【概况】 2009年完成供电量6.83亿千瓦时，同比增长5.83%；售电量6.56亿千瓦时，同比增长6.3%；售电平均电价完 成635.07元/千千瓦时；高压综合线损率3.22%，低压线损率7.33%；综合电压合格率98.739%；县城供电可靠率99.977%， 农村供电可靠率99.88%。全年实现主业营业收入34319.15万元，同比增长11.66%，利税1829.03万元，同比增长30.31%； 多种经营实现销售收入5835万元，同比增长32.10%。 【电网建设】 统筹开展 “十一五”、“十二五”电网规划，首次将低压配电网络建设纳入电网整体规划。开展了 110千伏北岭输变工程的前期筹备工作。全年完成电网建设工程43项、总投资7629万余元，其中：开工建设110千伏前 刘变，改造增容35千伏盐窝变，新增主变容量132兆伏安；新增、改造10千伏及以上线路29.56千米。对公司所辖8座变 电站开展了设备升级改造和环境治理工作，提高了电网的供电能力。召开500千伏油城输变电工程办公会，协助集团 公司、市公司做好工农关系协调工作，保证了500千伏油城输变电工程的顺利进行。加强低压配电设施综合治理，全 年建成标准化用电村18个、 电气化村63个，轮换超负荷配电变压器95台，净增容量3735千伏安，新建改造0.4千伏线路 51.6千米。 【安全生产】 以创建省级安全标准化达标企业为主线，健全安全规章制度，加强新安全规定学习运用，扎实开展安 全生产“三项行动”、安全生产月和专题安全活动，安全生产保持良好局面。严格执行现场标准化作业，顺利完成电 网春检任务，累计消除缺陷和安全隐患833处。全面推广二级保护器安装工作，截至年底，共安装二级保护9189块，完 成总量的二分之一。积极争取政府出台政策，集中开展了树木清障工作。推广使用远程红外测温仪和GPS线路巡视设 备，严把线路设备巡视关。积极组织应急培训和预案演练，开展预案演练周活动,提高了应对突发事件的紧急处置能 力。全力做好防汛、迎峰度夏有序用电、重要节日期间的安全供电工作。组织开展形式多样的安全教育和培训工作， 职工安全意识明显增强。截至12月31日，利津电网实现连续安全生产6242天。公司连续两年保持“全国‘安康杯’竞 赛优胜单位”，顺利通过济南电监办组织开展的安全标准化达标企业验收。 【营销服务】 一是对重要用户和新增项目用电实行跟踪服务，按“一口对外”实施细则规定，提高用电业务办理效 率。2009年新增配变135台，容量 31610千伏安。继续实行“零点”检修和带电作业，缩短停电检修时间，增加售电量。 认真做好家电下乡服务工作，促进城乡居民用电快速增长。依靠技术手段，加强计量管理，严防跑、冒、滴、漏。投 资120万元对123大客户计量装置进行改造；投资13万元，完成了对全县14座变电站远抄系统安装调试工作。2009年以来， 公司通过负控系统查出高计缺陷4处，由于发现及时，杜绝了电量损失。加大用电稽查力度，查处窃电、违章用电8起， 追补电量502491千瓦时， 合计追补电费319470.8元。 集抄工程成效显著，系统运行稳定，全县集抄正确采集率达到了 99.95%，较改造前平均降损1.35％。二是坚持“四个服务”，落实“三个十条”，积极参加全县建设项目联审会议， 提供“一条龙”服务，为全县经济的发展提供了优越的电力环境。强化停电计划刚性管理，严格落实停送电时限要求。 认真受理和落实客户投诉，对客户的投诉举报实行每日晨会通报、分析、考核制度，认真兑现服务承诺。积极开展走 访调查、明察暗访，加大行风监督力度。以95598服务热线为中心，基层供电所为主体、服务部为前沿的三级服务网 络不断完善。2009年，客户服务班工作处理率100%，客户满意率保持在98%以上。 【企业管理】 一是推进绩效管理与综合工作考核双轨运行，加大考核的力度和广度。在绩效管理中，坚持把承担的 重要工作和重点指标分解到员工绩效计划，促进上下级之间的交流和沟通，提高干部职工履行职责的主动性。在综合 考核中，修订完善业绩考核办法，出台了《劳动纪律检查办法》、《工作督查督办规定》、《关于晨会领导反映问题 落实反馈意见的通知》等制度，加强日常纪律检查和工作督办，提高了企业执行力。二是依法从严治企和“三节约” 活动取得实效。