【概况】2007年,河口区供电公司有干部职工176人,设置9个职能部门,4个二级机构, 下辖新合、新建、新户和城区、义和5个供电所。拥有35千伏变电站9座,主变16台,容 量97750千伏安,35千伏线路13条,142027公里,6~10千伏线路39条,71752公里, 配变1364台, 188063千伏安。担负着河口区7个乡镇(街道办事处)184个行政村,2万 余户的供用电管理工作。 公司实现安全生产3940天,连续7年获全区行风测评第一名或 免评。 2007年底,年供电量28亿千瓦时,公司现有非普工业客户389户,年用电量12900万千 瓦时;居民生活客户57980户,年用电量8200万千瓦时;农业生产客户227户,年用电量 2100万千瓦时;非居民照明客户462户,年用电量1300万千瓦时;大工业客户1户,年用 电量2000万千瓦时。 【安全生产】2007年,以安全生产“百问百查”活动为契机,规范安全管理,消除安全 隐患, 确保电网安全可靠供电,全年没有发生任何安全责任事故。对251个台区进行专 项检查, 对不满足规程要求的进行更换。加大线路设备巡视和检修力度,对9座35千伏 变电站、 39条线路、260个公用配电台区、1104个专供配电台区进行春季检修,处理缺 陷1115项,秋检期间对220千伏、110千伏变电站出口线路进行检修,消除缺陷70项。做 好重大节日期间的保电工作。开展“反违章、除隐患,百日安全活动”、“安全生产月” 等活动,制订大面积停电事故应急预案,提前落实各项保电措施,确保区两会等重要活 动、春节、国庆等节日期间的安全可靠供电。 10月23日~25日, 公司电力稽查队不分昼夜,连续三天对新接转孤岛油井客户进行突击 检查,特别是对在油井线路上私拉乱接现象进行治理。三天来,电力稽查人员共查处违 法用电散户14户,没收私拉乱接电缆68米,批评教育违法用电人员43人。 【电网建设】 以服务河口经济发展为目的,积极强健电网。向上级争取220千伏学堂变 二期工程项目,已开工建设。完成35千伏义西变二期和35千伏新户变扩建工程,有效满 足这些地区负荷持续增长的需要;为提高35千伏电网供电可靠性,完成35千伏河海线工 程建设。为满足开发区内工业用户用电需求,完成10千伏奥纳六回线路的建设,华欧二 期、 海蓝德等大客户上电工程,使开发区电网供电能力提高。完成配电网建设工程175 项,新增配变120台,新增线路225公里。开展标准化用电村和电气化村建设,对38个 低压台区的电网设施进行改造,对两个村进行电气化村改造建设。 【营销管理】 投资330万元完成华欧二期、海蓝德等大客户上电工程,全年完成业扩工 程112项, 增加变压器120台,总容量24135千伏安。加强营销管理,强化对供电所的营 销指标考核,开展营业普查和效能监察活动,规范供电所抄核收和电价管理。深入开展 “线损管理年” 活动,运用无功补偿、表计轮校等技术手段降损,使综合线损率降到3 81%,比去年降低014%。年供电量达到282亿千瓦时,比去年增加672936万千 瓦时,同比增长3138%。 【企业管理】以建设国家一流供电企业为目标,开展“深化管理年”活动,加强精细化 管理,推进创一流同业对标工作,公司各项指标均达到国家一流验收条件。严格计划管 理和绩效考核,完善绩效管理体系。实行领导包供电所、包三产单位的办法,督促重点 工作,确保全年各项指标的完成。加强供电所管理。进一步深化供电所专业化管理,推 广标准化作业,为提升农电管理水平奠定基础。 【行风建设】贯彻落实“三个十条”,提高优质供电服务水平。提高服务软硬件水平。 升级“95598” 服务系统,与集团公司、市公司全部联网,实现业务单网上传递。客服 电话受理业务1396次, 处理率100%,客户满意率达到9971%。2007年1~11月份为客 户电费让利4864万元。优化业扩上电流程。对客户申请实行限时完成制度,加快上电 速度。实行承包客户和领导接待日制度,定期走访客户,为客户解决用电困难和问题, 提高服务质量和服务效率。强化行风检查考核,每月不少于两次行风“飞检”,处理各 类投诉举报,纳入月度考核。通过发放彩虹条、客户座谈会等形式,加强与社会沟通, 11月份召开客户关系委员会会议,现场聘请行风监督员,请大客户提意见和建议,促进 公司与广大客户的沟通交流。开展“优质服务年”暨“真情彩虹、和谐山东”供电服务 活动,融洽与客户、与政府的关系。“四所一中心”全部通过“群众满意基层窗口单位 (站所)”复检,被区纪委确定为2007年度河口区行风免评单位。 (区供电公司)