。济南舜耕国际会展 中心入选2004年度山东会展市场优秀会展场馆。(王灿杰) 拍卖业发展实现历史性突破 2004年, 全市58家拍卖企业共举办拍卖会650余场,成交额75亿元,比上年增长 60%。其中,亿元成交额以上的19家,5亿元以上的4家。山东银星拍卖公司成交额22 亿元,位列全省第一;山东光大拍卖公司成交额18亿元,位列全省第二,两家公司成 交额占总成交额的53%。土地使用权拍卖唱主角,艺术品拍卖有所突破。全年共有10 家公司涉足土地拍卖,成交50亿元,占总成交额的66%;10家公司涉足艺术品拍卖, 举办拍卖会30场, 成交额1.5亿元,实现历史性突破。2004年底,拍卖行业从业人员 已达400余人,其中拍卖师95人。齐鲁瑞丰拍卖公司被评为AAA级企业。(王灿杰) 三联商社跻身全国商业连锁30强 2004年, 三连商社实现销售额132.6亿元,连锁店铺达到254家,分别比上年增 长24.2%和25.7%,位列全国商业连锁30强第10位,经营收入连续11年雄居山东商 界第一。公司先后荣获江泽民主席授予的“质量兴国”勋章和“全国信誉度十佳企业”、 “中国商业名牌企业”、“中国商业服务名牌”、“中国科技创新企业”等几十项国 家级荣誉称号。 (王灿杰) 石油供应概况 2004年,中国石油化工股份有限公司山东济南石油分公司坚持以效益为中心,加 快改革,强化管理,拓展市场,销售总量、利润创历史新高,全面超额完成了省公司 下达的各项经营任务目标。实现纯销售60.48万吨,同比增加16.87万吨,完成全年任 务的126%。 其中零售39.79万吨, 同比增长25.66%; 配送17.09万吨, 同比增长 61.21%; 批发3.58万吨,同比增长69.55%;零售和配送占销售总量的94.07%;润 滑油销售1.75万吨, 同比翻一番。 2004年公司经营利润再创新高, 实现销售收入 25.33亿元,同比增长29.68%。2004年底,以销量计算,公司在济南市的零售市场占 有率约为65%,市区为67%,市场占有率水平进一步提高。 1.突出抓好零售工作。公司在人员、设备、政策等各方面全力向零售一线倾斜, 使零售管理体制更加理顺,制度更加完善。建立了站长竞争考核机制,调动一线经营 者的积极性。完善了站长选拔、培训、考核、淘汰制度,储备了一定比例的后备站长 队伍, 建立起长效的站长竞争考核激励机制。全公司高标号汽油销售11.01万吨,较 2002年同期增长33.82%。 同时努力提升规范化服务水平,打造济南公司品牌。7月1 日,公司按照中石化要求,开展了“加油站规范化服务百日竞赛活动”,围绕“加油 站规范化服务、站容站貌、厕所管理、安全设备管理及账表册统一”等方面工作展开, 结合本公司加油站工作实际,将加油站规范化管理与加强企业精神文明建设结合起来, 与争创文明行业结合起来,与“迎亚足赛,创文明城”活动结合起来,赋予“百日竞 赛”新的内容,使竞赛活动更具活力、更有实效性。通过百日竞赛,加油站的站容站 貌、员工的精神面貌有了很大改观,加油站的基础管理有了长足的提高。建立了完整 规范的加油站培训机制、用工机制、考核机制、分配机制等长效机制。为加油站的更 加规范的管理打下了基础。 2.加强加油站网点建设,网络布局进一步完善。①积极应对城市规划改造,保护、 完善销售网络。对处于规划改造区域内的站点积极保留,对拆除站点要求给予经济补 偿,重新规划选址,办理异地迁建手续,在用地政策等方面给予政策性补偿。同时, 研究调整公司的网络建设规划,将发展规划纳入济南市整体规划中。②抢抓发展机遇, 抢滩布点,构筑并巩固销售网络。努力寻求当地政府的支持,在城市改造和新区规划 中抢滩布点,取得了较好的效果。收购、租赁工作也有较大进展,成效显著。③积极 开拓农村市场。对已有农村网点进行了硬件设施改造和手续完善,发展建设规范的农 村网点,农村销售网络基本成型。 3.加大直销配送工作力度,增量增效。建立了多级直销配送营销网络,分公司、 零售公司、经营处、片区及加油站分别按照各自的管理范围分级建立了详细的客户档 案,建立了客户维护、回访制度,巩固老客户,发展新客户,努力拓展终端市场,取 得了很好的成绩。一是在直销配送工作中,做到了细分客户群体,根据客户分类,以 客户需求差异确定配送方案, 全年直销油品17.09万吨。二是加大地炼资源收购、销 售力度,全年收购地炼油14.59万吨。 4.认真落实安全工作责任制,建立健全了各级安委会组织,实施“一把手”工程, 公司主要领导与各职能部门签订“安全经营责任书”,并交纳了一定数量的安全经营 保证金,增强了各级领导对安全工作的责任感。公司安全职能部门加强安全督察,强 化隐患治理,结合安全月等活动广泛开展了安全大检查、安全培训和消防演练等活动, 对查出的加油站、油库存在的安全隐患,花大力气进行治理,增强了全员安全意识。 严格遵循“安全第一、预防为主、全员动手、综合治理”的安全生产工作方针,紧紧 围绕以安全管理工作为中心,以油库、加油站安全管理为重点,适时开展安全管理教 育工作。重点反“三违”,强化安全“三基”工作,要求各部门认真落实设备、设施 专人负责维护保养制度,完善设备档案;对防雷、防静电设施进行了全面检测;积极 开展岗前培训和防火、防汛实战演练,提高员工的安全技能和实际操作水平;抓隐患 整改,针对查出的隐患下大力气进行整改,严格落实隐患整改责任追究制度,确保了 安全经营。 (李燕伟 夏 新)