人保章丘支公司建司比较晚,又加当时处在计划经济体制下,是粗放式经 营。随着国家经济体制的转轨,公司内部管理已落后于经济的发展,不能适应 市场的要求。 1996~2000年, 公司在内部管理上狠下功夫,使管理上水平、 上档次。 一是抓紧建章立制工作, 使内部管理制度化、规范化。1996年、 1999年公司先后两次对公司的规章制度进行修改、完善和补充,重新制定制度 18章72项,修改制度12章47条。这些制度的完善和修定使公司的各项工作做到 了有章可循、有章可依,走向了正规化和规范化。二是加强业务质量风险管理, 规范和化解经营风险。自1996年始,境内随着保险市场竞争的加剧和大量私营 民营企业的涌现,普遍存在恶性竞争和保险逆选择的现象,针对这些新情况, 控制风险从源头抓起,严格承保质量,在机动车承保上严格验车承保,严格控 制机动车单保第三者;对于保额较大、危险集中或损失率较大的行业、企业的 保险标的坚持验险承保,并做好承保后的风险检查,对民营、私营企业的承保 严格限定保险责任,并确定免赔率,坚持做到检查一户、合格一户、承保一户, 同时加强对营销业务的核保工作,严格按承保条件执行,决不通融。坚决杜绝 恶性竞争、变相降低保险费和变相提高手续费的做法,对一些风险大、赔付率 高、收费低的企业严格控制或拒保。加强对自然风险的防范,坚持防灾防损工 作。三是提高理赔质量。严格执行理赔的有关规定,坚持双人查勘现场制度, 提高出险后第一现场查勘率保持在90%以上。 坚持机动车辆报价制度,充分发 挥报价中心作用, 加强与检察院的联系, 充分发挥理赔鉴定中心作用。加大 对假赔案的查处力度。1996~2000年分别查处假赔案12起、15起、14起、18起、 17起, 共为国家挽回经济损失180多万元。四是计算机被广泛应用,提高了现 代化管理水平。1997年财务处理实现了微机化操作。1998年与济南市公司联网, 在系统内部建立了局域网,机动车出单全部实现了微机化。1999年计算机应用 进一步扩大,几大重要险种实现了微机化操作。2000年计算机应用取得了突破 性发展,理赔、核保工作实现上机,办公自动化系统正式启用,实现了无纸化 办公。截止2000年底,计算机已被广泛应用到公司各项工作中。 1996~2000年保险业务经营情况 ┏━━━┯━━━━━┯━━━━━━┯━━━━┯━━━━┯━━━━━┓ ┃年 份 │ 保费收入 │比上年增长% │赔案(件)│赔款支出│ 利润 ┃ ┠───┼─────┼──────┼────┼────┼─────┨ ┃ 1996 │ 1494万 │ 8.7 │ 1807 │ 1280万│ 76万 ┃ ┠───┼─────┼──────┼────┼────┼─────┨ ┃ 1997 │ 1398万 │ -7% │ 1706 │ 1256万│ 3万 ┃ ┠───┼─────┼──────┼────┼────┼─────┨ ┃ 1998 │ 1361万 │ 3% │ 1628 │ 905万│ 225万 ┃ ┠───┼─────┼──────┼────┼────┼─────┨ ┃ 1999 │ 1401万 │ 2% │ 1720 │ 1060万│ 224万 ┃ ┠───┼─────┼──────┼────┼────┼─────┨ ┃ 2000 │ 1580万 │ 6.7% │ 1872 │ 1283万│ 116万 ┃ ┗━━━┷━━━━━┷━━━━━━┷━━━━┷━━━━┷━━━━━┛