一、固定电话办理 1、办事部门:各铁通营业厅 2、 办事依据:国家信息产业部、国家计委、中国铁通总部、省通信管理局、物 价局相关法规。 3、申报材料:本人有效身份证件、详细家庭住址、联系电话。 4、办事对象:新办理用户及在网用户。 5、办事程序: (1)业务受理; (2)检查用户资料及有效证件; (3)打印发票及受理单; (4)用户确认。 6、办事时限:现场办理。 7、收费标准: (1) 本地电话:①营业区内,首次3分钟0.20元(不足3分钟按3分钟计),以后 每分钟0.10元(不足1分钟按1分钟计) ;②营业区间,0.45元/分钟(不足1分钟按1 分钟计); (2)长途电话:①国内长途,0.06元/6秒(19:00~07:00为0.03元/6秒,不分工 作日和节假日) ;②国际长途:0.72元/6秒(非法定假日,非休息日的21:00至次日 07:00为0.36元/6秒;法定假日、休息日的00:00~24:00为0.36元/6秒,限27个国家); ③港澳台,0.18元/6秒(非法定假日,非休息日的21:00~次日07:00为0.36元/6秒; 法定假日、休息日的00:00至24:00为0.15元/6秒)。 8、 收费依据:国家信息产业部、国家计委、中国铁通总部、省通信管理局、物 价局规定。 9、联系电话:3961171 二、IP(17991)电话业务 1、办事部门:各铁通营业厅。 2、 办事依据:国家信息产业部、国家计委、中国铁通总部、省通信管理、物价 局相关法规。 3、申报材料:本人有效身份证件、详细家庭住址、联系电话。 4、办事对象:他网业务用户。 5、办事程序: (1)业务受理; (2)检查用户资料及有效证件; (3)打印发票及受理单; (4)用户确认。 6、办事时限:现场办理。 7、收费标准: 长途电话:①国内长途:0.25元/1分钟(19:00~07:00为0.03元/6秒);②国际 长途: 至美国、加拿大2.4元/分钟;至其他国家或地区3.2元/分钟;③港澳台:1.5 元/分钟。 8、 收费依据:国家信息产业部、国家计委、中国铁通总部、省通信管理局、物 价局的有关规定。 9、联系电话:3988466 10、备注: 注:(1)IP长途电话资费不含本地电话接入费。 (2)IP长途电话按分钟计费,不足1分钟按1分钟计算。 三、IC卡公用电话业务 1、办事部门:各铁通营业厅。 2、 办事依据:国家信息产业部、国家计委、中国铁通总部、省通信管理局、物 价局的有关法规。 3、申报材料:本人有效身份证件、详细家庭住址、联系电话。 4、办事对象:新办理用户及在网用户。 5、办事程序: (1)业务受理; (2)检查用户资料及有效证件; (3)用户确认。 6、办事时限:现场办理。 7、收费标准: (1) 本地电话:①营业区内,首次3分钟0.40元(不足3分钟按3分钟计),以后 每分钟0.20元(不足1分钟按1分钟计) ;②营业区间,0.50元/分钟(不足1分钟按1 分钟计); (2)长途电话:①国内长途,0.70元/分钟(00:00至次日07:00为0.40元/分钟); ②国际长途,7.40元/分钟(22:00至次日07:00为3.80元/分钟;限27个国家);③港 澳台:2:00元/分钟(22:00至次日07:00为1.70元/分钟)。 8、 收费依据:国家信息产业部、国家计委、中国铁通总部、省通信管理局、物 价局规定。 9、办事电话:3988929 10、监督电话:3988926 11、备注:优惠标准不分法定假日、休息日。 四、有人值守公用电话业务 1、办事部门:各铁通营业厅。 2、 办事依据:国家信息产业部、国家计委、中国铁通总部、省通信管理局、物 价局的有关法规。 3、申报材料:本人有效身份证件、详细家庭住址、联系电话。 4、办事对象:新办理用户及在网用户。 5、办事程序: (1)业务受理; (2)检查用户资料及有效证件; (3)用户确认。 6、办事时限:现场办理。 7、收费标准: (1) 本地电话:①营业区内,首次3分钟0.40元(不足3分钟按3分钟计),以后 每分钟0.20元(不足1分钟按1分钟计) ;②营业区间,0.50元/分钟(不足1分钟按1 分钟计); (2)长途电话:①国内长途,0.70元/分钟(00:00至次日07:00为0.40元/分钟); ②国际长途,7.40元/分钟(22:00至次日07:00为3.80元/分钟;限27个国家);③港 澳台:2:00元/分钟(22:00至次日07:00为1.70元/分钟)。 8、 收费依据:国家信息产业部、国家计委、中国铁通总部、省通信管理局、物 价局的有关规定。 9、办事电话:3988929 10、监督电话:3988926 11、备注: (1)拨打110、119、120、122紧急特服号码免费; (2)除以上资费外,不得向用户加收任何费用。 五、互联网业务 1、办事部门:各铁通营业厅。 2、 办事依据:国家信息产业部、国家计委、中国铁通总部、省通信管理局、物 价局的有关法规。 3、申报材料:本人有效身份证件、详细家庭住址、联系电话。 4、办事对象:新办理用户及在网用户。 5、办事程序: (1)业务受理; (2)检查用户资料及有效证件; (3)打印发票及受理单; (4)用户确认。 6、办事时限:现场办理。 7、收费标准: (1)拨号注册:①50元(开户费);②0.03元/分钟(网络使用费);③0.02元/ 分钟(通信费)。 (2)拨号非注册:①0元(开户费);②0.03元/分钟(网络使用费);③0.02元 /分钟(通信费)。 (3)上网卡(储值卡):①0元(开户费);②0.03元/分钟(网络使用费);③ 0.02元/分钟(通信费)。 (4)改名费:每号10元。 (5)过户费:每号10元。 (6)用户换号费:每号10元。 (7)注销费:每(号)件2.40元; (8)停机保号、复机手续费:每部10元,停机3个月内免收基本月租费,第4个月 至第12个月按50%收取基本月租费,第13个月开始全额收取基本月租费。 8、 收费依据:国家信息产业部、国家计委、中国铁通总部、省通信管理局、物 价局规定。 9、办事电话:3987406 10、备注:网络使用费和通信费按分钟计费,不足1分钟按1分钟计算。