【概况】 2011年6月,临淄支行成立。2012年, 支行紧紧围绕“一个中心、两个 基本点、三项配套措施”的发展战略,按照年初制定的工作计划,充分发挥批发、 零售两个条线的重要推动力量,充分利用绩效考核、全员营销、条线竞赛等三项 措施,大力发展“两小”业务,全行员工转变观念,克服困难,拼搏奉献,各项 业务实现了健康持续发展。 至12月末,支行各项存款余额10.31亿元,较年初新 增3.81亿元;各项贷款9.54亿元,较年初新增3.63亿元;全年累计完成国际结算 量6.73亿美元。全行资产质量保持优良。 【助力“两小” 企业发展】 为加快“两小”企业贷款业务的发展,支行认真分 析当前经济形势,大力发展低风险业务突破口,实现了“两小”企业贷款业务的 快速启动和增长。同时,在客户普查的基础上,围绕大企业及集团客户的上下游, 全力营销“1+N” 项下的“两小”企业业务,利用国内信用证及议付业务,夯实 “两小”企业发展的平台。 【扩大负债业务规模】 年内,支行先后组织开展了“首季开门红”,“迎行庆 创佳绩 比奉献” 等负债业务专项营销活动,为全年对公存款计划的完成打下了 基础。全面启动客户普查工作,以客户普查为抓手,全面摸清区域内的客户资源, 确定目标客户。大客户的拓展,立足于大集团和大项目,以集团授信和项目为核 心拓展上下游,授信的原则立足于做综合业务。发挥支行国际业务优势和特色, 重点突破国际业务大客户。逐步退出低效客户,有保有压,使有限的贷款资源优 先满足优质客户的提款需求。组建产品经理团队,全力推进公司重点产品营销。 【零售业务】 零售业务各项指标均衡发展,至12月末,支行零售总资产余额已 达3亿元,全年共销售非日日金理财产品10.3亿元,完成基金销售4327.33万元。 是年,支行继续加强分层服务体系的建设,将团队服务、专业服务、专人服务融 为一体,构建客户不断提升的服务架构。组织了近30场的高端客户活动,参加活 动新客户占比由30%逐步提升至60%,有效提升了客户的满意度和忠诚度,在社会 上获得了良好的客户认知度,提高了招商银行的品牌影响力。以信用卡为先导, 打出了招商银行的品牌和声誉。在系统内首先发起与联通ipone4、4s话费分期零 息零手续费购机活动,充分借助中石化宣传渠道和网点优势,大力发展汽车信用 卡。 【加强风险管理】 支行严把客户准入关,优化授信客户质量。进一步推行风险 经理平行作业,前移风险关口。细化放款环节控制措施,有效管理信用风险。强 化信贷基础管理,提高制度执行力,有效监督风险。高度重视,全面做好“不规 范经营”专项整治活动。全年银行业金融机构“不规范经营”整治活动开展后, 支行分三个阶段对全行各条线先后开展了全面自查、问题整改、汇总报告等工作, 确保了整个活动的有序开展。 (徐修喆)