【机构队伍】中国人寿保险股份有限公司利津县支公司内设办公室、团体业务部、中介业务部、个险销 售部、客户服务部5个部室;下设陈庄、盐窝、北宋3个营销服务部;明集、汀罗、付窝、虎滩等四个营 销网点。年底干部职工5人(含内退1人),其中具有中级专业技术职务的3人,具有初级专业技术职务的2 人。另有社会招聘代理业务员361人。 【概况】2004年,利津县支公司全体员工团结一致,努力拼搏,秉承“成己为人、成人达己”的企业文 化核心理念,本着“诚信为本、稳健经营”的企业宗旨,充分发扬“创新、拼搏、务实、奉献”的企业 精神和“忠诚服务,笃守信誉,用专业和真诚赢得感动”的服务理念,解放思想,调整思路,不断提高 服务质量, 顺利地完成了上级公司部署的各项任务。全年共收取保费4047万元,比上年增长23%,缮制 各类赔案1869起,支付各类保险金409万元,取得了显著的经济效益和社会效益。 【经营范围及开办的险种】承接人寿保险、意外伤害保险、健康保险及上述保险业务的再保险业务。开 办的险种分为寿险类、个人寿险附加类、短险类,共计100余个险种。 【理赔】 2004年共缮制各类赔案1869起,给付各类保险金409万元;其中寿险及个人寿险类缮制赔款35 起,支付赔款50万元,其中免交以后各期保险费20起,免交保险费20余万元;短险类缮制各类赔款1814 起,支付各类赔款221万元;支付满期保险金138万元。展现保险公司“把爱心送给每一个人、把真情送 给每一个人”的服务理念。利津县第二中学的冉某某因患疾病,县寿险公司赔付其医疗费33771.28元; 实验一校学生王某某因患疾病,县寿险公司赔付其医疗费27928.59元;虎滩乡刘某因交通事故死亡,县 寿险公司赔付其死亡保险金20万元。 【内部管理】一是根据市公司的要求,加强财务支出管理。对每一笔支出都严格控制,严格审批,大项 支出必须经理办公会议讨论通过,有效地控制了财务超支现象的发生。二是对业务单证、档案, 实行专 人负责、专人管理。制定了《单证管理规定》,严格控制保费收据、定额保单的发放,每位业务员手中 的单证控制在10份以内,并且不定时的核查库存,做到帐实相符,有效地防范了经营风险,获得“全市 系统业务质量管理检查二等奖”荣誉称号。三是积极和农行、农村信用社、邮政进行接洽,在农行及其 各个网点开通了银行代收费业务。 充分发挥中介机构的积极作用,全年实现鸿泰保费收入920万元,短 险业务50万元,在一定程度上促进了整体业务的完成,获得全市系统业务开拓先进三等奖荣誉称号。四 是加强营销队伍管理,强化教育训练,提高了员工整体素质。 (张保山刘文)