2011年1月, 桓台支公司推广应用“短信替代信函服务”工作,提升了公司通知 服务水平,降低服务成本;制定实施《2011年桓台支公司单证管理工作实施细则》, 以强化银行、邮政保险代理渠道和网点重要空白单证管理为重点,推进单证管理改革, 防范和化解经营风险。3~5月,开办“国寿福满一生两全保险(分红型)”等长期类 理财新产品。 按照上级公司关于大力开展“激活卡” 短期险业务的通知,宣导推广 “温馨卡” “吉祥卡”等27款“激活卡”类短期意外险新产品。6月,在“国寿客户 节”期间,组织开展主题为“牵手国寿、绿动中国”的系列活动,主要有绿色环保宣 传、低碳出行,“买保险赠卡单”,为VIP客户提供高品质特色附加值服务等。9~11 月,全面加强“反洗钱”客户身份识别、客户身份资料及交易记录留存、“反洗钱” 培训宣传等工作; 开展以“依法履行反洗钱义务, 预防和打击洗钱犯罪”为主题的 “反洗钱宣传月”活动。同年,围绕省公司“转方式、调结构、强后劲”要求,坚持 调整优化业务结构,推动公司个险、银保、团险三大销售渠道业务稳定健康均衡发展。 是年, 保费总收入实现13904.56万元,其中长期险首年保费6592.37万元;首年期交 保费2158.10万元;10年期及以上首年期交保费1103.35万元;短期险保费672.49万元, 其中短期意外险保费440.53万元。 各类赔款和给付支出3930.82万元。年内,桓台支 公司被评为全市系统整体经营考核A级公司。 2012年4月, 桓台支公司实施客服柜面“非现金”收付费工作,全面推进银行转 账业务, 提升公司服务水平,降低服务成本和交易风险。6月,组织实施以“牵手国 寿、 品味生活” 为主题的“国寿客户节”系列活动,主要有“买保险赠激活卡”、 “中国人寿杯” 少儿书画大赛等。7月,推出“国寿一家、齐鲁通赔”客户理赔服务 实施方案,为异地出险的客户提供主动、便捷的跨机构、无障碍保险理赔服务。9月, 开办“国寿相知卡”等11款“激活卡”类短期意外险新产品。11月,开展主题为“依 法履行反洗钱义务、预防和打击反洗钱犯罪”的“反洗钱宣传月”活动。年内,桓台 支公司保费总收入共实现11223.22万元, 其中,长期险首年保费3182.79万元;首年 期交保费2364.52万元; 5年期及以上首年期交保费1749.40万元;10年期及以上首年 期交保费679.49万元;短期险保费713.48万元,其中,短期意外险保费509.80万元。 各类赔款和给付支出4680.83万元。