【综述】2004年12月,山东淄博烟草有限公司临淄分公司改称山东淄博烟草有限 公司临淄营销部,与临淄区烟草专卖局一个机构两个牌子。至年底,有干部职工 72人, 设综合办公室、专卖监督管理科、卷烟营销科3个科室。专卖监督管理科 下设2个机动中队,8个户籍中队,1个一站式服务大厅;卷烟营销科下设1个配送 站,1个夜店部,4个市场部(齐园、石化、朱台、皇城)。年内,专卖局查处各 类涉烟违法案件709起, 涉及违法卷烟168万条,查扣总值481万元。年销售 卷烟18箱,人均卷烟消费量743条;实现销售额149亿元,比上年增长2934 万元。 【专卖管理】一是加大涉及烟草专卖品违法犯罪活动的稽查力度,深入开展端窝 打点工作。把打击违法大户和“钉子户”列为端窝打点工作的重点,稽查人员通 过广辟信息来源,运用有效手段对经销户进行调查摸底、分类建档。对重点路段、 重点市场、重点零售户进行重点监控,摸清其活动规律和藏匿非法卷烟地点,端 掉制假售假黑窝点73个,有效打击了不法经营,净化了辖区卷烟市场。二是深化 双向诚信等级管理。把户籍化管理提升为计分制双向诚信等级管理,形成了一套 科学有效的管理办法,进一步提高了市场管理质量。三是统一领导,部门配合, 加大卷烟打私打假力度。数次联合公安、工商、技监等部门对一些重点市场进行 了集中综合治理,借助联合办案的强大优势,深入宣传发动、调查摸底,并适时 组织了联合行动,对涉烟违法犯罪分子予以严厉打击。9月8日,成功查获了一起 非法经营包括中华、玉溪、云烟等在内的40个牌次的4888万支卷烟案,案值15 08万元。11月,在淄河成功组织了全市查扣假冒卷烟焚烧现场大会,并在市、 区电视台及报纸等新闻媒体进行了报道。 【卷烟销售网络建设】加强客户关系管理,提高零售网络建设质量。全区共确定 重点客户485户, 占客户总数的221%。对重点客户实行诚信等级考核管理,为 其提供星级优质服务,帮助他们不断调整结构,扩大销量,使重点客户销量比重 达到了55%以上。 全区加盟店发展到80家,并把加盟店逐步纳入自设店的管理范 围。通过召开加盟店座谈会、到卷烟厂参观学习等形式,与客户加深感情,增进 友谊,形成联系紧密、关系融洽、真诚合作、共同发展的良好关系,促进了加盟 店建设的快速、健康发展。 【优化品牌结构】加快品牌转换步伐,提高名优重点牌号销量。对所有结构档次 的卷烟,按毛利水平进行排序和分析,加大市场培育和引导力度,不断提高重点 牌号的销量和比重,获得了较好的经营效益。(赵海燕)