经济强市再现辉煌 邹城市市长 刘建国 邹城市位于山东省的西南部,是战国时期著名的政治家、思想家、教育家孟子的 故乡,为国家级历史文化名城;是以煤炭、电力能源工业为主导的新兴工业基地和国 民经济迅速发展的全国“百强县(市) ”之一。1994年,全市辖15镇5乡,总面积1613 平方公里, 人口107.6万人。全市完成国内生产总值45亿元,比上年增长21.5%;工 农业生产总值110.7亿元, 增长55.8%;第三产业增加值达11亿元,增长24.9%;地 方财政收入完成2.24亿元,增长43.3%。 农村经济全面增长,乡镇企业快速发展。全市农村围绕农业转轨变型和增加农民 收入,不断调整结构,稳定政策,突出重点,加大投入,使农业和农村经济全面增长 。1994年,全市农业总产值完成12.7亿元,增长26.4%;粮食总产量达48.96万吨, 增长43%;花生总产量达7.05万吨,增长57.4%,被评为全国油料百强大县(市);林 牧副渔四业产值占农业总产值的49.6%;粮经作物比例调整到5:5,形成了规模化的 蔬菜、林果、黄姜、桑蚕基地。林果生产通过了省政府和林业部发展“绿色产业”的 验收,并有11个山区乡镇实现了人均半亩以上果园;畜牧养殖业规模经营取得新突破 ,鱼肉蛋奶等产品产量创历史最好水平。通过开展“乡镇企业年”活动和实施“强乡 强村强企业带动”战略,使乡镇企业快速发展。全市共完成对乡镇企业投入5.3亿元 ,实施技改和新上项目437项。乡镇、村两级企业实现销售收入42.04亿元,增长103 .6%;实现利税4.7亿元,增长131%。有6个乡镇企业总产值达10亿元以上。城关镇 办企业总产值达27.2亿元,位居济宁市之首。其中孟府酒坊跨入全省白酒行业综合实 力50强行列。有21个村(居委会)社会总产值超亿元。 城市经济运行质量明显提高。全市工业生产实现了速度、效益、后劲“三同步” 和上缴税金、还贷还债、技改投入、职工收入、全员劳动生产率、产品销售率“六增 长”。市直工业完成产值5.7亿元,增长16.9%;实现销售收入6.48亿元,增长38.2 %;实现利税7260.8万元,利税绝对额增加8023.9万元。有4个企业实现利税突破10 00万元,其中3个企业突破2000万元。无名啤酒股份有限公司实现利税2860万元,在 全省同行业20强中名列第9位,实现利润列第7位,被命名为中国明星企业,无名干啤 酒被评为中国名牌产品。横河煤矿年产原煤一举突破60万吨,被煤炭部评为质量标准 化矿井和全国地方煤矿安全生产矿井。氮肥厂年生产尿素10.6万吨,创造了全国同类 装置最高产量,晋升为国家大型企业。城市商业网点建设进展顺利,新建、改建大型 商业网点和集贸市场19个,总投资6000余万元。百货大厦、百货大楼四期工程、富豪 大酒店、古塔商场相继建成开业;华联商厦、“城中城”等项目已完成主体工程;开 发区内四大专业批发市场成交活跃,辐射能力进一步增强;商、粮、供系统统算实现 利税795.4万元。金融保险部门坚持多渠道融通资金,年末各项存款余额达到21.96亿 元,贷款余额19.63亿元,保费收入4200万元,分别比年初增加7.12亿元、518亿元、 1300万元。 城市基础设施建设进展加快,投资环境进一步改善。在市政基础设施建设方面, 孔孟新道邹城至曲阜段基本竣工,至滕州段及与京沪铁路交叉的立交桥正加紧施工。 对城区平阳路、东滩路、电厂路、西门里大街等9条道路进行了新建和改建。在城市 公用事业方面,城市供水能力不断增加,全年完成供水1400万吨;新增煤气用户400 0户;新开工的“两孟”、古城新村、凤凰花园等5处住宅小区新增建筑面积6万平方 米。集旅游、商贸、居家于一体的标致性建筑群“两孟”开发进展顺利。进一步加强 了环境建设,市区绿地面积达8万平方米,新建唐王湖公园和东湖水上乐园。程控电 话发展到1.9万门,在济宁市率先实现村村通电话。