工行兰山支行领导成员 行 长:孙 超 副行长:王 瑛(女) 李 萍(女)* 王 飞 刘临江 姜 磊 * 密士峰 * 周鲁红(女) 纪委书记兼工会主席:王冬梅(女) 【机构设置】2012年,工行兰山支行内设办公室、风险管理部、市场一部、市场二部、个人贷款 营销中心4部1室,辖1个营业部、7个二级支行、3个分理处、2个储蓄所,其中所属工行大山路储蓄所, 于2月9日开业,位于大山路与临西十一路交会处。年底,支行共有干部职工171人。 【概述】2012年,支行坚持以加快经营发展方式转变为主线,以结构战略性调整为着力点,以提 升各项存款市场占比、调整信贷结构、提高盈利能力为突破口,以开展“双提升”、“创建客户最满 意银行”等活动为动力,通过持续提升基础性业务发展层次和核心竞争力,不断改进服务质量、提升 内控管理水平,各项业务保持良好的发展态势。截至年底,人民币各项存款余额69.99亿元,较年初 增加7.64亿元,工行系统全市排名第一,其中储蓄存款余额40.61亿元,对公存款余额29.38亿元,分 别比年初增加2.85亿元和4.75亿元。人民币各项贷款余额62.5亿元,较年初下降4.91亿元,其中公司 类贷款余额36.79亿元,较年初下降4100万元(其中中小企业贷款余额3.98亿元,较年初下降1.96亿 元);个人类贷款余额25.71亿元,较年初下降4.5亿元。全年实现利润1.98亿元,中间业务收入7367 万元,居全市系统内第一位。支行坚持依法合规经营,加强内控案防、执行力建设工作,实现了全年 无事故、无案件。党风廉政建设、员工队伍建设、精神文明和优质服务工作、后勤服务保障能力均得 到较好成效和明显提升。连续3年被省工行授予“文明单位”、“防范案件工作先进集体”,“创新 金融服务,支持经济发展”建功立业竞赛活动先进集体等。 【存款业务】结合市行工作要求,加强公司大客户的维护,认真落实主维护人制度,突出服务金 升集团、金锣集团等大客户,拉动存款较年初增长达4.5亿元,为对公存款四行占比第一的目标实现 起到了决定性作用。加强机构客户维护,机构存款余额年末达13.89亿元,较2010年初翻了一番,其 中财政性存款增长幅度最大。突出发挥理财产品的带动作用,采取走出去、请进来的办法,开展理财 讲座、联谊等活动,抢占市场先机,赢得营销主动,全年共实现理财产品销售41.7亿元,占全市销售 额的27.43%,为保持储蓄存款的稳定增长奠定基础。发挥公私联动和私私联动的推动作用,市场部 等营销部门和各营业网点密切配合,加强业务发展的互补性,做好结合文章,形成营销合力,实现新 增代发工资1.09万户。实施服务流程改造,提升服务效能,客户平均等候时间大大缩短。 【贷款业务】根据信贷结构调整的需要,加大公司类贷款的营销和储备,省行审批1个开发贷款 项目,准入3个开发贷款项目,其中仅12月份就发放流动资金贷款4亿元,开发贷款3000万元,并做好 2.8亿元的投放准备。做大做强结算业务,提高中间业务收入贡献度,以大力发展品牌类投行业务为 契机,先后为4家企业提供投融资顾问服务;加大银行卡分期付款营销力度,年末银行卡分期付款余 额达28690万元;大力拓展结售汇业务,累计完成国际业务结算量83827万美元,结售汇32811万美元, 实现单证和汇兑损益中间业务收入1615万元。随着个贷政策的变化,个人经营消费贷款出现了历史性 的下滑局面,对此支行把房屋抵押个人经营贷款作为服务商户、抢占优质市场客户、提高核心竞争力 的有力工具,全年共发放个人房屋抵押贷款1770万元。 【资产质量】年末全部不良贷款余额4590万元,较年初下降3443万元,不良率0.73%,其中法人 客户不良贷款1户、余额375万元,小企业不良贷款1户、余额580万元,个人不良贷款余额3635万元, 不良率1.41%,不良贷款余额及不良率均实现了双降的目标。银行卡透支完成了市行下达的控制计划。 【执行力建设】加强依法合规教育,保证各项业务的合规性、合法性。把“三位一体”主题教育 宣传活动与结构调整、案件防范、业务培训、检查监督、问题整改等结合起来,利用市行专题简报、 设立宣传专栏等,丰富活动内容,创新活动形式,确保教育活动顺利开展。加强企业文化建设,营造 旺季营销氛围。根据市行星级柜员评定实施办法,积极组织实施,从核算质量、服务质量、业务技能、 个人遵章守纪等方面对员工进行辅导、强化,不定期组织网点柜员经验交流会,推广好的经验做法, 取长补短,促进全行柜员积极参加创星活动,推动柜员素质全面提升。在2012年星级柜员评定中,支 行入围星级柜员40人,占全市星级柜员人数的26%,星级柜员通过率100%。 【党风廉政建设】始终坚持将党风廉政建设与案件防范工作同部署、同落实、同检查、同考核,形成 “一级抓一级、层层抓落实”的责任落实机制,同时将廉政文化建设和企业文化建设摆上重要议事日 程,营造廉政建设氛围。先后组织员工学习相关案件通报和犯罪人的忏悔感言、观看《金融系统反腐 倡廉建设展专题片》、参观市人民检察院廉政警示教育基地,组织召开客户经理“家庭助廉”座谈会, 举办“2012年倡廉防案警示教育专题讲座,组织“算好七笔帐,走好人生路”为主题的演讲会等,有 效推动支行形成了风清气正、积极向上、崇廉倡廉的廉政文化氛围。 撰稿:曹维勋 审稿:王冬梅