【概况】 2015年，经区进一步推进行政审批改革，清理简化行政审批事项，以人民群众满意为出发点和落脚点，通过进一步简化审批程序、减少办事环节、规范审批行为、主动服务项目建设等措施，打造“便民、快捷、高效、公正、公开”的政务服务环境。年内，区政务服务中心受理各类办件16.3万件，日均办件量800件以上， 群众满意率99.9%以上。
【推进行政审批改革】 2015年，区工委组织部按要求做好行政审批服务事项承接、清理工作，进一步清理简化行政审批事项，开展涉行政审批及相关行政权力中介机构集中清理整顿工作，编制中介服务事项清单，进一步加强中介机构管理，规范中介服务行为。年内，区法制部门对区直15个部门的153项行政许可、非行政许可和年检备案事项进行清理审核。
【《加强行政审批事中事后监管实施方案》实施】 为深化行政审批制度改革，推进政府职能转变，强化部门监管责任，根据《威海市人民政府办公室关于印发加强行政审批事中事后监管实施方案的通知》（威政办字〔2015〕48号），结合经区实际，11月10日，经区管委印发《加强行政审批事中事后监管实施方案》（经技区管发〔2015〕66号），要求相关部门、单位贯彻落实。该方案指出，行政审批监管要强化日常监管、风险防范、信用监管、行业自律、社会监督等措施。该方案下发后，区直有关部门、单位按照监管措施中的相关要求，逐项或分类制定本部门、单位具体的监管制度，经政法委员会合法性审查并报工委组织部审核确认后，以部门文件形式在该部门或管委门户网站公布，接受社会监督。
【模块化审批工作】 2015年，经区建设工程项目联审联批和市场主体设立联审联批工作全面推进，统一编写和印制办事指南手册，审批效能明显提高。区政务服务中心严格落实联审联批相关要求，定期对建设项目模块化审批工作进行梳理并报送市政务服务中心。全年建设项目审批系统完成建设项目立项27个，施工许可立案、建设项目竣工许可立案28个。按照市政务服务中心统一部署，派员赴泰安、滁州、镇江等地考察学习市场主体联审联批经验。协调公安、质监、国税、地税4个部门进驻区政务服务中心，将市场监督管理局受理窗口调整为8个，审批速度进一步提高。全年完成1391户新设立市场主体的联审联批工作。
【电子审批一体化建设】 2015年，区政务服务中心扎实推进电子审批系统运行。每月对窗口工作人员进行业务培训，不定期到窗口进行业务指导，及时解决联审联批系统实际运用中出现的问题，确保窗口工作人员熟练掌握电子审批系统的办理流程，及时为申请人办理审批手续。同时，将电子审批系统的运行情况纳入窗口当月考核，以考核促落实，确保系统数据真实、完整，系统运用落到实处，让企业和群众快办事、办好事、办成事。
【政务服务窗口建设】 2015年，区政务服务中心按照《全国文明城市测评体系》标准要求，内强素质，外塑形象，深入开展文明行业创建活动，做到有目标、 有计划、有措施、 有总结。扎实开展争创优秀窗口、文明岗位、服务标兵等活动，创先争优蔚然成风。广泛利用电子屏、招贴画等形式，设置社会主义核心价值观等公益广告。设立便民利民志愿服务站点，配备公共文明引导志愿服务人员。10月29日，由区政务服务中心6名工作人员组成的参赛队参加威海广播电视台组织的全市政务服务系统文明礼仪竞赛活动，获得团体二等奖和个人一等奖1人、二等奖1人、三等奖4人，展示了区政务服务中心工作人员的良好素质。年内，区政务服务中心作为创建全国文明城市观摩点，接待全国各地观摩团6批次180余人。
（政务服务中心供稿）