建设银行股份有限公司新汶支行
【存款、贷款】
截至2010年底，支行各项存款余额达32.36亿元，比年初新增3.57亿元，增幅12.4%；各项贷款余额15.13亿元，比年初新增4.44亿元，增幅41.61%，均创历史高点。
【利润】
支行在加速发展的同时，积极开展增收节支，经济效益逐年提高。利润从2005年3083万元发展到2010年盈利5451万元，保持连续五年盈利超过3000万元的良好势头，累计实现利润2亿元。
【内控建设】
五年间，支行坚持从基础性工作入手，不断加强考核、管理、培训等工作机制建设，努力夯实发展基础。建立制度约束机制，着眼于全行发展大局，及时对各项制度进行补充、修订和完善，不断规范流程，坚持持续改进，内控管理扎实有效。始终把防范和化解经营风险作为工作的前提和重要保障，持续开展“基础管理专项年”活动，建立起风险防范排查机制，加强合规管理，塑造合规文化，内部控制水平得到较大提升。
【信贷风险管理】
严格贷前调查、贷中审查和贷后管理，着重建立“营销、审查、发放、管理”相联系的精细化信贷管理模式。通过细化支付方式、合理测算资金需求和强化贷后管理，推进对贷款的主动控制，努力强化信贷资产质量监控，全面提高信贷风险控制能力。
【金融创新】
结合营业网点转型工作，通过优化渠道方案，丰富产品种类，实现从单纯存贷款业务到基金、证券、代理保险、个人理财、国际结算等业务的全面发展，在不断实现自身改革创新的过程中，满足客户多方位金融需求。2008年，在贷款规模受限的情况下，积极探索理财产品与客户需求对接，成功设计并发行新汶矿业“利得盈”，填补了泰安金融业投行业务空白。为更好地服务矿区，深化银企合作，2009年成功设计并发行住房公积金龙卡，搭建起住房公积金管理中心、建设银行、企事业单位职工个人三者合一的住房公积金服务平台,极大方便了持卡人办理公积金相关业务和各项金融业务。2010年，坚持围绕当地重点客户，创新发展思路，为新矿集团、山东电力管道公司等重点客户安装现金管理系统并顺利投入使用，成为当地首家现金管理系统服务银行，日均归集存款过亿元，在金融服务效率上对当地大中型企业提供有力支撑。
【规范服务】
立足金融服务，在全行大力开展网点转型活动，从思想、观念和认识上不断强化全行员工“以客户为中心”的服务意识，以“硬件上档次，软件上水平”为标准，努力改善服务水平和服务环境，不断量化、完善服务标准，规范服务流程。在硬件方面，支行实施功能分区、客户引导、理财咨询等措施，方便广大人民群众办理各项金融业务。构建大型理财中心，并在每个网点设立理财室，通过对客户提供综合性的理财服务，有效地提高中高端客户的服务能力。不断加大设施改造和设备投入力度，形成网上银行、自助终端、前台网点三位一体的服务模式，营业网点基本达到多功能、电子化、规范化要求。截至2010年底，支行在辖区共安装14台自动取款机、4台存取款一体机、13台自助终端，主要矿区、街道、社区均安装离行式自助设备，形成布局合理、辐射广泛的自助服务网络，设备数量在当地金融系统高居首位，构建起完善的自助网络，有效改善用卡环境，赢得广泛客户赞誉，科技优势得到充分体现；软件方面，狠抓规范化服务，强化技能培训，大力开展“服务明星”评选活动，通过树立典型，带动提高全员服务意识和服务能力。充分发挥监督检查体系的作用，制定《服务标杆网点实施细则》，成立服务检查小组，定期进行检查。在强化内部检查的同时，还聘请社会监督员，广泛接受社会监督，服务形象在当地同业独树一帜。