中行兰山支行领导成员
行 长:严汝忠
副行长:王庆阳 吕春玲(女) 王金升
【机构设置】2010年,中国银行股份有限公司临沂兰山支行内设4个部门:公司业务部、个人金
融部、营业部、综合管理部,下辖电器城支行、聚才路支行、通达路分理处,共有员工57人,其中具
有大专以上学历的53人,具有中级以上职称的36人。
【概述】2010年,支行认真贯彻执行省、市行年初各项战略部署,坚持“做大负债业务、做强资
产业务、做好中间业务”的经营方针,继续推进客户群建设,加强内控机制建设和员工队伍建设,在
全体员工的共同努力下,在上年跨越式发展的基础上,继续保持健康、良性发展的态势。截至12月末,
全年实现拨备前利润4303.2万元,同比增长44.92%;净利润(即税后利润)为2002.93万元,同比增
长43.88%。在全省120家综合性机构考核中,排名第75位;在全市13家综合性机构考核中排名第5位。
【存款业务】调整负债业务结构,研究对策,根据市行部署的竞赛激励活动,开展全员营销,积
极拓展优质中高端客户,努力营销金融机构存款。人民币一般性存款余额为100919万元,较年初增加
17870万元。其中,储蓄存款余额49806万元,较年初增加9718万元;企业存款余额51113万元,较年
初增加8152万元。外币各项存款余额114万美元,较年初新增62万美元。
【资产业务】根据市行“城区发展战略”的实施,明确市场定位,积极营销优质大客户。人民币
贷款余额153642万元,较年初新增43398万元。其中,零售贷款余额52196万元,较年初新增10879万
元;公司贷款余额101446万元,较年初新增32519万元。落实“信贷资产生命工程”,按照省行确定
的“公司授信政策指引”和“个投信贷指引”,优化信贷资源配置,确保新办理的授信不出现任何风
险。贷款不良率为1.45%,较年初下降0.74个百分点。
【中间业务】从实际出发,利用自身经济、地理优势,挖掘中间业务潜力,提高中间业务的利润
贡献度,实现市场占有率和效益的同步提升。业务发展部不断提高与企业的竞价能力,实现国际结算
量6868万美元;卡中心持续保持业务较快发展的态势,贯彻实施“发卡与收单两个市场并重”、“内
部挖掘与外部拓展两大渠道并举”的业务发展思路,通过各种形式的竞赛激励活动,提高银行卡业务
的赢利水平和收入贡献度。至年末,中银信用卡发卡2651张,商户新增55户。同时,积极做大国内结
算业务,打响“中银理财”品牌,继续加大保险、基金等代理、代售工作力度,挖掘、拓展中高端理
财客户,优化个人中间业务收入结构。
【内部管理】坚持“综合治理、标本兼治、长短结合、突出重点”的工作方针,完善内控管理体
系。按照内控体系建设即职能管理、合规控制、内部稽核“三道防线”建设要求,结合市行学习计划,
开展“双十禁警示教育”学习活动、“强化内控,防范案件”主题教育活动。同时,结合省、市行部
署,与支行所有员工签订防范违法违纪案件责任书、员工八小时之外承诺书,并对重点岗位、重点人
员、重点环节先后组织了一系列检查,对查出的问题,严格问责。按照“风险可控,内控先行”的原
则,年初制定风险内控实施方案,要求内控、文明优质服务、“三防一保”检查合三为一,并指定责
任人,规定每周不少于一次检查,查出问题,严格处罚,进一步强化了全辖员工的风险意识和合规意
识。
【服务与形象建设】按照上级行文明优质服务创新年活动的部署,进一步统一思想,强化文明优
质服务工作措施。指定专人进行文明优质服务检查,规定每周不少于一次检查,加大监督和处罚力度。
指定综合管理部和各网点主任为客户投诉处理第一责任人,在投诉事件发生的第一时间做好客户的服
务与解释工作,让客户满意而归。在省行组织的技能达标中,支行能手率、合格率均达到省行要求,
并创支行历年来最好成绩,涌现出各级能手38人次。
撰稿:郭晓林
审稿:严汝忠