安装有线电视1万户。 各项社会事业全面发展,人民生活水平继续提高。外向型经济迈出较大步伐,年 内新增“三资”企业11家,合同利用外资1712.5万美元。全市年内共完成科研项目1 9项,推广应用科技成果28项。全市已基本实现初级初等义务教育,适龄儿童入学率 达到100%,小学生升初中率达95.6%。社会治安进一步加强,全市刑事案件发案率 下降13.4%,其中重大刑事案件发案率下降46.9%,被命名为全省社会治安综合治理 先进市。群众文化体育活动广泛开展,通过参加“94国际孔子文化节”、录制电视剧 《孟母教子》和《春雨》等活动,既弘扬了历史文化,又展示了全市人民的时代风貌 。城乡人民生活水平有了较大提高,农民人均纯收入达到1427元。全市人口自然增长 率控制在2.34‰以内。其他各项社会事业,围绕服务于经济建设,都取得了新的成绩 。 附:中共邹城市委、市政府领导成员名单 书记 房立泉 副书记 刘建国 韩锡根 张福鼎 李召芹 市长 刘建国 副市长 张福鼎 陈肇灿 朱培民 杨乃新 刘贵之 陈德生 王玉东 业绩·人才·信息 [“无名”出大名]地处孔孟之乡--邹城市健康路中段的山东无名啤酒股份有限公司 始建于1986年,1988年2月建成投产,为国家中型一类企业。公司占地220亩,依山傍 水,风景秀丽,水资源丰富,水质优良,含有多种矿物质,是啤酒生产最理想的酿造 用水。公司拥有固定资产8000万元,现有员工1100余人,其中专业工程技术人员100 多人,年生产能力6万吨。主要产品有:青岛啤酒风味的12°无名啤酒;10°无名啤 酒;装璜豪华气派,具有本公司独特品味的11°金奖无名啤酒;纯正德国风味的10° 无名干啤酒;8°全麦芽啤酒五个系列产品。1994年,完成啤酒产量5.7万吨,比上年 增长49%,实现销售收入1.26亿元,增长121%,创利税2860万元,是上年的5倍。进 入全省啤酒行业综合实力20强,产量居全省第9位,经济效益居全省第7位。被评为山 东省一轻工业明星企业,被命名为中国明星企业。 山东无名啤酒股份有限公司坚持质量第一的特点,毫不放松地抓产品质量。按照 公司领导提出的“一是质量,二是质量,三还是质量”的根本工作方针,全体员工从 细微处抓质量,特别是每年5月开展的“质量月”活动,更增强了全体员工抓质量的 自觉性和主动性,推动了产品质量稳定提高。无名啤酒质量先后达到山东省优质产品 ,国家A级产品标准,两次荣获世界金奖,在全省行评中与青岛啤酒并列第一。无名 干啤酒被济宁市技术监督局命名为“质量信得过产品”,并列为“中国名牌产品”。 因此,销售市场不断扩大。公司坚持“不得罪任何一个用户”的原则,搞好销售服务 ,巩固了老市场,开发了新市场。目前,无名啤酒遍布济南、郑州、合肥、南京以北 的广大地区,远销全国20多个大中城市,在以徐州、淮北为中心的淮海经济区是最受 消费者欢迎的畅销产品。 公司在强化企业管理中建立完善了质量管理、成本管理、现场管理、设备管理等 一系列规章制度,形成现代化管理体系,达到增加产量、降低成本,提高效益的目的 。并积极引进国内外先进技术,搞好新产品开发。1993年6月,公司聘请德国专家亨 宁先生进行技术指导,开发出具有纯正德国风味的无名干啤酒。1994年5月,公司技 术人员又研制开发出高档金奖无名啤酒,提高了产品档次,增强了经济效益。1994年 8月份,公司又开发出8°全麦芽啤酒,使广大消费者对新产品的需求不断得到满足。 随着产品质量稳步提高,市场不断扩大,无名系列啤酒产销矛盾越来越突出。为 此,公司决定抓住机遇,扩大生产能力。按照规划,近两年内将在现有6万吨产量的 基础上,新增15万吨生产能力,到1997年底形成年产21万吨啤酒的生产规模。使公司 到本世纪末发展成为年产值3亿元,销售收入超过6亿元,税利超亿元的国家大型企业 。 (王庆先) [“无名”功臣--宋长友]宋长友,现年44岁,中共党员,大专学历,经济师,高级 政工师。