一、固定电话月租费
1、办事部门：电信营业厅。
2、办事依据：省通信管理局、物价局鲁通管 [2003] 123号、省物价局鲁价费发
[1997]345号。
3、 申报材料：本人有效身份证（身份证、驾驶证、户口本）、详细家庭住址、
联系电话。
4、办事对象：新办理用户及在网用户。
5、办事程序：
（1）业务受理；
（2）检查用户资料及有效证件；
（3）打印发票及受理单；
（4）用户确认。
6、办事时限：现场办理。
7、收费标准：
（1）普通电话：①甲种（住宅）；a、市（区），15元；b、县（市）驻地，15元；
c、 农村（市县驻地以下），15元。②乙种（办公、经营）a、市（区），30元；b、
县（市）驻地，30元；c、农村（市县驻地以下），30元。
（2）虚拟网电话：①执行相应的普通电话月租费标准；②每月功能费≤3元/部。
8、收费依据：山东省通管理局、物价局鲁通管[2003] 23号、山东省物价局鲁价
费发[1999]345号。
9、办事电话：5091000
10、监督电话：10000
二、固定电话通话费
1、办事部门：电信营业厅。
2、办事依据：省通信管理局、物价局鲁通管[2003]123号；信息产业部、国家计
委、财政部信部联清[2000]255号；中国电信集团公司中国电信市场[2001]97号。
3、 申报材料：本人有效身份证（身份证、驾驶证、户口本）、详细家庭住址、
联系电话。
4、办事对象：新办理用户及在网用户。
5、办事程序：
（1）业务受理；
（2）检查用户资料及有效证件；
（3）打印发票及受理单；
（4）用户确认。
6、办事时限：现场办理。
7、收费标准：
（1） 本地电话：①营业区内：首次3分钟0.22元（不足3分钟按3分钟计）以后每
分钟0.11元（不足1分钟按1分钟计） ；②营业区间：0.50元/分钟（不足1分钟按1分
钟计）；
（2）长途电话：①国内长途：0.07元/6秒钟；②国际长途：0.80元/6秒钟；③港
澳台：0.20元/6秒钟；
（3）长途优惠：①国内：每日00:00～07：00实行6折优惠，具体费率为0.04元/6
秒；②国际：日本、美国、新加坡、澳大利亚、新西兰、法国、英国、意大利、泰国、
马来西亚、德国、加拿大、菲律宾、印度尼西亚、韩国15个国家，每日00:00～07:00
实行6折优惠。
8、收费依据：省通信管理局、物价局鲁通[2003]123号；信息产业部、国家计委、
财政部信部联清[2000]255号；中国电信集团公司中国电信市场[2001]97号。
9、办事电话：5091000
10、监督电话：10000
三、普通有人值守公用电话通话费
1、办事部门：电信营业厅。
2、办事依据：省通信管理局、物价局鲁通管[2003]123号；中国电信集团公司中
国电信市场[2001]108号。
3、 申报材料：本人有效身份证（身份证、驾驶证、户口本）、详细家庭住址、
联系电话。
4、办事对象：新办理用户及在网用户。
5、办事程序：
（1）业务受理；
（2）检查用户资料及有效证件；
（3）打印发票及受理单；
（4）用户确认。
6、办事时限：现场办理。
7、收费标准：
（1） 本地电话：①营业区内：首次3分钟0.40元（不足3分钟按3分钟计）以后每
分钟0.2元（不足1分钟按1分钟计） ；②营业区间：以后每分钟0.50元/分钟（不足1
分钟按1分钟计）；
（2）国内长途：0.80元/分钟（不足1分钟按1分钟计）每日00:00～07:00实行5折
优惠；
（3）国际长途：8.20元/分钟（不足1分钟按1分钟计）；
（4）港澳台长途：2.20元/分钟（不足1分钟按1分钟计）。
8、收费依据：省通信管理局、物价局鲁通管[2003]123号；中国电信集团公司中
国电信市场[2001]108号。
9、办事电话：5091000
