【概况】 2010年,中国人民财产保险股份有限公司淄博市临淄支公司按照“科 学发展观”总要求,认真筹划年度工作目标,深入研究保险市场,在保险业日益 激烈竞争的形势下,进一步树立信心,解放思想,认真开展合规经营整治活动, 坚决遏制违规违法经营。临淄支公司一直秉承“人民保险,造福于民”的使命, 用优质的品牌服务赢得客户,用过硬的服务感动客户,人保形象和地位重新得到 社会和公众的积极认可。全年实现保费收入6757万元,累计支付赔款3366万元, 为临淄的经济发展和社会稳定提供了新的保险保障,为构建和谐临淄发挥了应有 的作用。 【业务发展】 是年,人保财险公司继续发挥遍布城乡、街道社区等网络优势, 不断解放思想,更新、拓展业务发展思路,保险规模进一步扩大,保险保障能力 进一步增强。推出了“电话车险直通车”业务,为私家车车主提供“一站式”的 车险服务,更可专享保险顾问、免费送单上门、快速理赔等车险管家金牌服务, 产品及服务推出以来,受到了广大私家车主的欢迎和认可,人保财险临淄支公司 电话车险从无到有,是年完成保费580余万元。 【客户服务】 在公司内部树立“全员服务”意识。形成“上级为下级服务,机 关为基层服务,领导为员工服务,管理为业务服务”的“大服务”局面,最终实 现“全员为客户服务,公司为社会服务”的大服务格局。 【合规经营】 积极参加保险系统和地方各级党委政府部署的廉洁自律和治理商 业贿赂的自查自纠专项活动,公司遵纪守法、合规经营的思想基础得到进一步锤 炼。积极开展争先创优和劳动竞赛活动,公司被市公司评为“2010年度电话营销 推广标杆团队”“2010年度淄博人保销售精英团队奖”“2010年度山东省车险盈 利百强支公司”。 (焦 彬)