现任山东无名啤酒股份有限公司董事长、总经理,为山东省企业家协会会员 ,济宁市企业家协会理事,连续三年被评为优秀厂长(经理),并被命名为济宁市、邹 城市优秀企业家,山东省一轻系统明星企业家。 1980年6月,他担起了原邹城市啤酒厂厂长的重担,从1989年到1993年的五年中 ,他先后为企业筹措技改资金2800多万元,将原产量1万吨的啤酒厂逐步扩大发展为 年产6万吨的国家中型一类企业。1988年投产以来,产量、产值、利税等几项主要指 标,每年均以40%的幅度增长,规模效益突出显示出来。他明确提出了“一是质量, 二是质量,三还是质量”的根本治厂方针,并把每年5月定为质量月,推动产品质量 稳定提高。无名啤酒先后10多次获得国际、国内质量奖,并被济宁市技术监督局命名 为质量信得过产品。无名干啤还被命名为中国名牌产品。他坚持不得罪任何一个用户 原则,巩固老市场,开发新市场,无名啤酒远销全国20多个大中城市,在以徐州、淮 北为中心的淮海经济区,连续6年销量第一,成为消费者最受欢迎的产品。他积极组 织工程技术人员引进、吸收国内外先进技术,搞好产品开发,先后研制出10°无名干 啤酒、11°金奖无名啤酒、8°全麦芽啤酒,形成5种无名啤酒系列产品,满足了不同 层次消费者的需要。 1994年,公司实现啤酒产量5.7万吨,实现销售收入1.26亿元,创利税2860万元 。成为山东省、济宁市明星企业。宋长友并不因此而满足,他打算,近两年内,将无 名啤酒生产规模扩大到20万吨以上,到本世纪末发展成为年利税过亿元的大型企业。 (王庆先) [济宁市优秀企业家毛志建]毛志建,山东省莱州市人,1951年生,中共党员,经济 师。1968年参加工作,先后在邹城市造纸厂、邹城市轻工局工作,曾任车间主任、厂 党总支副书记、轻工局副局长等职务,现任邹城市氮肥厂厂长兼党委书记。 1981年任邹城市氮肥厂厂长,负责筹建碳酸氢铵生产工程,于1984年建成并投产 ,结束了邹城市没有固体氮肥生产的历史。之后,随着科技的进步,根据社会的发展 需要毛志建以敢为天下先的精神,率先在全国实施碳铵改产尿素工程,并于1986年一 次性开车成功,成为全国第一个县级小化肥厂中采用水溶液全循环法生产尿素的厂家 ,从而为全国数以千计的碳铵生产厂家树立了产品结构调整的样板,找到了成功的路 子。 他在工作中十分注重抓企业管理,制定了“以人为本”的方针,严格企业管理, 促进了生产周期安全运行,尿素产量从1986年至今,以年平均35%的速度递增。他还 十分重视技术改造工作,1993年至1994年在他的主持下,邹城市氮肥厂经过18个月的 奋战,完成二期尿素工程技改扩建工作,使企业达到了年产合成氨6万,尿素10万吨 的生产规模。氮肥厂已全部完成“两水闭路循环”、“吹风气回收利用”等几十项重 大技改项目。使企业在投入少、产出多的良性轨道上发展壮大。是年底厂拥有固定资 产1.4亿元,职工2000人,全年完成合成氨6.6万吨,尿素10.5万吨,实现利润1500万 元。是全国目前100多家小化肥中发展最迅速的厂家,被国家认定为大型二类企业。 毛志建同志也被济宁市政府评为优秀企业家。 (姚正平) [安全高效的横河煤矿]邹城市横河煤矿位于邹城市城西15公里处平阳寺镇横河村北 。该矿与兖州矿务局南屯、鲍店等煤矿毗邻,井田面积11.3平方公里。可采煤层共7 层,总厚度14.25米。地质储量7889万吨,可采储量2843万吨。该矿煤质稳定,属中 变质气煤。其灰分14.8%,全硫0.7%,发热量为6060-7229卡/克,矿井设计生产能 力为年产45万吨,服务年限为45年。该矿现有职工1900人,其中各类专业技术人员1 39人。该矿井1985年5月开始筹建,于1993年4月投入试运转,当年12月26日正式投产 ,并创出了当年投产、当年达产、当年达部级质量标准化矿井、当年实现利税609万 元的优异成绩。 