【概况】 2018年，经区进一步深化行政审批制度改革，推进行政审批“放管服”改革，创新和完善行政审批体制机制，组建行政审批服务局，政务服务质量和便民服务水平不断提升。全年累计受理各类办件18万件，其中网上办件1.6万件，日均办件量800件以上，群众满意率99.9%以上。
【威海经济技术开发区行政审批服务局组建运行】 12月29日，为贯彻落实省委办公厅、省政府办公厅 《关于深化“一次办好”改革深入推进审批服务便民化实施方案》（鲁厅字 〔2018〕31号）和省编办、省政府法制办《关于深入推进相对集中行政许可权改革组建市县行政审批服务局的意见》（鲁编办〔2018〕164号）精神，经市政府批准，经区行政审批服务局举行揭牌仪式，挂经区政务服务管理办公室牌子。经区行政审批服务局为管委工作机构，暂核定行政编制17名，配备党组织书记1人（由管委分管副主任兼任）、 局长（主任）1人、副局长（副主任）2人。主要职责是： 负责审批职责范围内的行政许可事项，提供相关政务服务和便民服务，管理政务服务大厅，对进驻政务服务大厅的各部门审批服务工作及人员进行业务指导和管理考核，对镇（街道）便民服务中心等进行业务指导。
【推行工委管委领导到政务服务中心带班制度】 9月13日，为深化“一次办好”改革，进一步提升全区营商环境，加大转变政府职能和简政放权力度，第一时间、第一现场了解企业和群众需求，按照市委办公室、市政府办公室《关于建立党政领导到政务服务中心带班制度的通知》要求，工委印发《关于印发工委管委领导到政务服务中心带班制度的通知》（经技区办发〔2018〕7号），决定建立工委管委领导到政务服务中心带班制度，在政务服务中心设立领导带班岗，由工委办公室负责制定带班安排计划并做好领导带班工作的统筹安排。每个工作日，分别由一名工委管委领导班子成员带班，对办事群众或企业对政务服务过程中所反映的问题能当场解决的当场解决，需职能部门会商解决的，安排部门当天进行研究并答复，切实解决群众办事过程中“最后一公里”问题。年内，参照该制度，各镇（街道）建立党政班子成员到便民服务中心带班制度。
【营造便捷服务环境】 年内，在推行“一次办好”改革的基础上，区政务服务中心进一步夯实基础，营造便捷服务环境。公布事项清单，规范化办理标准。9月30日，公布经区“一次办好”事项清单，公布事项433项。同时， 按照 “同一事项、 同一标准、同一编码”的原则，对实施清单进行“三同一”规范； 完善信息台账，公开窗口信息。印制《经区政务服务中心窗口信息》，向企业和办事群众公开政务服务中心窗口编号、窗口名称、服务事项、窗口电话，方便企业、群众了解各窗口办理事项信息。统一印制“明白卡”，“明白卡”由各窗口单位编制，政务服务中心管理办公室统一印刷。编发办事指南，减少办事环节。按照减少审批环节、压缩审批时限、方便群众办事的原则，组织人员修订《政务服务中心办事指南》，企业和办事群众通过《政务服务中心办事指南》可了解到需要办理的事项归属于哪个单位办理及所需申报材料、办理程序、收费标准、承诺时限等。全面推行导办帮办代办服务。设立咨询导办台，建立导办员队伍，推行咨询导办、贴心帮办、全程代办服务，梳理公布全程代办事项目录，公布全程代办事项46项，为重点项目、投资项目等提供全程代办服务。注重服务细节，优化服务环境。为各窗口统一配备桌面展示牌，展示各窗口主要业务； 新建自助服务区，方便企业群众自助办理业务； 统一各窗口工作台面及工作人员办公桌摆放物品，做到物品有序摆放、环境优美整洁； 统一定制政务服务中心工作人员工作服装，统一规范中心工作人员服务用语，提供文明周到的政务服务。
（行政审批服务局供稿）
【行政审批制度改革】 年内，区工委组织部坚持规范运作，持续深化行政审批制度改革。扎实推进相对集中行政许可权改革，按照上级部署，在深入调研论证、广泛征求意见的基础上，制定经区相对集中行政许可权改革方案，报市政府审批同意并组织实施。承接落实上级下放事项，指导各相关单位做好行政许可事项的调整工作，会同政务服务中心做好政务服务指南编制、政务服务事项进驻、山东政务网事项调整和事中事后监管制度制定等工作，进一步规范权力运行。扎实推进“证照分离”改革试点，按照省、市部署，逐项梳理列入改革试点范围的103项行政许可事项，明确市级部门书面或口头授权在经区办理事项16项，为顺利推进行政审批制度改革奠定基础。
（工委组织部供稿）
