1989年11月，设立平阴县消费者协会，与市场管理科合署办公。1991年，县消费
者协会对全县的冷食、月饼、鞋帽开展了一次扫假清劣专项活动。1992年，在全县12
个乡镇分别设立消费者协会分会，并在平阴商场建立了全县第一个消费者监督站。全
年受理投诉49起， 投诉金额3万元。1993年，召开了平阴县消费者协会一届四次理事
会，选举了消费者协会会长、秘书长、理事，明确了协会的职责、机构、人员。1995
年，召开了平阴县消费者协会二届二次理事会，修改了协会章程。同年县政府批转了
在全县推行消费者协会会员制的意见，至年底全县已有20150名消费者入会。1999年，
配备了消费者投诉专用车辆， 在县工商局开通了"12315"投诉热线，基层工商所开通
了11部尾数为"315"的投诉电话。 对年初李沟乡黄坡、半边井等18个村农民投诉引进
的蘑菇菌种质量问题， 经多次调查调解，按菇农购买菌种总价款的80%一次性补偿菇
农损失费10万元。1999年，共处理消费者投诉24起，为消费者挽回经济损失50多万元。
2000年，共受理消费者投诉133起，处结率100%。2002年，共受理商品消费申诉34件，
服务消费申诉1件，为消费者挽回经济损失1万余元。按申诉性质分，受理质量申诉案
件28件， 售后服务申诉4件，计量申诉2件，价格申诉1件。2003年，共受理申诉案件
184件，其中商品消费申诉147件，服务消费申诉37件。撤回申诉47件，共调解137件，
挽回经济损失8万元。