1994年是该矿正式投产后的第一年。国家下达的计划年产量是40万吨,承包任务 是45万吨,矿领导班子认真分析矿井的实际生产条件,主动自我加压,向全矿职工提 出了决战60万吨的奋斗目标。在生产管理上,层层签订任务目标责任状。推行任务目 标的量化管理。坚持按生产计划逐日逐班地抓任务的落实,实行月奖罚周兑现月考核 制度,对完成任务目标者及时奖励,对完不成者立即兑现罚款,对创出日产月产新纪 录的有功人员进行特别嘉奖。同时对生产单位开展每月评比一个最佳单位和一个最差 单位活动,奖优罚劣,当月兑现,从而调动了广大职工的生产积极性,日产量、月产 量稳步上升,连创纪录,促进了生产任务的超额完成。矿领导坚持干部深入现场抓管 理,主动把工作重点放在井下。对全矿百余名副科级以上干部按工作性质规定了入井 抓“三违”指标。超额完成者受奖,无故完不成者受罚。确保了生产环节的正常高效 运转。该矿依靠先进的科学技术,率先在全省地方煤矿中推广应用滑移支架采煤和一 次安全高放新工艺,使生产能力快速提高,规模效益十分显著。在全矿干部职工的共 同努力下,该矿提前1个月完成了全年的国家生产计划,提前11天完成了生产原煤60 万吨的奋斗目标,并实现销售收入4800万元,实现利税2050万元,归还贷款及利息1 000万元,职工人均收入达到6000元以上,被邹城市委、市政府命名为“明星企业” 。 该矿十分重视安全管理工作,始终坚持把安全工作摆在先于一切、重于一切的位 置,在安全工作上做到一靠全员的群防群治、党政工团齐抓共管;二靠科技进步,增 大安全系数。坚持在安全上“三个不欠帐”,即思想认识上不欠帐,制度措施上不欠 帐,资金设施上不欠帐,做到思想到位,制度健全,设施完善,舍得花钱买平安。并 推行了安全系统工程,建立了全员安全信息网络,把风险机制和激励机制结合起来, 有效地保持了安全工作的良好状态。1994胜利实现了安全生产年,截止1994年底连续 实现安全生产1740天,创出了安全产煤140多万吨无死亡的优异成绩,走在了全国同 类矿井安全生产的前列,先后获得了部、省、市级“安全生产先进单位”的荣誉称号 。 (鲍志森) [全国煤炭劳模--赵连友]赵连友,山东滕州市人,1951年11月生,研究生,高级工 程师,高级政工师,中国企业家协会山东分会会员,山东矿院经济研究所顾问,济宁 市煤炭学会理事。著有《地方煤矿现代化管理》、《活力,来自良好的机制》等。该 同志1968年底参军入伍,后就读于山东矿院,1976年8月毕业。后历任落陵煤矿技术 员、党支部书记、办公室主任、县委组织部干事、城关镇镇长,1992年2月至今任横 河煤矿矿长兼党委书记。 担任矿长后,他以超人的胆识,带领职工积极开展生产,贷款抢上主井工程,于 1993年4月投入试运转,是年12月正式投产,并达到日产1700余吨,创出了当年投产 、当年达产、当年达到部级质量标准化矿井的好成绩。1994年,他带领职工深化改革 ,大力转换企业内部经营机制,强化企业各项管理,节能降耗,努力提高经济效益。 1994年完成原煤产量60万吨,实现销售收入4800万元,实现利税2050万元,归还贷款 债务1000万元,职工人均年收入达到了6000元以上。 赵连友十分重视抓安全生产,把该项工作摆到重于一切的位置,至1994年胜利实 现安全生产1740天,创出了安全产煤140多万吨无死亡的优异成绩,走在了全国同类 矿井安全生产的前列。使该矿先后获得了煤炭部、省工交系统、省煤炭工业局授予的 “安全生产先进单位”等荣誉称号。同时,他注重科技兴矿,率先在全省地方煤矿中 推广滑移支架新技术和一次采全高放顶煤新工艺。他参与研究的《提高3#煤层开采上 限值研究》解放煤量700万吨,使矿井延长服务年限15年。他参与研究的《横河煤矿 先期采区厚含水松散层下开采防水煤岩柱工程地质研究》获1994年山东省科技进步二 等奖。