行政审批与政务服务
【概况】 2018年，经区进一步深化行政审批制度改革，推进行政审批“放管服”改革，创新和完善行政审批体制机制，组建行政审批服务局，政务服务质量和便民服务水平不断提升。全年累计受理各类办件18万件，其中网上办件1.6万件，日均办件量800件以上，群众满意率99.9%以上。
【威海经济技术开发区行政审批服务局组建运行】 12月29日，为贯彻落实省委办公厅、省政府办公厅 《关于深化“一次办好”改革深入推进审批服务便民化实施方案》（鲁厅字 〔2018〕31号）和省编办、省政府法制办《关于深入推进相对集中行政许可权改革组建市县行政审批服务局的意见》（鲁编办〔2018〕164号）精神，经市政府批准，经区行政审批服务局举行揭牌仪式，挂经区政务服务管理办公室牌子。经区行政审批服务局为管委工作机构，暂核定行政编制17名，配备党组织书记1人（由管委分管副主任兼任）、 局长（主任）1人、副局长（副主任）2人。主要职责是： 负责审批职责范围内的行政许可事项，提供相关政务服务和便民服务，管理政务服务大厅，对进驻政务服务大厅的各部门审批服务工作及人员进行业务指导和管理考核，对镇（街道）便民服务中心等进行业务指导。
【推行工委管委领导到政务服务中心带班制度】 9月13日，为深化“一次办好”改革，进一步提升全区营商环境，加大转变政府职能和简政放权力度，第一时间、第一现场了解企业和群众需求，按照市委办公室、市政府办公室《关于建立党政领导到政务服务中心带班制度的通知》要求，工委印发《关于印发工委管委领导到政务服务中心带班制度的通知》（经技区办发〔2018〕7号），决定建立工委管委领导到政务服务中心带班制度，在政务服务中心设立领导带班岗，由工委办公室负责制定带班安排计划并做好领导带班工作的统筹安排。每个工作日，分别由一名工委管委领导班子成员带班，对办事群众或企业对政务服务过程中所反映的问题能当场解决的当场解决，需职能部门会商解决的，安排部门当天进行研究并答复，切实解决群众办事过程中“最后一公里”问题。年内，参照该制度，各镇（街道）建立党政班子成员到便民服务中心带班制度。
【营造便捷服务环境】 年内，在推行“一次办好”改革的基础上，区政务服务中心进一步夯实基础，营造便捷服务环境。公布事项清单，规范化办理标准。9月30日，公布经区“一次办好”事项清单，公布事项433项。同时， 按照 “同一事项、 同一标准、同一编码”的原则，对实施清单进行“三同一”规范； 完善信息台账，公开窗口信息。印制《经区政务服务中心窗口信息》，向企业和办事群众公开政务服务中心窗口编号、窗口名称、服务事项、窗口电话，方便企业、群众了解各窗口办理事项信息。统一印制“明白卡”，“明白卡”由各窗口单位编制，政务服务中心管理办公室统一印刷。编发办事指南，减少办事环节。按照减少审批环节、压缩审批时限、方便群众办事的原则，组织人员修订《政务服务中心办事指南》，企业和办事群众通过《政务服务中心办事指南》可了解到需要办理的事项归属于哪个单位办理及所需申报材料、办理程序、收费标准、承诺时限等。全面推行导办帮办代办服务。设立咨询导办台，建立导办员队伍，推行咨询导办、贴心帮办、全程代办服务，梳理公布全程代办事项目录，公布全程代办事项46项，为重点项目、投资项目等提供全程代办服务。注重服务细节，优化服务环境。为各窗口统一配备桌面展示牌，展示各窗口主要业务； 新建自助服务区，方便企业群众自助办理业务； 统一各窗口工作台面及工作人员办公桌摆放物品，做到物品有序摆放、环境优美整洁； 统一定制政务服务中心工作人员工作服装，统一规范中心工作人员服务用语，提供文明周到的政务服务。
（行政审批服务局供稿）
【行政审批制度改革】 年内，区工委组织部坚持规范运作，持续深化行政审批制度改革。扎实推进相对集中行政许可权改革，按照上级部署，在深入调研论证、广泛征求意见的基础上，制定经区相对集中行政许可权改革方案，报市政府审批同意并组织实施。承接落实上级下放事项，指导各相关单位做好行政许可事项的调整工作，会同政务服务中心做好政务服务指南编制、政务服务事项进驻、山东政务网事项调整和事中事后监管制度制定等工作，进一步规范权力运行。扎实推进“证照分离”改革试点，按照省、市部署，逐项梳理列入改革试点范围的103项行政许可事项，明确市级部门书面或口头授权在经区办理事项16项，为顺利推进行政审批制度改革奠定基础。
（工委组织部供稿）