[综述]2003年,中国农业银行东营市河口区支行,下设4部1室 (综合办公室、客户 部、计划财务部、信贷管理部、保卫部)辖属11个综合营业网点(孤岛支行、营业部、 钻前办事处、中心路办事处、仙河办事处、基地办事处、海宁路分理处、商场分理处、 神州路分理处、共青团路办事处) ,在职职工103人,年末各项存款达85730万元,增 长13447万元,增量创历史新高;各项贷款达15396万元,增长7388万元;河口支行围 绕市行“三大”工作目标,以加快发展为主题,提高市场份额,加快贷款投放,发展 中间业务,增强创利能力,全行上下改革稳步推进,品牌形象逐步提升,各项业务发 展迅猛,连创历史新高。 [业务发展]树立办现代商业银行的意识,围绕加快发展这一主题,针对农行实际, 提出分四步走的发展规划。通过整合网点,实施形象工程;强化营销,提高市场份额; 深化人事改革,激活用人机制,打造诚信银行,支持地方经济发展,取得良好的效果, 实现了银政“双赢”。加大网点整合力度。 河口农行通过实施形象工程,加大网点改造力度,从抓网点形象建设入手,改造 整合低效网点, 先后搬迁营业网点5处,升格网点4处,撤并低效网点5处,使营业机 构由原来储蓄机构占多数的16处,变为现在的11处,一改过去网点单产低,市场份额 小,布局散乱,功能不全的现状。区行营业部、中心路办事处、仙河办事处以一流的 设施均成为城区、油区的精品网点,在当地同业中位居一流。拓宽业务发展空间。 河口农行实施以重点产业、重点客户、重点产品、重点区城为内容的“四重”策 略,以代收代付业务为突破口,同时实行以贷引存,综合营销,个人零售业务上取得 突飞猛进的发展。 [信用服务]打造“诚信银行”,实现银政“双赢”。支持河口区的招商引资工作。 围绕区委、区政府实施的“大开放、大招商、大发展”战略,积极为外来投资项目提 供各种信贷服务和资金支持。并承诺对符合贷款条件的外来投资项目,简化手续,以 最短的时间,最快的速度使其落户河口,投资兴业。最大限度的满足外来投资者的资 金需求, 连续3年超额完成区委、区政府分配的招商引资任务。加快信贷投放,积极 支持民营经济发展。按照“大中选强,小中选优”的原则,不断加大对民营经济的扶 持力度。在贷款投放上,不看“出身”看效益,只要符合贷款条件,就积极给予大力 支持。在贷款的办理过程中,简化手续,缩短审批时间,充分发挥“一站式”服务大 厅的载体作用,重点支持基础产业、高新技术企业和来料加工等出口创汇企业。 [管理服务]在内部管理上,树立依法合规经营的意识,从道德教育和制度建设入手, 坚持教育、自律、监管多管齐下的方针,以人为本,通过多种形式集中开展思想道德 教育活动,使员工树立了遵纪守法、诚实守信、爱岗敬业道德风尚,该行孤岛办事处 一职工在拾到万元巨款后,主动联系返还失主。单位领导送来了感谢信及“拾金不昧, 品格高尚” 的牌匾,赢得广大客户的一致好评。2001年授予省级文明服务窗口2个, 星级服务员20人;强化制度落实。认真执行中央金融工委提出的“六个严禁”、《中 国农业银行员工违规行为处罚规定》和信贷新规则新制度,开展创建“业务经营无违 规年”活动,成立规范化服务督查中心,定期检查各项法规、制度的执行情况,从严 查处各种违规违纪行为,坚决杜绝假表、假帐和其他违规经营现象,以诚信、高效、 负责的姿态展示农行的良好信用形象。 改革用工、 用人和分配制度, 在东营农行系统内率先实行员工“双聘”,推行 “主任负责制” 和“主任组阁制” ,建立以利润考核为中心的客户经理配置机制和 “基本工资保吃饭,岗位工资靠实干,绩效工资凭贡献”的分配制度。