2009年,惠仟佳购物广场、喜乐佳商贸有限公司、桓台百货大楼有限公 司进一步完善企业内部经营机制,层层签订经营目标责任书,定期进行工作 调度和考核。严格商品质量管理,对商品进货实行商品准入制、进货把关制、 合同签约制和质量跟踪负责制,确保商品质量可靠,杜绝“三无(无产地、 无商标、无生产许可证)”商品出现。年内,各大商场实现商品购物卡由纸 质卡向磁卡的转换。严格费用管理, 通过扩大承兑支付比例和开通网上银 行,节约利息支出。3~10月,各大商场组织开展为期8个月的职工教育活动。 3月,喜乐佳商贸有限公司被评为县“消费者信得过单位”。10月,组织开展 万名消费者服务调查问卷,征求意见建议300条,总体满意率达98%。12月, 惠仟佳购物广场、喜乐佳商贸有限公司被市商业集团总公司、市商会评选为 “淄博市商业名牌企业”,“惠仟佳”、“喜乐佳”两个服务品牌被评选为 “淄博市商业服务名牌”。同月,喜乐佳商贸有限公司被评为市“第八届消 费者满意单位” 。是年,各大商场共评出明星柜组23个,明星营业员63人。 2010年,喜乐佳商贸有限公司完善食品管理制度10个,对所有商品实行台账 管理,确保食品卫生符合要求。 3月,惠仟佳超市被山东省粮食行业协会评 为“粮油食品销售放心店”。各超市加强商品采购管理,对大类商品实行统 一采购,对小商品实行专人现金采购管理,建立分店库存巡查制度,确保商 品结构优化。惠仟佳购物广场通过扩大承兑结算比例,年内节约利息支出47 万元。 服装商场通过严细管理,年内增收节支150万元。食品超市、 服装商 场通过争取厂家提高扣点,全年争取各项费用分别达257万元、22万元。鑫龙 商贸有限公司立足长远发展, 招商引入国内家电巨头苏宁电器,并于4月24 日开业。3月始,组织开展为期8个月的职工教育活动,主题为提高员工素质、 提升服务质量。 三季度组织开展服务流程演示比赛,共8场136人次参加。3 月,惠仟佳购物广场被评为省“第八届消费者满意单位”。是年,各大商场 共评出明星柜组23个、明星营业员63人。