中国联合网络通信有限公司曹县分公司(以下简称曹县联通)是中国联合网络通信有 限公司在曹县分支机构。为国有控股企业。曹县联通本部下设1部4个中心,下辖24个 乡镇营业部,从业人员269人。 2014年,曹县联通以服务曹县社会经济发展为使命,全面落实“移动宽带领先与一体 化创新”发展战略,围绕FTTH网络建设全覆盖,完成“全光网县”建设,行业信息化 应用和电子商务与实体流通融合不断深入,公司运营能力持续提升,规模效益再上新 台阶,通信服务收入同比增长11.3%,增幅列全市前列。 根据国家授权,曹县联通主要经营固定通信、移动通信、数据通信、通信设施服务、 网络接入和各类电信增值业务等。运营“130、131、132、155、156”以及3G/4G专用 “186、185、176”共8个公众移动电话号段。2014年,结合全市“百天百万”“一个 突破,两个保持”活动主题,通过创新营销模式,促进高端智能机和千元智能机普及, 联通移动网络速度快、应用全、终端产品丰富的特点得到市场普遍认同,4G、3G发展、 融合推广取得新突破;结合“全光网”建设,借FTTH转化优势,推出光纤入户宽带新 产品, 用户接入速率可达10M以上,光纤用户新增转化7.09万户,宽带市场主导地位 更加巩固;4G客户新增、3G客户出账净增、移动宽带用户净增连续保持全市前列。同 时,发挥信息化技术优势,推出政务、金融、教育、中小企业等行业信息化解决方案, 加大信息化推介,组织信息化演示等推介活动,警务通、供电远程抄表、平安校园等 一批信息化项目应用落地。 2014年,“全光县”建设圆满完成,全县所有自然村光改率达到100%,建设FTTH宽带 端口52424个, 退网PSTN55084线,退网DSLAM端口40884线,退铜缆56650芯对公里; 机房整合步伐加快,为减少核心机房数量,盘活设备资源,先后对321局和331局综合 机房实施优化改造,完成321局传输、数据、配线机房搬迁割接和331局ME60设备整合 搬迁, 全县完成站点设备下电退网127个。扩大全光网技术优势,打造农村FTTH升级 版,涌现出大集“淘宝镇”为代表的新型信息经济,促进全县电商与实体流通融合; 依托全光网建设,助力曹县“天网工程”建设,全县视频监控点建成开通4800个。完 成全国“两会”通信重保、曹县第三届物资文化交流会等重点通信保障任务。 健全客户服务保障体系,服务质量明显提升。坚持以客户为中心,创新服务举措,建 立横向联动、纵向管控内部管理体系和各专业线分工负责客户申诉考核体系,为客户 提供7×24小时专业服务, 开通网上营业厅、手机营业厅、短信营业厅、网上商城和 自助服务终端等电子渠道,满足客户多样化服务需求。开展提升服务质量竞赛活动, 全县综合服务满意度由2013年的78.5 %,提升到81.4 %。 持续推进节能降耗,强化资产效能管理、岗位和绩效管理,提高劳动生产率;强化安 全生产主体责任落实,开展“安康杯”“安全月”为主题的安全生产隐患治理排查活 动,再创2014安全生产年;开展各种劳动竞赛、技术比武、技术创新活动促进生产经 营。2014年全县行风评比中,获同行业第一;曹县联通连续七年保持“省级文明单位” 称号。 供稿人:王鹏君