中国太平洋保险公司肥城公司经理孟勇 1995年11月,中国太平洋保险公司在肥城成立分支机构。1997年,公 司有干部职工98人,设业务一、二、三部、财务部、常规险业务部、寿险续保 部、寿险营销部和营业室,开办财产险、人寿险业务。3年来,围绕建设规范化 商业保险公司这条主线,深化改革、强化管理,初步实现了稳健经营、稳步发展 的目标。累计承保财产保险金额8. 7亿元,保险业务收人2096万元;受理各类赔 案1248起,赔付金额327. 9万元,综合赔付率36%,保费收人、业务管理等各 项指标列泰安市第一位。1997年,公司营业室被中国人民银行泰安市分行命名 为“青年文明号”。 加强自身建设,健全管理机制。中国太平洋保险公司在肥城市设立代办 机构后,在市财政局代理授权范围内开展了企业财产保险、机动车辆保险和养老 保险等业务,从业人员5人。1996年1^-5月,共收取保险费108. 9万元。1996 年6月,太保公司从财政局分离,在业务、财务、稽核、行政方面建章立制,强 化了一线展业力量。健全了党支部、工会、团支部等组织。为业务员配备了通讯、 交通工具,完善了电脑网络,内勤管理实现了办公自动化。实行了报案电话、现 场查勘、24小时值班制度。1997年,完成业务收入1276万元,支付各类赔款 400万元,固定资产总额达到66万元。 扩大服务领域,为经济配套服务。(1)不断开发新险种,培植新的业务增 长点。1996年11月,成立寿险营销部,先后两次面向社会公开招聘佣金制员工 87人。在全市开展120多次咨询活动.发放宣传材料20万份,走访客户4万人次。 增加了老来福终身寿险、福禄寿增额还本寿险、子女教育安家保险、少儿乐终身 寿险、步步高增额寿险等十几个新险种。1997年,完成人寿险保费660万元, 成为泰安市第一家寿险多于产险的县市级分支机构。在财产险方面,对机动车保 险进行了有效重组,增加了自燃、逃逸、免责等6个附加险,财产险业务收人发 展到600多万元。(2)开展防灾救灾工作。坚持把防范和化解风险,放到重要位 置,全方位参与风险教育、自查整改和规范操作。对既成灾害事故,迅速、准确 地兑付保险赔款口1997年9月,遭受十一号台风袭击后,7天内为82辆机动车、 12个单位兑现全部赔款139.4万元。强化参与意识、精神文明建设取得丰硕成果。 (1)加强职业道德教育。3年来,举办政策法规教育、国情教育、职业道德教育、 业务技能培训学习班12期,举行两次春季整训活动,印发学习材料1000余份, 参加人数600多人次,受教育面达100%,激发了员工立足本职服务社会的奉献 意识。1997年4月,石横特钢厂一保户的孩子不幸患白血病,公司在及时兑付 赔款的同时,全体员工自觉捐款6000元。至1997年,员工个人向社会捐款救灾 近5万元。(2)积极参与社会活动。1996年5月,与团市委联合制订了“机关文 明用语和服务忌语”。7月,与市教委、交警大队举办了“太平洋杯中学生效能 安全知识竞赛”,109名优秀小作者受到表彰。在市人民代表大会和市政治协商会 议上,广泛征求代表的意见和建议,并向每位代表赠送了一份保额2万元的人身 意外伤害保险。3年来,连年被市委、市府及上级主管部门评为“双文明单位”。