1998~2004年,全区各街道办事处、镇和区直部门共受理群众来信来访10619 件起,处结率100%。区信访局受理群众来信来访2315件起,占全区信访总量的 21.8%,已全部按期处结。其中,受理群众来信1494件,受理群众来访821起8105 人次。信访案件一次性处结率达到85%以上,答复回访满意率达到80%以上。区长 公开电话共受理群众投诉1203件次,全部在规定时间内处理完毕。 1998年,全区共受理群众来信来访2274件起。区信访局受理群众来信来访422 件起,其中来信201件,来访221起1000人次。来访中,到省集体上访15起325人次, 到市集体上访19起217人次。 1999年,全区共受理群众来信来访1533件起。区信访局受理群众来信来访301 件起,其中来信165件,来访136起917人次。来访中,进京上访6起8人次,到省集 体上访10起329人次,到市集体上访10起252人次。 2000年,区划调整后,历城区十六里河镇和党家庄镇移交市中区管辖,全区共 受理群众来信来访907件起。区信访局受理群众来信来访301件起,其中来信185件, 来访116起1423人次。来访中,进京上访1起3人次,到省集体上访4起330人次,到 市集体上访7起209人次。 2001年,全区共受理群众来信来访2149件起。区信访局受理群众来信来访305 件起,其中来信210件,来访95起683人次,无进京上访人员。来访中,到省集体上 访6起158人次,到市集体上访6起119人次。 2002年,全区共受理群众来信来访927件起。区信访局共受理群众来信来访337 件起,其中来信235件,来访102起1662人次。来访中,到省集体上访8起521人次, 到市集体上访8起200人次。 2003年,全区共受理群众来信来访1341件起。区信访局共受理群众来信来访 287件起,其中来信234件,来访53起1297人次。来访中,进京上访13起34人,到省 集体上访7起488人次,到市集体上访8起202人次。 2004年,全区共受理群众来信来访1488件起。区信访局共受理群众来信来访 362件起,其中来信264件,来访98起1123人次。来访中,到省集体上访6起440人次, 到市集体上访10起261人次。