按照省市公司部署，扎实开展依法理财、县供电企业各类违章行为集中排查整治等工作，认真排查和 整改工作中的薄弱环节， 狠抓整改落实。 强化审计监督，对所有中层干部实行任期经济责任审计制度和问责制度， 2009年公司完成审计项目296个，应审率和审结率实现100%，开展离任审计4人，有效规避了经营风险。严格财务管理， 深入开展投资、贷款、担保、借款、清理工作。在2009年进行的近三年经营状况和领导干部任中审计中，公司经营状 况保持良好。大力开展“三节约”活动，加强成本管理和控制，引导全体员工在生产、经营、电网建设等方面落实勤 俭节约要求。全年收集职工合理化建议85条，落实整改率在90%以上。 【行风建设】 一是认真查处客户投诉，规范员工行为。全年共处理客户投诉5起，上级转来3起，自受理2起。共处 理职工4人，罚款2250元。二是积极参与“行风热线”栏目，解答客户咨询和投诉。2009年公司领导两次走进“行风热 线”直播间，累计解决客户求助事项3个。全年受理“网上民声”人民群众留言16项，对于属于公司职权范围内的问 题给予了及时解决，答复率100%。三是做好行风监督工作。不定期开展对公司各窗口单位和95598值班室的“飞检”， 全年，共完成现场“飞检”12次，电话“飞检”24次，窗口服务人员优质服务水平不断提高。四是做好民主评议基层 站所工作。11月份，按照上级纪委关于“谁主管谁负责”和“管行业必须管行风”的要求,公司开展了民主评议基层 站所活动，对基层站所工作人员服务态度、办事效率、业务水平、廉洁自律和供电质量5个方面进行了综合测评。五 是组织开展了“经济发展环境提升年”活动、行风和优质服务“大宣传、大走访、大讨论”活动，主动加强与社会各 界的联系和沟通，虚心接受社会监督和评议，主动向政府汇报电力供应工作，取得了政府的理解和支持，在服务全县 经济发展中树立了良好的形象。 【一流县供电企业建设】 公司连续两年被集团公司评为综合管理标杆单位。顺利通过集团公司建设一流县供电企业 动态检查复核。积极创建标准化供电所，在全市29个供电所评比中，公司全市综合排名第一，其中利城供电所在全市 排名第二（因垦利双河供电所为免检单位），陈庄供电所、汀河供电所在全市排名并列第四。不断提炼和总结最佳实 践，公司先后分8次组织对各专业组上报的14篇最佳实践进行了评审，其中3篇入选市公司最佳实践库，1篇推荐到集 团公司参加评审。公司创新项目《电网缺陷智能化管理系统》被鉴定为省级科技成果，这是公司连续4年通过鉴定的 第4个省级科技项目成果。根据公司实践编写的《实施绩效管理提高精益化管理水平》和《关于对安全员委派制创新 与实践》两项管理成果，分别获得2009年度山东省和东营市企业管理现代化创新成果一等奖。 【队伍建设】 公司始终坚持“人才就是企业基石，培训就是企业效益”的理念，健全完善了培训保障机制，提升员 工综合素质。2009年，公司先后组织职工参加了聚诚企业管理顾问有限公司的“魅力女性精英班”、 “魅力沟通与 领导管理”、 余世维的“激励100”等课程讲座84人次。举办了“线损理论计算”、“电能计量培训”、“标准化作 业指导卡”等专项技能培训，专业技能水平得到进一步提升。继续开展职工周六交流讲课活动，全年组织14名同志走 上讲台，进行了交流讲课。组织140名职工开展了全员保级考试，及格率达100%，优秀率达到72.7%。组织开展了变电 运行人员和供电所人员技术比武活动。在市公司组织的两次供电所人员调考中，公司均取得了全市团体第一名的好成 绩。在全市电力系统窗口服务单位人员营销知识普调考中，取得团体第三名，在县区公司中名列第二。 【机关精神文明建设】 公司连续18年保持省级文明单位称号。全年超额完成市公司和县委宣传部分配的宣传报道任 务，企业形象进一步得到社会认可。深入学习东营市电力系统先模事迹，积极引导职工开展“从我做起，走向文明” 活动。开展征求合理化建议活动，召开职工代表恳谈会，企业民主管理得到加强。关心职工健康并组织职工查体，举 办了第二届职工文化书市，积极参加各类帮扶、救助活动，在全县70名贫困生帮扶对象中公司职工救助帮扶了17名， 帮扶王庄西村建成市级小康文明村。高度重视和加强思想政治工作，常态运行党政领导调研和领导包供电所制度，深 入基层一线与职工面对面、零距离交流，帮助他们排忧解难。关心员工和离退休人员生活，企业保持和谐稳定。 （李朝民 曲星斗）