【概况】 2016年，经区继续推进行政审批制度和政务服务改革，加强政务服务平台建设，进一步简化审批程序、减少办事环节、规范审批行为等措施，努力营造便民、快捷、高效、公正、公开的政务服务环境。全年累计受理各类办件13.7万件，日均办件量700件以上，群众满意率99.9%以上。
【行政审批制度改革】 年内，经区进一步完善行政审批制度改革。规范行政审批事项目录。全面梳理在办的行政审批事项，规范行政审批事项名称，初步确定全区行政审批事项目录64项；按照《威海市人民政府关于2016年第二批调整市级行政许可等权利事项的通知》（威政字〔2016〕55号）要求，取消区级行政权力事项1项。严格行政审批事项编码。按照省编办《关于实施地方标准〈行政权力事项编码规则〉的通知》（鲁编办〔2016〕104号）精神，对全区行政审批事项进行规范编码，提高行政权力事项标准化、规范化管理水平。组织规范编写服务手册和指南。组织各有关部门（单位）按照《行政审批事项服务指南编写规范》《行政审批事项业务手册编写规范》要求，对照全区行政审批事项目录内容，逐项编写行政审批事项服务手册和办事指南，至年末，各有关部门（单位）服务手册和办事指南初稿编写完成。强化事中事后监管。督导有关部门（单位）逐项、分类制定本部门（单位）具体监管制度，强化监管责任，加快构建政府监管、行业自律、公众参与的综合监管体系。做好公共服务事项编制工作。组织区直部门、镇（街道）和驻区各有关单位及时编制本部门 （单位） 公共服务事项目录清单，汇总整理、比对市级确定的公共服务事项目录，对全区公共服务事项进行集中审核。推进行政权力事项动态管理系统建设。严格程序做好各部门（单位）行政权力事项梳理填报的审核工作，全区63项行政审批事项全部纳入动态管理系统，驳回名称不规范事项29项、按审批环节擅自拆分事项24项。组织开展综合行政执法体系改革。深入调查了解全区行政执法机构和队伍建设、行政执法工作主要经验做法、存在问题和下步改革建议等情况，形成全区行政执法体制改革方案初稿，报市编办统一审定。
【全面推进“互联网+政务服务”工作】 为促进部门间政务服务相互衔接、协同联动，深化简政放权、放管结合、优化服务改革，加快法治政府、服务型政府、廉洁政府建设，根据《威海市政务服务平台建设实施方案》（威政办字〔2016〕31号）、《威海市推进“互联网+政务服务”工作实施方案》（威政办字〔2016〕45号）要求，8月8日， 区管委制订印发 《推进“互联网+政务服务”工作实施方案》（经技区管发〔2016〕56号，以下简称《方案》），成立“互联网+政务服务”推进工作领导小组，领导小组办公室设在管委办公室。《方案》要求，结合政务服务平台建设，运用互联网、大数据手段，推进“互联网+政务服务”， 探索推行“一号一窗一网”服务模式（一号申请、一窗受理、一网通办），简化优化办事流程，强化资源共享和协同办理，畅通政务服务渠道，增强政务服务的主动性、精准性、便捷性，构建方便快捷、公平普惠、优质高效的政务服务体系，切实提高群众办事的满意度。年内，区政务服务中心管理办公室联合区编办对本级行政许可事项进行梳理汇总，通过政务服务平台对全区96项审批及服务事项相关信息进行发布，组织区直部门、镇（街道）开展网络运行系统应用培训。10月24日，全省政务服务平台互联互通试运行，经区通过网上政务大厅提供为办事人员更加高效、规范、 便捷的政务服务。至年末，全区政务服务平台统一受理各类事项1956件，其中咨询件249件、受理件1707件。
【提升政务服务水平】 年内，区政务服务中心管理办公室对于入驻服务大厅办理的所有行政审批事项，利用政务服务云平台、政策超市、服务指南等载体重新梳理、全面公开，进一步明确办理主体、办理条件、办事流程、承诺时限和收费标准等内容，及时按照办事窗口布局和审批事项的调整变化，更新办公区域分布图，规范填表信息，并通过政务服务中心窗口信息表，全面公开办事窗口的联系电话和监督投诉电话。同时，结合全区“两学一做”学习教育，大力开展创先争优活动，每月评选优秀服务窗口6个，评选服务标兵18人，通过看板公示每月评选结果，充分调动窗口工作人员的积极性，随时接受人民群众和社会各界的监督。全年收到各类锦旗和表扬信65面（封）。
（工委组织部、
政务服务中心供稿）