10、监督电话：10000
四、IP电话业务
1、办事部门：电信营业厅。
2、办事依据：山东省通信管理局鲁通管[2003]76号。
3、 申报材料：本人有效身份证（身份证、驾驶证、户口本）、详细家庭住址、
联系电话。
4、办事对象：新办理用户及在网用户。
5、办事程序：
（1）业务受理；
（2）检查用户资料及有效证件；
（3）打印发票及受理单；
（4）用户确认。
6、办事时限：现场办理。
7、收费标准：
（1）国内长途：0.30元/分钟。
（2） 国际长途： ①美国、 加拿大（含阿拉斯加和夏威夷，不含其他代码为”1
“的国家和地区），2.4元/分钟；②英国、法国、意大利、德国、新加坡、韩国、日
本、澳大利亚、新西兰、马来西亚、印度尼西亚、菲律宾、泰国、澳大利亚（国家代
码为“61” ） 和新西兰（国家代码为“64” ） 中不包括科科斯群岛（国家代码为
“619162” ） 和南极地区 （国家代码为 “619164” ） 和南极地区（国家代码为
“64672”），3.6元/分钟；③其他国家：4.6元/分钟。
（3）港澳台长途：1.5元/分钟。
8、收费依据：山东省通信管理局鲁通管[2003]76号。
9、办事电话：5091000
10、监督电话：10000
11、备注：
（1）IP国内长途、国际长途及港澳台电话按每分钟计次，不足1分钟按1分钟计；
（2）用IP电话进行国内长途、国际及港澳台通话时，另加收本地网营业区内通话
费。
五、互联网拔号业务
1、办事部门：电信营业厅。
2、办事依据：省通信管理局鲁通管[2003]123号、中国电信集团公司中国电信市
场[2001]96号、中国电信数据[2000]72号。
3、 申报材料：本人有效身份证（身份证、驾驶证、户口本）、详细家庭住址、
联系电话。
4、办事对象：新办理用户及在网用户。
5、办事程序：
（1）业务受理；
（2）检查用户资料及有效证件；
（3）打印发票及受理单；
（4）用户确认。
6、办事时限：现场办理。
7、收费标准：
（1） 拨号注册：①100（开户费）；②0.03元/分钟（网络使用费）；③0.02元/
分钟（通信费）。
（2） 拨号非注册：①0（开户费）②0.03元/分钟（网络使用费）；③0.02元/分
钟（通信费）；
（3）上网卡（储存卡）①0（开户费）；②0.03/元分钟（网络使用费）；③0.02
元/分钟（通信费）。
8、收费依据：山东省通信管理局鲁通普[2003]123号、中国电信集团公司中国电
信市场[2001]96号、中国电信数据[2000]72号。
9、办事电话：5091000
10、监督电话：10000
11、备注：
（1）上述拨号注册和上网卡业务上网使用时间以分钟为计费单位，不足1分钟按1
分钟计算；
（2）用户使用上网卡最后余额不够支付1分钟上网时间时，为用户补足1分钟上网
时间，保证最后途额为零。
六、业务受理及变更费
1、办事部门：电信营业厅。
2、办事依据：信息产业部信部清[2002]111号、中国电信集团公司中国电信市场
[2002]203号。
3、 申报材料：本人有效身份证（身份证、驾驶证、户口本）、详细家庭住址、
联系电话。
4、办事对象：新办理用户及在网用户。
5、办事程序：
（1）业务受理；
（2）检查用户资料及有效证件；
（3）打印发票及受理单；
（4）用户确认。
6、办事时限：现场办理。
7、收费标准：
（1）装机工料费：150元；
（2）装移机手续费：30元；
（3）注销手续费：30元；
（4）移机工料费：150元
（5）过户手续费：30元；
（6）停机保号费：15元/3个月。
8、收费依据：信息产业部信部清[2002]111号、中国电信集团公司中国电信市场
[2002]203号。
9、办事电话：5091000
10、监督电话：10000