他撰写的《做好社会主义市场经济这篇文章》论文在1994年10月国家科委召开 的人力资源开发国际研讨会上获奖。 1994年,赵连友被评为“全国煤炭工业劳动模范”、“山东省煤炭工业劳动模范 ”,被济宁市政府评为“优秀企业家”。该同志的事迹1994年8月中央电视台“东方 之子”节目曾给予报道。 (鲍志森) [圣磊石材公司当年建成当年创利税突破千万元大关]山东圣磊石材有限公司是邹城 市城乡建设委员会与香港中意石材有限公司合资518万美元共同兴办,全套引进当今 世界先进水平的意大利西麦克公司花岗石板材生产线,设计能力年产花岗石板材24万 平方米。该公司位于邹城市健康路东首,占地4万平方米,技术力量雄厚,工程技术 人员占公司总人数的35%。该公司于1992年10月动工兴建,1994年2月底建成正式投 产,当年即生产板材10.5万平方米,创产值3150万元,创利税1005万元。 改革开放的春潮为“圣磊”展示了良好的发展机遇,公司领导发扬务实创新和艰 苦创业的精神,在抓管理、练内功、上规模、创优质、争效益上狠下功夫,先后健全 和完善了一整套管理操作制度,使“圣磊”很快步入科学化、规范化的管理轨道,实 现了当年运行,当年快速发展的目标,连续奋战10个月,实现人均创产值20万元,人 均创利税6.5万元,创造了石材生产史上的高速度、高质量、高效益。产品质量经国 家建材总局质量检测中心抽样鉴定,合格率达100%,优等品率达到60%。意大利专 家亲眼目睹“圣磊”员工拼搏实干的艰辛历程,称赞圣磊石材公司为“设备一流,管 理一流,队伍素质一流,劳动效益一流”的现代化企业。 圣磊石材的生产经营是在资金紧张,销售市场竞争激烈的情况下进行的,公司领 导把目光紧紧盯住销售市场,采取领导跑市场与占领大市场相结合,专业销售与社会 销售相结合,国内销售与国际销售相结合的市场战略,展开了强大的销售攻势,先后 在北京、上海、广州、天津、郑州、沈阳等12个大中城市相继设立了办事处,初步形 成了辐射全国的销售网络。产品出口日本、韩国、美国、东南亚等10多个国家和地区 ,充分显示了打入国际市场的巨大潜力。邹城市委、市政府把圣磊石材公司作为花岗 石开发的“龙头”企业,列入邹城市“四强”支柱企业之一,被邹城市命名为1994年 度“明星企业”;被济宁市评为1994年度“外商投资先进单位”;总经理修志高同志 被邹城市授予“优秀企业家”的光荣称号。 (修志高) [孟府造宴酒,地灵产佳酿]悠久的历史和古老的文明造就和孕育的孟府酒坊,位于 孟子诞生地--山东省邹城市健康路东首。历经千载沧桑,孟府宴酒濒临失传。为了使 传统的“孟府宴”重见天日,再放异彩。1987年邹城市城关镇政府投资300多万元, 建成孟府酒坊并投入生产。到1994年具有古色古香建筑、花香柏翠的酒坊已具规模, 显出勃勃生机。现有职工350人,固定资产1亿元,占地130亩,建筑面积1200平方米 ,食堂、卫生室、花园、车队、文化娱乐设施一应俱全。年产优质白酒5000吨,年创 利税550万元。以孟府宴为主导产品的7大系列、30多个品种的美酒,受到了不同层次 的消费者青睐。由于孟府宴以质量上乘、过硬而闻名,在各种级别的展评中,夺得了 一顶顶桂冠:三获省优,四获部优,两获世界金奖、中国优质白酒精品。酒坊荣获省 “全国质量管理奖”,省、市工商局命名为“重合同、守信用企业”,市“精神文明 先进单位”,“国家二级计量企业”。连续多年被济宁市评为经济效益支柱企业。1 994年12月,又被评为山东省白酒业综合实力50强。并于当月成立了山东孟府酒坊酒 业有限公司。 孟府酒坊天下一家,孟府宴酒酒中奇葩。为让她锦上添花,1994年,酒坊员工在 激烈的市场竞争中,握紧硬拳头,猛叩市场门,使出三招:头一招是抓质量,上品种 ,走多元化经营的路子。