行政审批与政务服务
【概况】 2016年，经区继续推进行政审批制度和政务服务改革，加强政务服务平台建设，进一步简化审批程序、减少办事环节、规范审批行为等措施，努力营造便民、快捷、高效、公正、公开的政务服务环境。全年累计受理各类办件13.7万件，日均办件量700件以上，群众满意率99.9%以上。
【行政审批制度改革】 年内，经区进一步完善行政审批制度改革。规范行政审批事项目录。全面梳理在办的行政审批事项，规范行政审批事项名称，初步确定全区行政审批事项目录64项；按照《威海市人民政府关于2016年第二批调整市级行政许可等权利事项的通知》（威政字〔2016〕55号）要求，取消区级行政权力事项1项。严格行政审批事项编码。按照省编办《关于实施地方标准〈行政权力事项编码规则〉的通知》（鲁编办〔2016〕104号）精神，对全区行政审批事项进行规范编码，提高行政权力事项标准化、规范化管理水平。组织规范编写服务手册和指南。组织各有关部门（单位）按照《行政审批事项服务指南编写规范》《行政审批事项业务手册编写规范》要求，对照全区行政审批事项目录内容，逐项编写行政审批事项服务手册和办事指南，至年末，各有关部门（单位）服务手册和办事指南初稿编写完成。强化事中事后监管。督导有关部门（单位）逐项、分类制定本部门（单位）具体监管制度，强化监管责任，加快构建政府监管、行业自律、公众参与的综合监管体系。做好公共服务事项编制工作。组织区直部门、镇（街道）和驻区各有关单位及时编制本部门 （单位） 公共服务事项目录清单，汇总整理、比对市级确定的公共服务事项目录，对全区公共服务事项进行集中审核。推进行政权力事项动态管理系统建设。严格程序做好各部门（单位）行政权力事项梳理填报的审核工作，全区63项行政审批事项全部纳入动态管理系统，驳回名称不规范事项29项、按审批环节擅自拆分事项24项。组织开展综合行政执法体系改革。深入调查了解全区行政执法机构和队伍建设、行政执法工作主要经验做法、存在问题和下步改革建议等情况，形成全区行政执法体制改革方案初稿，报市编办统一审定。
【全面推进“互联网+政务服务”工作】 为促进部门间政务服务相互衔接、协同联动，深化简政放权、放管结合、优化服务改革，加快法治政府、服务型政府、廉洁政府建设，根据《威海市政务服务平台建设实施方案》（威政办字〔2016〕31号）、《威海市推进“互联网+政务服务”工作实施方案》（威政办字〔2016〕45号）要求，8月8日， 区管委制订印发 《推进“互联网+政务服务”工作实施方案》（经技区管发〔2016〕56号，以下简称《方案》），成立“互联网+政务服务”推进工作领导小组，领导小组办公室设在管委办公室。《方案》要求，结合政务服务平台建设，运用互联网、大数据手段，推进“互联网+政务服务”， 探索推行“一号一窗一网”服务模式（一号申请、一窗受理、一网通办），简化优化办事流程，强化资源共享和协同办理，畅通政务服务渠道，增强政务服务的主动性、精准性、便捷性，构建方便快捷、公平普惠、优质高效的政务服务体系，切实提高群众办事的满意度。年内，区政务服务中心管理办公室联合区编办对本级行政许可事项进行梳理汇总，通过政务服务平台对全区96项审批及服务事项相关信息进行发布，组织区直部门、镇（街道）开展网络运行系统应用培训。10月24日，全省政务服务平台互联互通试运行，经区通过网上政务大厅提供为办事人员更加高效、规范、 便捷的政务服务。至年末，全区政务服务平台统一受理各类事项1956件，其中咨询件249件、受理件1707件。
【提升政务服务水平】 年内，区政务服务中心管理办公室对于入驻服务大厅办理的所有行政审批事项，利用政务服务云平台、政策超市、服务指南等载体重新梳理、全面公开，进一步明确办理主体、办理条件、办事流程、承诺时限和收费标准等内容，及时按照办事窗口布局和审批事项的调整变化，更新办公区域分布图，规范填表信息，并通过政务服务中心窗口信息表，全面公开办事窗口的联系电话和监督投诉电话。同时，结合全区“两学一做”学习教育，大力开展创先争优活动，每月评选优秀服务窗口6个，评选服务标兵18人，通过看板公示每月评选结果，充分调动窗口工作人员的积极性，随时接受人民群众和社会各界的监督。全年收到各类锦旗和表扬信65面（封）。
（工委组织部、
政务服务中心供稿）