【概况】2007年,天安保险临淄支公司克服重重压力和挑战,紧紧围绕做强战略, 以科学发展观总揽全局,以做强销售为主线,强化三个意识,落实科学管理,支 公司的执行力和综合竞争力得到了全面提升,整体工作保持了健康、持续、稳定 发展。全年实现保费收入1142万元,同比增长127%,理赔给付458万元,较好地 发挥了保险的社会保障和经济补偿作用,树立了品牌形象,巩固了市场地位。 【业务发展】年内,临淄支公司坚持发展是第一要务的思想,积极应对市场,主 动进取,开拓创新,转变经营观念,经营品质有了新的提高。着力推进销售体制 改革,销售能力得到增强。开展了“盛世争春”“盛世龙腾”“盛世年丰”“盛 世欢歌”系列业务竞赛活动,有效地调动了全体干部员工的工作热情,保持了业 务量的持续增长。 【服务制胜】推进理赔改革,以“抓细节、促管理、贺司庆、树品牌”为宗旨, 在全辖区开展“比服务、赛作风,比管理、赛水平”以及“加快理赔速度,提升 理赔品质” 等竞赛活动,不断创新保险服务,充分发挥全国客户服务热线95505 作用,加强客户服务部建设,全面落实首问负责制、一站式服务、限时服务,健 全完善VIP客户服务系统, 定期开展客户回访、防灾防损、满意度调查等活动, 使客户服务工作再上新台阶。 【加强企业文化建设创建和谐公司】按照管人、管事、管思想相结合的原则,坚 持不懈抓好企业文化建设和思想政治工作。抓好晨会、夕会,加强企业文化宣传 引导,开展了“我和天安”“站在新起点,如何带好新团队”等系列专题主讲活 动,以司庆五周年为专题,开展了乒乓球比赛、、诚信合规教育等活动,增强了 公司员工的凝聚力,创建了和谐公司。