【概况】 经区行政审批工作由经区政务服务中心负责。2014年，经区政务服务中心认真贯彻落实上级关于深化行政审批制度改革的意见，清理行政审批事项，规范行政审批事项管理，协调国盾印章刻制和地税分局、区国税局进驻行政审批大厅，确保无前置审批的市场主体设立实行联审联批，为企业和群众提供高效便捷服务。年内，经区政务服务中心日办件量500件以上，年办件量12万件以上，群众满意率达99.9%以上，全年接待上级领导检查调研10次。
【推进联审联批工作】 年内，为确保建设全区工程项目联审联批工作顺利实施，按照《威海市建设工程项目模块化审批流程试行方案》（威政办发〔2013〕61号）要求，经区政务服务中心健全工作规范，落实职责任务，协调区规划分局、经济发展局派驻工作人员进驻审批大厅，专门划出建设工程项目联审联批受理区，制订实施方案和各阶段实施细则，印发至各镇、街道，搭建建设工程项目联审联批平台， 确保“市区一体、三级联动”落到实处。10月，组织学习《威海市市场主体设立联审联批试行方案》（威政办发〔2014〕20号），按照“一口受理、同步审批、信息共享、 统一发证”的运行模式，积极协调地税分局、国税局进驻审批大厅，初步形成工商注册、税务登记、组织机构代码证申领、印章刻制的企业注册一站式服务体系，全面推行市场主体设立联审联批，做到无前置审批的市场主体设立1个工作日内办结，进一步提升行政审批效率，营造良好的创业环境。
【网上审批】 年内，积极做好新版电子审批系统和联审联批平台的建设应用工作，及时组织对审批大厅窗口网线进行调整，安装电子审批网通用软件，升级网络系统，分批组织工作人员进行培训，提高电子审批系统网上办事能力。6月网上行政审批暨电子监察系统运行后，各审批窗口工作人员自觉规范服务，提高工作质量，中心管理办公室结合自身监督管理职责，完善系统使用和维护管理制度，确保电子审批系统正常运作。至年末，网上审批办件3.2万件。
【监督考核】 年初，经区政务服务中心修订规章制度，充实调整办件登记、服务态度等考核内容，使考核更加客观公正。建立“庸懒散”治理长效机制，引导窗口转变服务作风和服务理念，重点解决不统一着装、不佩证上岗、不备案外出等问题。加大督查力度，严格每日巡查8次，及时纠正违规违纪现象，做好记录并纳入考核；协调区纪工委将视频监控画面切换至中心管理办公室，对窗口工作人员全面实行视频监督。结合党的群众路线教育实践活动，大力开展创先争优活动，设立评先选优公开栏，每月评选优秀服务窗口8个，评选服务标兵18人，充分调动窗口工作人员的积极性。加强组织学习，做好创建全国文明城市工作，组织全体窗口工作人员学习培训，不断引入先进的服务理念、先进的政务服务文化，引导工作人员树立权力就是责任、工作就是服务、公务员就是服务员的意识，养成主动服务、优质服务意识。年内，区政务服务中心未收到群众有效投诉。
（政务服务中心供稿）