孟府酒坊虽然建在得天独厚的历史名泉--宝泉优质水源之上 ,拥有先进的气相色谱仪、721分光光度计等化验设备和检测勾兑高新技术,仍不满 足现有的条件和水平,在质量把关上又出台一系列措施,依据《产品质量法》,推行 了全面质量管理,严把了选料关、制曲关、酿造关、化验关、勾兑存放关。使产品合 格率达到100%。与此同时,根据不同消费者的需求,孟府酒坊酿造研究所又开发研 制出具无色透明、窖香浓郁、甘冽爽口,回味悠长的中、低档次的孟府宴。并投资2 0多万元,附设一个集冰果、可乐、豆奶于一体的饮料加工车间。第二招是拓市场, 抓宣传,靠奉献赢得信誉。孟府宴酒虽然在国内、国际市场已占有一席之地,但酒坊 领导班子明智地认识到,酒香还须大风扬,在不惜重金作好媒介广告宣传的同时,以 “创时代辉煌,树酒坊形象”为宗旨,谱写出一曲曲奉献社会、造福大众的时代乐章 。仅1994年,酒坊奉献给社会公益事业的资金就达80余万元。既提高了酒坊的知名度 ,树立了良好的企业形象,又收到良好的经济效益和社会效益。第三招是创名牌、增 效益,立足转换经营机制。让孟府酒坊承圣人智慧灵光,依科学经营策略,产品风靡 国内,远销海外;让不同肤色的朋友接受酒坊员工的衷心祝福:喝了孟府宴,事事都 如愿。 (孙召国 孙甲成) [购物天堂--邹城市人民商场]邹城市人民商场地处平阳路西段,1984年9月组建开 业。十年来,广大干部职工严守“向消费者提供优质商品、优质服务、创最佳效益” 的经营宗旨,坚持以效益为中心,以市场为导向,以创建一流企业为目标,开拓创新 ,求实奋进,由一个不足20人的小门店,发展成为邹城市大型商业企业和供销系统骨 干企业之一。现有干部职工230人,营业面积4000平方米,设有8个科室、6个专业经 营部、44个零售柜组,形成了批零兼营26个大类、16000多个商品品种的经营规模。 1994年,完成购进1253万元,超计划23.5%,比上年同期增长17%,实现销售1646万 元,超计划32%,比上年同期增长21%;实现利税29.8万元,库存商品有效率为93% ;人均劳动效益8.8万元,较上年同期增加0.7万元。由于商场经济效益、社会信誉大 幅度提高,荣获省级“重合同守信用单位”、“工商企业信誉最佳单位”;济宁市级 “商品质量信得过单位”、“消费者满意单位”;邹城市“文明单位”、“服务最佳 单位”和供销系统“明星企业”等多项荣誉。 1994年是企业深化改革的重要一年,商场被列为邹城市第二批股份改革试点企业 。干部职工抓住机遇,积极参与国家经济体制改革,转换经营机制,推动企业发展。 在供销系统中率先进行了“劳动用工、工资分配、社会保险”三项制度改革,实行了 全员劳动合同制,取消了不同所有制职工之间的身份界限,建立了干部能上能下,职 工能进能出,分配靠贡献,离休、病、伤、残有可靠生活保障的新机制。增强了职工 的竞争意识和工作积极性。 在经营方面,商场重点抓拓宽经营范围,调整经营结构,大力增购扩销,强化内 部管理,提高服务质量,扩大企业宣传,提高企业信誉和知名度等项工作。理顺了组 织结构,使经营部与零售柜组紧密结合,强化对一线工作的业务管理和组织领导。扩 大了经营品种,大量引进高档名牌优质产品,增设的专柜年增销近300万元。灵活地 促进了销售,发放优惠卡5000多张,与银行联合开办了持信用卡购物结算让利活动。 组织了职工劳动竞赛活动和评选“销售大王”、“专项指标竞赛”等多种活动。强化 了管理,监督、增收节支各项制度,强化了内部抽查、审计和进货、验收、结算诸环 节的管理。开展了自装自卸、包装的回收和水、电、电话费节支活动。举办了服务质 量顾客有奖监督、家用电器商品售后信誉保险、大件商品免费送货、商品售后质量“ 三包”和维修上门、免费安装、楼前免费看车、夏季免费供应顾客茶水等优质服务活 动。由此树立了商场形象,提高了信誉和知名度,邹城市广大顾客无不赞扬道:“人 民商场,购物天堂”。 (尹贻秋) (邹城市政府专栏组稿人 苗存哲 秦显耀)