【中国人民银行淄博市博山区支行】2015年,主动适应引领新常态,将主 要精力用于寻找新的资金投入增长点,通过扩大有效增量,培育新的经济增 长点,推动化解存量矛盾和问题,实现经济金融和谐共赢。推广第三方监管 动产质押贷款,引进4家第三方监管机构,办理第三方监管动产质押贷款贷 款35笔,余额1.99亿元,相关经验材料被金融时报推介。开展对辖区风险状 况监测,对辖区所有银行业机构进行重大事项报告制度执行情况核查,对农 信社开展稳健性经营和负债管理评估工作。全年人民币存款余额267.32亿元, 比2014年新增22.87亿元;贷款余额12.921亿元,新增6.65亿元;银行融资(包 括贷款新增额、票据融资、信用证等)49.49亿元。 金融发展与改革。2015年,与公安部门联合建立《博山区建立电子商务 类诈骗犯罪应急处置机制》,建立应急查询联络员制度。做好农村支付服务 环境建设,把单一的银行卡助农取款服务点打造成“多点合一”的宣传服务 站。协调组织17家专业合作社和3家生态标准园通过第三方评估机构试点推广 新型农业主体有效资产抵押贷款业务。办理全省首笔新型农业主体抵押贷款 200万元。 金融服务与监管。设立中国光大银行股份有限公司淄博博山支行,并验 收开业。 筹建博山农村商业银行、 北海村镇银行得到省银监局批复。落实 《存款保险条例》,加强对法人机构存贷款和流动性监测管理,完成首次投 保工作。加强对重大事项报告制度执行情况的管理,对辖区全部银行业机构 进行重大事项报告制度执行情况核查。对农信社开展稳健性经营和负债管理 评估工作。(刘承海) 【中国工商银行股份有限公司淄博博山支行】2015年末,拥有员工154人, 下设公司机构营销部、个人金融业务部、小企业融资中心、风险管理部、办 公室5个部门11个营业网点。全部存款余额520702万元,较2014年增加36829万 元;各项贷款余额135446万元,下降18463万元,实现账面利润7786万元。 贷款投放。2015年,法人贷款余额70124万元,较2014年下降10919万元。投放 小企业贷款,通过动产质押、订单融资、应收款质押等多种融资担保方式, 为小企业发展提供贷款支持,小企业贷款余额12461万元,较2014年下降6120 万元。对符合条件的小企业客户,提供网络循环贷款(网贷通)服务,由企 业灵活主动地调节借贷资金的使用周期和额度,提高信贷资金使用效率,降 低财务费用,实现盈利最大化。加快推进不良贷款清收处置,清收不良贷款 1 312万元,核销不良贷款1846万元。 业务拓展。 拓宽多种融资渠道, 进行融资产品结构调整。为企业化解 “担保圈”风险,办理委托贷款、票据池担保融资,实现银企双赢。在资源 减少、政策收紧的情况下,探索个人贷款新的增长途径,加快推进分期付款 业务,发展个人住房公积金贷款,累计发放5315万元;为满足客户投资理财 需求,多种方式拓宽理财服务渠道;发挥电子银行优势,推广网上代发工资; 加快推进网点渠道建设,增设自助银行5家;加快网点智能化改革步伐,为 客户提供全新的智能化服务体验,提高工作效率。 服务管理。加强员工教育培训,提升服务技能。对网点员工进行服务技 能培训,组织员工进行点钞、汉字和传票录入等技术练兵活动,提高员工的 业务素质和服务技能。树立服务典型,打造明星服务队伍。每月在每个网点 评选1名服务明星,实行挂牌上岗。实行行长“坐堂制”,行级干部每月到 网点坐堂,通过接待客户、观察柜员临柜服务,进行现场指导和整改,提升 网点的服务水平。加强客户投诉管理,实行客户投诉专项治理。指定专人对 95588客户咨询和求助快速处理,确保客户疑惑或不满得到及时解决,提高客 户满意度。 【中国银行股份有限公司淄博博山支行】2015年,由于淄博海洲粉末有限 公司处置不良贷款等原因,回拨拨备,导致该行利润增长明显。依托资金业 务和保险业务等新产品的推广使用,加大综合盈利水平。截至12月末,实现 拨备前利润4032万元,较2014年同期增长1155万元,增幅4015%。人民币一 般存款余额190735万元,较年初增长10490万元,其中对公存款58680万元,减 少1124万元, 储蓄存款132055万元, 新增11614万元。 外汇一般存款余额为 1801万美元,下降916万美元。其中外汇企业存款1107万美元,下降1050万美 元,外汇储蓄存款695万美元,增长134万美元。 资产业务。2015年,加强与东佳集团、华成集团、银仕来有限公司等当 地龙头企业的联系,维护和拓展一批互信度高、合作意愿良好的中小企业。 将有限的授信规模支持博山区政府确定的重点项目,抓住机遇,对区内明星 企业、优秀企业的重点项目分析筛选,与客户对接挖潜,加大支持。至2015 年12月末,人民币贷款余额107456万元,较年初下降4850万元,其中零售贷 款余额21248万元,增长1796万元;公司不良贷款余额为0万元,不良率为0%; 个人消费贷款不良余额237万元,控制在计划内。调研中小企业经营和资金需 求情况,以有进出口业务的中小企业和成长性好的优质中小企业为主,叙做 公司理财产品,结合资金产品为企业增收节支、增值保值,为企业节省资金 成本,支持当地经济建设,实现银企双赢。 中间业务。在金融创新的基础上重点发展中间业务,把中间业务作为主 要核心业务来抓,优化创新机制,突出重点产品拉动作用。至2015年12月末, 中间业务收入完成1443万元,国际结算业务量完成33183万美元,跨境人民币 完成33675万元,市场占有率在同业和辖内均居首位。 内控管理。坚持安全生产第一,落实精细化管理,夯实重点环节工程, 加强内控管理,风险控制能力有所提高。培养员工自觉学习的意识,跟上业 务发展的需求,及时落实好各项业务培训工作。提高各部门负责人的综合管 理能力,加大业务自查力度,从源头控制风险,定期组织召开支行各部门风 险分析会,分析业务操作隐患,及时整改;掌握人员的基本素质、思想动态、 行为习惯,做好内控防案工作的基础,确保2015年连续实现“无案件、无事 故”目标。(综合管理部)