齐鲁证券济南山大路证券营业部概况 齐鲁证券济南山大路证券营业部位于山大路22号。自1994年成立以来, 历经两次重大改组,于2001年5月18日由原山东省国际信托投资公司展业证券 营业部更名为齐鲁证券济南山大路证券营业部。齐鲁证券在全市所设近30家 营业部中,硬件设施、人员管理、经营业绩等方面均位居前列。 (滕轶雯) 基本设施 山大路证券营业部营业面积6000平方米,营业大厅设中央空调系统,通 讯畅通,有装机容量为1000条线路的光端机。现设有128条电话委托中继线, 只需拨打8011818一个号码,即可方便的进行电话委托。网上交易安全可靠, 登陆齐鲁证券钻石网(http://www.qlzq.com.cn)即可下载网上交易软件, 轻松实现网上交易、查询等功能。近3000平方米的交易大厅,拥有500个玻璃 钢座椅,LED显示屏既可显示股票走势,又可显示图文信息,近100平方米的 电子显示屏可同时显示168只股票。70余台磁卡自助委托方便了客户。沪、深 证券市场交易均采用无形席位和DDN点对点的形式,跑道畅通,交易快捷, 回报准确及时,电脑以大网络及完备的交易软件为广大投资者提供了高效、 准确、优质、详尽的各项服务。 (滕轶雯) 优质服务 股民俱乐部有象棋、跳棋、乒乓球室、图书室等多项娱乐设施,免费对 股民开放。举行过多次比赛、书法培训等活动,方便客户炒股之余的娱乐休 闲。营业部研发力量雄厚,有大智慧、钱龙、金手指、短线是银、金算盘、 指南针等多种分析软件,并有多位资深专家提供现场解盘、盘后分析、热点 关注等内容。定期举办股市沙龙,邀请著名股评人士点评大盘及个股。作为 上海证券报联合授课点,针对不同层次的股民设有初级班、中级班,对客户 进行系统培训,是一处较为完备的股民学校授课点。为客户免费提供手机短 信提示,发送当日基本面头条、当日财经要闻、热点个股关注、配股分红提 示、配售中签通知等信息。实行预约上门服务,方便客户,并实行亲情式服 务。每位员工在工作中实行微笑服务,将客户当亲人,诚心诚意帮助客户排 忧解难。 (滕轶雯) 经营管理 齐鲁证券山大路营业部拥有员工35人,平均年龄28岁。营业部全面实行 客户经理制、末位淘汰制、首位负责制等管理方法,取得了较为成功的实践 经验,深受广大客户的支持与厚爱。近几年来,该部在齐鲁证券总公司所有 营业部的综合排名中始终名列前茅。每周营业部都组织全体员工进行礼仪培 训、组织业务学习、英语会话、模拟为客户服务场景等,使每位员工成为在 任何岗位都可独挡一面的复合型人才。 (滕轶雯)